отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Александр EMS Почта России
сотрудник компании Москва 01.07.2011
|
|
|
Добрый день, Михаил!
Прошу Вас указать в скрытом поле Ваш контактный номер телефона.
|
|
|
Уже 3-й раз за последние сутки я сообщаю вашим сотрудникам свой номер телефона!
|
|
Петр
Муром 01.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
1. Пришлось воспользоваться второй раз услугами ЕМС. Первый отзыв был отрицательным.
2. Сейчас посылка из Тайваня дошла за 10 дней!!! Вот это уже можно назвать Экспресс :)
3. Спасибо сотрудникам ЕМС, которые следят за сообщениями на этом сайте и помогают разобраться в возникающих проблемах (пусть даже и не отвечают на сообщения, но видно, что после отзыва ситуация меняется)
4. Удачи в работе. Надеюсь, что скоро быстрое и безпроблемное прохождение МПО станет закономерностью!
Спасибо.
|
|
Мария
Санкт Петербург 01.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 4 дня |
|
|
Отправляю по России, очень довольна, сроки четко выполняются, отличный сервис.
|
|
Михаил
Краснодар 01.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Добрый день! Отправил документы из Краснодара в Челябинск. Идет уже 7-ой день, т.е. сроки доставки нарушены. Оформил по тел. заявку на розыск. Сказали, что в течение 3-7 рабочих денй сообщать статус посылки. Даже и не знаю, что думать, толи просто задерживается или утеря((((
Номер отправления указал
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 01.07.2011
|
|
|
Добрый день, Михаил!
Уточняю информацию. 24.06 отправление было передано EMS СЦ Краснодар перевозчику для пересылки в пункт назначения. Направлен запрос в EMS Челябинска. По результатам сообщу дополнительно.
|
|
Бирюкова Елена
Петербург 01.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
По России Специально отправлено EMS так, как посылка очень важная и главное доставить быстро. К сожалению 4 день, а она еще не ушла из Питера, находится на сортировке. Когда заполняла квитанцию плохо пропечатался текст на копирке и оператор взялась заполнить сама, написала таким корявым почерком (( не с этим ли связана такая задержка. За 4 дня даже не отправили из места приема, а ее еще нужно доставить в Мордовию. Приём 28.06.2011 15:08 Санкт-Петербург
Обработка 28.06.2011 15:51 190000Санкт- Петербург Покинуло сортировочный центр
Обработка 29.06.2011 00:38 190880 Санкт-Петербург EMS СЦ Сортировка
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.07.2011
|
|
|
Добрый день, Елена!
Срок доставки отправления Санкт - Петербург - Республика Мордовия составляети 7 дней, не считая дян приема отправления. 29 июня отправление передано перевозчику для пересылки в пункт назначения.
|
|
Бирюкова Елена
Петербург 05.07.2011
|
|
|
Пишу второй раз. Уже 7 день, как отправлена посылка из Петербурга в Мордовию. Со 2 июля посылка в Саранске, а доставки до сих пор нет. Получатель живет с. Грибоедово, а в треке указана п-о Горяйновка. Специально отправлено ЕМС, чтобы доставка была до двери. Но ни ответа, ни привета от курьерской службы. Когда будет доставка в Грибоедово и где посылка ? Прошу ответить. Приём 28.06.2011 15:08 190000 Санкт-Петербург Единичный 2.778 0 0 430905 Горяйновка, Саранск, Мордовия респ.
Обработка 28.06.2011 15:51 190000 Санкт-Петербург Покинуло сортировочный центр 0 0 0
Обработка 29.06.2011 00:38 190880 Санкт-Петербург EMS СЦ Сортировка 0 0 0
Обработка 02.07.2011 20:28 430950 Саранск Оп Покинуло сортировочный центр
|
|
Игорь Фёдоров
Москва 02.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 39 дней |
|
|
Посылка EE*********CN:
24.06.2011 1:47 Импорт в страну назначения Москва EMS
26.06.2011 10:34 Передано таможне Москва EMS
26.06.2011 12:06 Покинуло место международного обмена Москва EMS
26.06.2011 16:21 Сортировка Москва EMS СЦ
26.06.2011 16:32 Прибыло в место вручения Москва EMS СЦ
29 июня обратился для уточнения местонахождения. Доставку назначили на 01 июля с 9 до 18. Взял неоплачиваемый выходной и целый день просидел дома в ожидании. Но чудо не произошло. Сделал звонок и услышал, что никто ничего мне не обещал. Посылка очень нужная и поеду забирать ее сам. Остался крайне негативный осадок. Первый оператор хотя бы извинился, а второй откровенно обвинил меня во лжи. Первый (Ксения) подтвердила, что видит пожелание на доставку 1 июля.
Наверное пользоваться вашими услугами не буду. 3 раз задержка.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 05.07.2011
|
|
|
Добрый день, Игорь!
Для выяснения информации необходимо направить запрос в группу по работе с международными отправлениями, import@emspost.ru или через 8 800 200 50 55.
|
|
Роман
г.Нововоронеж 02.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 4 дня |
|
|
Приятно удивлен скоростью работы EMS почты. В среду посылка была отправлена из Москвы, сегодня уже пойду получать. Продолжайте так же работать и радовать нас скоростью и качеством обслуживания! Спасибо Вам!
|
|
Марина
Москва 02.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 36 дней |
|
|
Уровень оказания услуг отвратительный. Думала, все таки чему-то учатся. Всю неделю пыталась позвонить в службу розыска отправления, всю неделю меня с ними не соединяли. Все контрольные сроки истекли, а они даже не пытаются урегулировать ситуацию. Я поняла так: взяли бешенный тариф, а потом 50% все получите в срок, 50% не получите. Можно направить письмо на возмещение тарифа, срок рассмотрения 2 месяца!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.07.2011
|
|
|
Марина, добрый день!
Запрос передан в международную группу, export@emspost.ru
|
|
Екатерина В
москва 02.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
отвратительный сервис, не найти концов. сначала приехал курьер без предупреждения и звонка в то время, когда я была на работе. потом мне сказали, что мое отправление на кладовой, в течении 3 дней оставляла заявки, чтобы привезли в первой половине дня. откладывала дела, ждала, но никто так и не приехал. каких-либо объяснений мне на этот счет получить не удалось.
|
остановлена публикация новых отзывов
