отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 21.07.2011
|
|
|
Отправление передано на доставку с пометкой срочно.
На контроле у руководства
|
|
Сергей
Сергей Мытищинский район 22.07.2011
|
|
|
20.07.2011 Я написал здесь: EMS посылка отправлена из США 05.07.2011, с 13.07.2011 лежит в МЫТИЩИ EMS СЦ, до сих пор не могут доставить. Якобы пытались доставить уже 2 раза. Никакой информации, где ее искать, не знаю. Помогите, пожалуйста. Телефоны МЫТИЩИ EMS СЦ не отвечают
Вы ответили: Отправление передано на доставку с пометкой срочно.На контроле у руководства
Спасибо, конечно за такую оперативность, и действительно, сегодня утром, 22 июля курьер доставил долгожданную посылку, я расписался, курьер уехал, я пошел ее вскрывать. Очень тщательно перемотанная коробка, а внутри один футляр и больше ничего. Солнечные очки УКРАЛИ.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.07.2011
|
|
|
Сергей!
Данный вопрос следует направить в группу по работе с международными отправлениями, import@emspost.ru, для выяснения ситуации.
|
|
Анастасия
Санкт-Петербург 20.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Ну могут же, когда захотят!
Посылка из Кореи отправлена была 12 июля, вручена 18 июля - итого шесть дней.
|
|
Наталья
Москва 20.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
На сайте почты России статус моей посылки - Москва, висит на сортировке. Знаю, что отправитель не указал номер контактного телефона. Вчера я разговаривала с девушкой и оставляла контактные данные, но на всякий случай продублирую здесь. Пожалуйста, передайте уточненную информацию по доставке курьеру. Очень хочется получить посылку побыстрее. Я оптимист.)
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 21.07.2011
|
|
|
Добрый день, Наталья!
Контактная информация передана в диспетчерскую.
|
|
Анна
Санкт -Петербург 20.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Отправление получено сегодня. Время доставки заняло от (США) и до 10 дней.Полностью осталась довольна сервисом обслуживания на всем пути. Отдельное спасибо курьеру Андрею за всегда внимательное и доброжелательное отношение.
Спасибо!
P.S.Но другая посылка до сих пор с 10 июля на ММПО Пулково ... и до сих пор не получены разъяснения о ее реальном местоположении.
|
|
Михаил
Тарко-Сале 20.07.2011
|
|
|
Впервые воспользовался услугами EMS, для получения международного почтового отправления, и ужасно расстроен и недоволен работой российского оператора EMS. Посылка отправлена из США 06 июля 2011 года, прибыла в Россию 12 июля в 5 утра, т.е. из США в Россию - 6 дней всего! Т.е. здесь все красиво, стоимость себя оправдала...А дальше: здравствуй, Россия. На таможне (удивительно!) всего день, 14-е. И этого же дня вышло из таможни. Все, контрольный срок доставки в ЯНАО начал течь. 16 июля прошло сортировку, 18-го уехало во Внуково (по заверению операторов). И все...поникли лютики. Сегодня 20-е, сегодня истекает контрольный срок доставки отправления. Спрашивается, зачем я тратил такие деньги на срочную доставку, которая по факту не быстрее, а то и медленнее Priority Mail? Очень жаль. Сегодня срок истечет, и завтра можно выставлять рекламацию и требовать возмещения.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 21.07.2011
|
|
|
Добрый день, Михаил!
Отправление поступило в пункт назначения.
|
|
Павел
Москва 20.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Ожидаю очередную посылку из США.Предыдущую доставляли 2 недели по Москве.26.06 прибыла в место вручения,12.07 вручили,после писем и жалоб куда только возможно.Нынешнюю посылку дважды передавали курьеру,и дважды не была доставлена по техническим причинам.Ожидать каждый раз дома нет возможности.Прошу разобраться в ситуации.Спасибо
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 21.07.2011
|
|
|
Вручено 20.07
|
|
Дмитрий
Ташкент 20.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Впервые воспользовался услугами EMS для отправки заказного письма, и ужасно недоволен работой российского оператора EMS просто нет слов. Во первых за письмом жене пришлось идти самостоятельно. Во вторых никто не позвонил и в указанный день не привезли, но на сайте при этом было написано что, оказывается, отказались от доставки письма и получатель заберет его сам. Чудеса прямо! После нескольких телефонных звонков операторам EMS.О чудо позвонили с почты сказали, мол, не доставили вчера, так как почтальон ушёл и сегодня его нет, поэтому принесут только завтра, то есть 21,07 хотя письмо было отправлено 8,07.Спрашивается, зачем я тратил такие деньги на срочную доставку, которая по факту не быстрее обычного заказного авиа письма.
|
|
Константин
Санкт-Петербург 20.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
Тоже жду свою посылку и не понимаю почему так долго находится в статусе с 14.07.2011 19:18 Обработка, 190974, Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS, Сортировка, 0, 0, 0
Жалко на сайте EMS нет обратной связи. Может быть видя всю эту картину они бы обратили внимание на данные проблемы.
П.С. Хотелобы сам забрать посылку. Это же возможно?
|
|
Алексей
Ижевск 20.07.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Доставляют посылку с 12 июля в пределах 1 города
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.07.2011
|
|
|
Добрый день, Алексей!
Прошу прощения за столь длительный период по доставке отправления. Информация передана в EMS Ижевск для принятия меры к вручению отправления.
|
остановлена публикация новых отзывов
