отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Вилен
Полазна 13.11.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
заказал на computeruniverse 2 телефона SE Xperia Ray, пришла посылка оперативно - 12 дней.
на почте обнаружил порезанную наклейку на упаковке, которая заклеена простым скотчем, вскрыл с видеозаписью - все упаковки вскрыты, все не на местах. ПРОПАЛИ: 1 телефон, 2 батареи, зарядка и карта памяти...
заявленный отправителем вес 1 кг, на импорте и в дальнейшем вес отображается 0,718 кг.
|
|
Андрей
Самара 13.11.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Прочитав большое количество нелестных отзывов готовился к худшему. Но посылка из Москвы в Самару дошла за 5 дней.
В сети негатива всегда больше.
Было бы вообще замечательно, если бы курьер звонил заранее.
|
|
Игорь
Мурманск 13.11.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Здравствуйте, признаться даже не знаю к кому обращаюсь, буквально вчера начитавшись отзывов, хотел написать, ребята, не суетитесь, наберитесь терпения, не надо агрессии и недоумения, ну типа такого...уже сегодня, позвонив в call center поменял мнение! /Кстати, в июле посылка из штатов дошла за 12 дней, обслуживание было великолепное и со стороны EMS и их курьеров,доставили минута в минуту и даже чаевые не взяли! / Теперь по поводу мнения: трекинг не менялся со 2.11 ЭКСПОРТ оператор Юля говорит, что ваша посылка еще находится на территории США вот этого я вообще не понял, сразу отписался людям которые ее отправляли, чтобы они подавали на розыск/ кто предупрежден, тот уже вооружен/ Признаться, надежда умирает последней, верю, что все будет благополучно!. Написав это послание, надеюсь, что хоть кто- нибудь из обслуги экспресс почты мне удосужится отписаться! Заранее благодарю!
|
|
Игорь
Мурманск 19.11.2011
|
|
|
Я конечно все понимаю, уже пытался войти в ваше положение, по поводу задержек посылок до адресата, возможно это все временное явление, но не понятно другое, почему по трекингу уже столько дней выдает одно и тоже: 2.11. Экспорт, я хочу знать где моя посылка? Ее маршрут, когда наконец- то она появится в информационном отслеживании? Прошу вас принять меры!
|
|
Игорь
Мурманск 25.11.2011
|
|
|
Друзья! Если сроки доставки прошли, не сидите и не ждите! Относится к тем людям кто заказывает товар через интернет- магазины. Возможно EMS начнет быстрей и качественней работать! Расплачевайтесь за товар только через PalPal, деньги возвращают по первому требованию, не зависимо продавец недобросовестный или EMS. Больше 3 недель ждал посылку, потом плюнул на эту волокиту, нервы дороже, вернул деньги! Дорогие работники EMS наведите, пожалуйста, порядок в своих рядах! Ближайшие 3-5 лет вашими услугами не буду пользоваться и другим советую с осторожностью относиться! Удачи вам! P.S. Еще впереди праздники!
|
|
Екатерина
Масква 13.11.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Добрый день!
Посылка, пройдя все этапы от Поступило на почту Кореи до Прибыло в место вручения за 6 дней (1 ноября - 7 ноября), теперь не доставляется по адресу еще неделю!
Я действительно не понимаю, почему контрольные сроки похождения запрятаны глубоко на сайте, и их никто не соблюдает.
В таблице значится контрольный срок - 3 дня из Кореи, 2 дня предельный срок прохождения по Москве.
По своему печальному опыту я уже знаю, что вы проставляете задним числом неудачную попытку вручения, чтобы перенести доставку на 3 дня. В этот раз также поставили задним числом на 9 ноября неудачное вручение, но и с этой даты прошло уже достаточно времени!
Никаких попыток, конечно же, не было, отец, на чье имя я делала заказ, сидит дома.
Пожалуйста, привезите мою посылку!!
|
|
Алина
Москва 13.11.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Это ужас.Безответственное отношение сотрудников,плохая работа.
