отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.07.2011
|
|
|
Дмитрий, добрый день!
Мешок (партия почтового груза), в котором должно пересылаться Ваше отправление, в почтовую сеть РФ не поступал. Вашему отправителю необходимо инициировать розыск со стороны почты Великобритании.
|
|
Наталья
СПб 05.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, когда отправление дойдет до адресата? с 1го числа на сортировке находится. операторы дают противоречивую информацию: отправление на сортировке, отправление подготовлено к отправке 2го числа, подготовлено к отправке 3го числа и тд. ощущение, что операторы не владеют информацией.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.07.2011
|
|
|
Наталья, добрый день!
2.07 отправление выпущено таможней и передано перевозчику для пересылки в пункт назначения.
|
|
Ума
Москва 05.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Добрый день!
Пользуюсь услугами не первый раз! Но больше не буду,т.к. пока Вашим курьерам, спустя две недели, не заплатишь - никто не сдвинется с места
А в этот раз посылка вообще пропала и никто и ничего о ней не знает, и это за такие то деньги!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.07.2011
|
|
|
Добрый день, Ума!
Запрос передан в группу по работе с международными отправлениями, для выяснения ситуации с отправлением.
|
|
Екатерина
Москва 05.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
24.06.2011г мне была отправлена посылка по москве, 26.06.2011 она была в сортировочном центре, и вот сейчас уже 05.07.20011, а мне так никто и не привез посылку!!! в течение недели я названиваю с уточнением- ну когда же случится чудо! и каждый день мне обещают что завтра! и ещё очень любезно предлагают самой забрать её, но если бы я могла это сделать то я бы не пользовалась вашими услугами! у меня маленький ребенок и через два дня мы уезжаем на море на 2месяца, вопрос- что станет с посылкой? отправитель также уезжает! и кто будет опалчивать мои потери- в посылке летние вещи как вы понимаете в сентябре они уже не будут актуальны!!ещё мне дали номер диспетчерской 772-99-32, где не берут телефон, почитав в инетернете становится ясно что не только мне так не везет!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.07.2011
|
|
|
Екатерина, добрый день!
Для выяснения ситуации с отправлением необходимо направить запрос через call - центр, информация поступает в группу по работе с внутренними отправлениями.
|
|
Екатерина
Москва 06.07.2011
|
|
|
Доброе утро! я уже писала тут что до меня никак не доставят посылку, а ситуация такая что я уезжаю на море и меня не будет 2месяца. как вы и посоветовали опять позвонила в кол-центр, на сегодня меня опять нет в листе с доставкой, но НИКАКУЮ информацию они не передают в группу по работе с внутренними отправлениями. И то что мне предлагают - позвоните попозже и оформите доставку на завтра или самой дозвонить до диспетчерской где никто не берет трубку! смешно до слез) я думала хоть тут могут помочь, но видимо у вас везде один и тот же бардак.
|
|
Никита
Можга 05.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
посылка находится на сортировке 02.07.201121:03Обработка, 130100, Москва EMS СЦ, Сортировка, 0, 0, 0
хотелось бы узнать уже о местонахождении посылки, прошло уже больше 14 дней!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.07.2011
|
|
|
Вручено.
|
|
Александра
Москва 05.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Отвратительная почта!!! За что платим - непонятно!!! С 26 числа не поступают письма в Иркутск, а они и с ус не дуют!!! Нужно было срочно отправить письмо, а им по фигу В центральном офисе даже не в курсе, что у них прервался контракт в Домодедово с авиа Иркутском Гоняют с телефона на телефон, с начальством связать не могут Что за издевательство!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.07.2011
|
|
|
Добрый день, Александр!
Приносим извинения у клиентов EMS Почта России - филиал ФГУП Почта России, за увеличившиеся сроки доставки почты EMS, за задержки в её прохождении и обработки в аэропортах ряда городов России, в частности Москвы.Доводим до Вашего сведения, что данные сложности возникли по независящим от нас причинам.
|
|
Олег
Калининград 05.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СЛУЖБА!!!
посылка принята из Москвы в Калининград 30.06
при контрольном сроке 3 дня посылки до сих пор нет - сегодня 5.07.
никто не может сказать где она и когда будет.
пользуюсь услугой второй раз, и последний (первый раз послыка шла из Ижевска 2,5 недели!).
|
|
Бухвалов Александр
Саратов 05.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
Работают хуже некуда, из США посылка ЕМС дошла до Саратова за 6 дней, то есть 19 июня была в Саратове, а получил только сегодня 5 июля и еще реклама по телевизору идет о скороти доставки.
|
|
Дмитрий
Железногорск 05.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
У меня при импорте 3 июля посылки EMS был неправильно определён адрес и индекс (вместо Железногорска Красноярского края адрес почему то определили как Зеленогорск Красноярского края).
Хотя отправитель все указал верно.
Это очень простой факт: на самой посылке индекс указан правильно, и город там указан мой, и весь остальной адрес, и проблема только в том, что при Импорте был указан неверный город и индекс, который и отображается в треке.
Звонил по телефону в EMS уточнение моих адресных данных как получателя посылки EMS.
Выслал как сказали на Email intaddress@emspost.ru заявление, трековый номер посылки, заявление и сканы паспорта.
На трековой проверочной странице данные так и НЕ изменились.
Что теперь делать, чтобы посылка пришла мне по правильному адресу?
|
остановлена публикация новых отзывов
