|
Добрый день, Илья! Отправление 30.06 передано в перевозчику в аэропорт для пересылки в Оренбург. |
|
C апреля жду письмо. Сперва посылку потеряли. Потом после нескольких заявлений на розыск никто так и не перезвонил. Сегодня проверяю и о чудо, пошло движение, но в обратную сторону. В чем дело, я получу или нет свои документы, которые жду уже почти 3 месяца?! |
|
Вадим, добрый день! Ваше отправление было задержано таможенной службой, после чего было отправлено на возврат в Китай по причине запрещенное вложение. |
|
30.06.2011г. посылка была принята в Москве Вашим отделом, меня уверяли, что до Волгограда посылка дойдёт за 3 дня, прошло время - сегодня 03.07.2011 г., а посылка как оказалось ещё и не отправлялась из Москвы! На каком основании ВЫ нарушаете свои обязательства??? Из-за ВАШИХ действий, у меня срывается сделка и я теряю выгоду на сумму 450 тысяч рублей!! Я буду подавать на вас в суд!!! И больше НИКОГДА не буду пользоваться ВАШИМИ услугами!!! ПОЗОР EMS почте России! Я согласен с предыдущими высказывающимися, Не умеете работать - Закройтесь и не позорьтесь!!! |
|
Виктор, здравствуйте! Отправление передано 3.07 перевозчику для пересылки в пункт назначения. |
|
Помогите! 6 мая 2011 на имя моего мужа отправили посылку(обувь ребенку).Отправление из Москвы в Москву ул.маршала Катукова 9 мая поступило на Вернадского. ..и пропало там. 5 июля муж поехал сам забирать, но посылки не нашли. тем же числом подали заявление на розыск. И с тех пор ничего не известно. В отдел по розыску дозвониться НЕВОЗМОЖНО. Проблема еще в том, что отправитель потерял квитанцию. Сможет ли отправитель или получатель получить какое-либо возмещение? НАДЕЮСЬ НА ВАШУ ПОРЯДОЧНОСТЬ И ВНИМАНИЕ. |
|
Добрый день, Янина! Информация направлена в группу по розыску для уточнения информации. Отмечу, что отправитель может направить заявление на компенсацию, с приложением необходимых документов, http://www.emspost.ru/chastnim_clients/reimbursement/. В случае если запрос на выплату будет направлен от получателя, то дополнительно прикладывается Заявление отправителя об отказе от выплаты возмещения в пользу адресата или третьего лица. В списке документов на выплату обязательным для предоставления является адресный бланк. |
|
Янина! Согласно информации - с заявителем связывался ответственный сотрудник группы по работе с внутренними отправлениями и был предоставлен официальный ответ по розыску отправления. |
|
Добрый день. 5 июня на проспекте Вернадского оставил заявление на розыск.Максимальный срок рассмотрения и поиска 2 месяца. До сих пор (завтра последний день) ответа на заявление не было.Что делать дальше? |
|
Несколько раз пользовался услугами ЕМС, все время доставляли нормально, после того как с таможни ушла посылка, я сразу звонил и договаривался о доставке, но тут позвонил 28 числа в 17:00 и договорился о доставке на 29 июня: Обработка 27.06.2011 23:42 130100 Москва EMS СЦ Прибыло в место вручения Неудачная попытка вручения 28.06.2011 16:19 130100 Москва EMS СЦ Временное отсутствие адресата 28 все были дома и как так курьер проскочил непонятно, бумажка о том что был курьер появилась на след день!!! Звонил 28 сказали привезут 29 Звонил 29 сказали что посылка в кладовой, ХОТИТЕ ОФОРМИТЬ ДОСТАВКУ на завтра? Да! Звонил 30 в 11 утра, посылка лежит в той же кладовой. Звонил 2 июля, договорились на 3 июля до 14:00. Звонил 3 июля в 13:00 посылка в кладовой, никто не забирал. Хотите оформить ДОСТАВКУ НА ЗАВТРА? Позвонил еще раз 3 июля, говорят увезли по месту назначения, но привезут завтра то есть 4 июля. Уверен на 100% завтра в трубке мне скажут ХОТИТЕ ОФОРМИТЬ ПОВТОРНУЮ ДОСТАВКУ на завтра??? Евгения, очень хочется узнать ПО КАКОЙ ПРИЧИНЕ МНЕ НЕ МОГУТ ПРИВЕЗТИ ПОСЫЛКУ? Посылка из штатов шла 6 дней с погрузкой и таможней, в России она уже 7 дней. И в дополнение, очень хочется увидеть телефон ПРЕТЕНЗИОННОГО ОТДЕЛА! Здесь и на сайте emspost.ru Заранее спасибо если поможете! |
|
Добрый день, Дмитрий! Информация по доставке передана в диспетчерскую. Телефон отдела по претензионной работе (495) 988-68-58. Далее набирается добавочный номер, который зависит от характера запроса. Пример, группа по работе с международными отправлениями: 6024, 6062, 6116, 6127,6023. |
|
Добрый день! Хочу узнать когда мне наконец принесут мою посылку? Она с 25/06/2011 прибыла в место вручения. В отслеживании написано, что мне ее пытались вручить 28/06! Целый день была дома! Номер указала. В справочной службе кормят завтраками! Позвонила 01/07 сказали принесут завтра, завтра наступила - звоню. Говорят неееет, на сегодня вашей посылки нет на доставку!! В диспетчерской по номерам 7729935 и 7729932 не берут трубку никогда. Научитесь работать, господа! |
|
Добрый день, Татьяна! Информация передана в диспетчерскую для принятия по доставке. |
|
Очень не доволен Мытищинским сортировочным центром. От них до моего города около часа езды, но моя посылка лежит в этом заведении мертвым грузом больше недели и до сих пор никто не позвонил и не пришел. Обращался на Горячую линию и спрашивал почему до сих пор нет посылки, отвечали - ждите плановой отправки в Воскресенье. В Воскресенье, чего и следовало ожидать, никто не приехал и не позвонил. На Горячей линии никто ничего внятного не сказал. Просят звонить в Мытищинский СЦ, а там телефоны круглосуточно заняты. За это время можно получить посылку даже во Владивостоке. Очень разочарован таким отношением к людям, но все же еще надеюсь, что получу свою посылку. |
остановлена публикация новых отзывов