Жду свою посылку с 5.11.11,она находится в сортировке до сегоднешнего дня(13.11.11).Посылка в москве,но они не могут мне ее выдать.Я звоню и каждый раз слышу одно и тоже,она в сортировке,связитесь со складом.Соответственно я звоню на скалд и там уже неделю никто не отвечает.
И это не 1 мой опыт.
Мне отправляли посылку с вещами.Ее я получила полностью в мокрой коробке,в ней были белые вещи,которые пожелтели ужас как.В общем все на мусорку сразу отнести можно.
Требую найти мою посылку срочно.Какая сортировка занимает столько дней.На претензии не реагируете.Ужас.Это просто не почта россии,а ........... позор!
|
|
Руслан
Москва 13.11.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Отвратительный сервис!!! Приехал домой после работы в четверг,около двери нашел извещение о том что курьер приезжал в 13-30 так как доставка на квартиру можно было и позвонить перед доставкой.Что бы зря не ездить.В будни большинство людей работает Повторную доставку оформил на субботу, прождал до 19 часов,но не курьер не диспетчеры мне так и не позвонили.В воскресенья я узнаю что курьер приезжал и не застал меня дома! Весь день был испорчен.Это полный бред.
Очень жалею что воспользовался услугами EMS Почта России.
|
|
Елена
СПб 13.11.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Скажите, а как подавать на возмещение за нарушение контрольных сроков доставки? Посылка в России с 1го числа. В СПб с 7го, но Питер у нас город большой же! Неделю везти посылку до РЦ это нормально. Не всякая машина за неделю проедет из Пулково к Финляндскому вокзалу
|
|
Елена
СПб 13.11.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Отправление из США 27.10.2011 уже 5 дней висит на сортировке в САНКТ-ПЕТЕРБУРГ-ПУЛКОВО ММПО EMS.
|
|
Дмитрий
Рязань 13.11.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Вот что я хочу сказать, заказывал вещи из Кореи, пришли довольно быстро, около недели, но вот посылку сначало взял расписался, а только потом обратил внимание на еле видный порез на боку посылки, в итоге большие то вещи не вытащишь, а шапку вытащили. там как раз рука может подлезть. Очень обидно все это.
|
|
Маргарита
Питер 13.11.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 29 дней |
|
|
Жду посылку высланную ЕМС из Германии. Скоро будет месяц, как она все не может попасть ко мне в руки.
В четверг при отслеживании вижу, неудачное вручение - отсутствие адресата. Только никто не звонил, никто ничего не оставил..как будто и не было никого. Вечером звонили им в их контору, поставленные диспетчеры задавали кучу вопросов, подождите, все заняты - перезвоните..и так три часа! Когда все-таки с нами решили поговорить, сказали что теперь курьер приедет в воскресенье с 9,00-14,00. Изменить адрес доставки на соседнюю улицу нельзя. Адрес доставки у нас квартира, где идет ремонт и голые стены. у меня мама с 9.00 утра торчит там, и никакой такой курьер до сих пор не приехал и не позвонил! У вас совесть хоть есть ЕМСники???!!! Как с вами бороться??? Когда вы наконец-то начнете работать???
|
|
Дмитрий
Москва 13.11.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Вчера, 11 ноября позвонил в колл-центр с просьбой оставить мою посылку на Вернадского,18 для того чтобы самостоятельно забрать ее. Сегодня же приехав туда узнал что посылку передали на Докукина,16. Когда мне ждать доставку в таком случае?
Да, и есть ли хоть какой-то смысл в таком колл-центре? Может проще барышень уволить и нанять больше людей в службу доставки?
|
|
Ольга
Москва 13.11.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Из Америки летит быстрее,чем перемещается из сортировочного центра в отдел выдачи, по адресу Проспект Вернадского 18.
Как так А?
Подаю жалобы, заявления на розыск, никаких действий.
Жду 13 дней!
|
|
Ирина
Санкт-Петербург 13.11.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Отправление из США 31.10.2011, 9.11 посылка попала на таинственную сортировку, уже 4 дня висит на сортировке в САНКТ-ПЕТЕРБУРГ-ПУЛКОВО ММПО EMS. Когда посылка уйдет с сортировки на таможенный досмотр? Когда ждать посылку?
|
остановлена публикация новых отзывов
