отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Алесандр
Москва 30.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
Обычно всё довольно плохо. Т.е. приходится звонить, назначать день доставки несколько раз, ибо привозят не тогда и данные теряют. На этот раз происходит нечто невообразимое.
Посылки идут на один адрес от разных отправителей. Прибыли в место вручения 15 и 16 июня.
Позвонил - о посылках ничего неизвестно. Попросил доставить 18-го, не привезли.
Позвонил узнать, что там к чему - никто ничего не знает. Оставил заявку на розыск, так и не перезвонили, не написали.
Написал письмо 21-го на переадресацию. 27-го(!) ответили, что запрос отправлен.
Опять же, 27-го вдруг привезли посылку на старый адрес.
Позвонил. Опять никто ничего не знает. Дозвониться сами не могу никуда, по телефонам, которые дали, тоже трубку просто не берут.
Написал ещё одно письмо на переадресацию. Подтвердили.
29-го опять привезли посылку по старому адресу.
Позвонил. Угадайте что? Опять никто ничего не знает.
Сегодня написал третье письмо о переадресации и назначил доставку на субботу.
Забавно то, что раньше на сайте были имена и адреса конкретных людей. После письма и объяснения ситуации, всегда помогали. Хоть как то можно было решить вопрос. Сейчас - бардак полный. Куда жаловаться - непонятно.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 01.07.2011
|
|
|
Добрый день, Алесандр!
Информация передана в диспетчерскую, доставка отправлений по новому адресу на контроле.
|
|
Эльвира
Москва 30.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
посылку ждала из китая,курьер позвонил 27.06.2011, т.к. в будние дни на работе, я попросила доставить на работу,он сказал, чтобы я звонила в справочную сделала переадресацию, позвонила, отправила по факсу заявление на переадресацию, 3 раза отправила,для точности, но до сих пор ни ответа, ни посылки не получила........Такое впечатление сложилось,что куда отправляешь заявление,там никого нет,потому что звонишь туда, трубку никто не берет.Я очень и очень огорчена таким отношением, никто ничего не знает, а послезавтра уезжаю в отпуск....
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 30.06.2011
|
|
|
Добрый день, Эльвира!
Прошу в скрытом поле уточнить новый адрес доставки и контактный номер получателя. Спасибо!
|
|
Эльвира
Москва 01.07.2011
|
|
|
...................
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 01.07.2011
|
|
|
Контактная информация передана в диспетчерскую для принятия меры к доставке.
|
|
Олег
Москва 30.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 48 дней |
|
|
МПО из Англии с 16 июня на экспорте. Более поздние отправления с того же адреса уже доставлены. Интересует ориентировочный срок доставки. Номер трека и мой номер телефона прикреплёны.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 01.07.2011
|
|
|
Олег, добрый день!
Информация по второму отправлению, указанному в скрытом поле - поступило в СЦ Москва, доставка на контроле, контактная информация передана в диспетчерскую.
|
|
|
МПО на экспорте уже с 16 июня, отправитель (Анлия) говорит, что МПО в России. Прошу инициировать розыск.
|
|
|
Отправитель сообщает, что МПО давно на территории России. Возможно ли получить по электронной почте Ваш ответ о местонахождении моего отправления. Номер трека и мой адрес прикреплены.
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.07.2011
|
|
|
Олег, добрый день! Ответ направлен Вам по адресу, указанному в скрытом поле.
|
|
Сергей
Красноярск 30.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Люди .Пользуюсь EMS регулярно и регулярно одни нервы по получению посылки ,то задерживают то говорят людей нет.Но самое главное говорят пишите жалобу .Но самое главное берут большие деньги а договор по боку .Заработали ,а там хоть трава не расти . Было бы так оплачивали их работу по получении посылки ,а за каждый просроченный день отнимать платеж.Тогда думаю они бы порасторопнее были они.Уже неделю жду посылку из УФЫ в КРАСНОЯРСК.Такое ощущение что посылка ногами если бы у нее они были.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 01.07.2011
|
|
|
Добрый день, Сергей!
Отправление поступило в Красноярск. По информации EMS Красноярск - получение согласовано с Клиентом.
|
|
Игорь
Москва 30.06.2011
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Отправление в Астраханскую область, отправлено 24.06, 27.06 судя по статусу на сайте ЕМС прибыло в Астрахань по статусу в место вручения, хотя идет оно не в Астрахань, а в Астраханскую обл. Прошу поспособствовать скорейшей доставке отправления в пункт назначения и вручению адресату.
|
|
|
Отправление находится в EMS Астрахани. Со слов сотрудников почты (по телефону) упаковка отправления вскрыта, также я связывался с получателем, она ходила на почту, ей показали отправление - упаковка вскрыта, возможно содержимое отправления подменено или украдено. Получатель отказалась от получения такого отправления. Отправление было отправлено с наложенным платежом и объявленной ценностью. Прошу сообщить, каким образом я могу получить от EMS возмещение в размере стоимости отправления и оплаченной мной стоимости доставки.
|
остановлена публикация новых отзывов
