|
Мое отправление дошло из Китая за 11 дней,услугами курьеров не пользовался-забрал сам,почитал отзывы,стал переживать за посылку но все обошлось,в целом доволен. |
|
Прочитав огромное количество отрицательных отзывов о работе ЕМС, всерьез обеспокоилась судьбой своей посылки. Но то ли новичкам везет, то ли ЕМС действительно не плохо работает - посылка из Китая дошла за 12 дней. И в сортировочном центре Москвы пробыла всего 2 дня (а не 10, как писали). С доставкой на дом не стала рисковать - забрала посылку из сортировочного центра сама. В целом осталась довольна:) |
|
26.10.2011 посылка отправлена из США, с 03.11..2011 в обработке Москва ммпо емс. В колл центре сказали что все сроки доставки истекли, пишите заявление на розыск. В посылке куча вещей и обуви для себя и подруг. Очень все как плохо |
|
Доброе утро, Моя посылка EC*********US до сих пор не доставлена. Через колл-центр вопрос не могу решить уже в течение недели, остальные телефоны компании EMS почта не отвечают никогда. Так как представленные компанией телефоны не отвечают, то отсутствует элементарная возможность решить вопрос и узнать судьбу моей посылки из США. Прошу оказать содействие и выполнить взятые на себя компанией EMS обязательства по доставке посылки. Понимая, всю сложность и трудности вашей компании, хочу надеяться на ваше содействие и решение возникших сложностей. Посылку можно доставить в ОПС 141551, откуда я ее смогу забрать в удобное для меня время и это не потребует от курьера каких либо дополнительных действий и согласования времени доставки. C надеждой. |
|
Не буду тут описывать что куда и откуда но это же просто не реально нафиг.столько ждать это одно,но когда нет просто возможности получить объективную информацию это другое! Сотрудники колл-центра.половину можно сразу уволить,за что деньги получают они((( |
|
Посылка из Китая вылетела в Росиию 31/10/2011. 4/11/2011 она оказалась в Канаде!! Китайцы у себя проверили адрес доставки - указан верно, страна назначения - Россия. По данным с канадского сайта по отслеживанию, посылка покинула Канаду в тот же день, 4 числа. Сегодня 14/11/2011. Никакой новой информации о местонахождении посылки ни на одном сайте по отслеживанию до сих пор нет. Теперь вообще не знаю, где она и что с ней.... У кого была подобная ситуация, подскажите пожалуйста, как долго к Вам шла посылка? |
|
Сколько можно ждать посылку? С 10го числа она просто так лежит в Мтищах и никто ее везти не собирается |
|
Здравствуйте,беспокоюсь о посылке EA*********RU,она уже 13 суток без движения. |
|
Часто пользуюсь услугами емс почты, больше отриц. впечатлений, чем положительных. Я по России получаю посылки и платим немалые деньги за сервис и за скорость, но могу сказать, что сервис отсутствует, скорость тоже подводит. Вот, например, моя посылка с позавчерашнего дня в стадии доставки, а вчерашний статус- Не доставлена по причине моего отсутстсвия. А я сижу дома с маленьким ребенком и никуда не выходила в тот день-даже на прогулку-курьера ждала ))))) как меня не олказалось дома я не знаю, да и телефон тоже указывают для курьеров не просто так-мог бы позвонить. Ну вот сегодня надеюсь получить.А вообще рекомендую доставку первым классом почты России, сроки почти те же, т.к. обрабатываются такие посылки сразу после емс. Обходится в среднем 150 руб, единственный минус, а на практике даже плюс иногда, что по извещению на почте сам забираешь посылку, т.к. курьерская доставка не предусмотрена в отправлении первым классом. |
|
Прекрасный колл-центр дал мне ту же инфу, что и я сама пробила по сайту. 02-11 посылка уехала из США, и все. адье. смысл тогда держать этих девушек? |
|
С 10 числа посылка находится в месте вручения (EC*********US). Дозвонилась в кладовую, они сказали, что так как курьер ни разу даже не пытался взять мою посылку, то, видимо она где-то потерялась.Куда писать заявление на розыск? Помогите, пожалуйста, обнаружить посылку. |
|
Описывать качество сервиса,я думаю,смысла нет,так как все тут знают,как оформляют жалобы операторы,как отвечает диспетчерская и какие технические причины могут помешать доставке. Ждем посылку с пятницы.В четверг она пришла в Москву из Владивостока(далеко не международная доставка,так что никаких задержек не должно быть).СПЕЦИАЛЬНО попросили оставить на складе для самовывоза.И что вы думаете?Уже в который раз отправляют с курьером,который так до нас и не доезжает.По телефонам,естественно,ничего не говорят,кроме как ждите курьера.Но мы это слышим уже 4ый день.А когда начинаешь дополнительные вопросы задавать,эти ... начинают сразу агрессию проявлять. Ладно бы, мы терпеливые.Но каждый день задержки - это деньги, которые нам никто,естественно,возвращать не будет. Люди ждут,с нас требуют документов,находящихся в этой посылке,а что мы им можем ответить? Отвратительно.Просто слов нет. Тут хоть иск подавай |
|
У меня посылка без движения лежит с 5 ноября, написано экспорт. Говорили, что доставят за 5-7 дней. Специально обученная и вежливая девушка по телефону сказала, что срок просрочен и надо объявлять в розыск. Хотя может и рано паникую, тут месяцами народ посылок ждет. |
|
2.11.2011 мне была отправлена посылка из Санкт-Петербурга. 4.11.2011 она пришла в сц Мытищи, где и находится по сей день. Номер по трекингу EA*********RU. Попытки дозвонится в сц мытищи не увенчались успехом. Все время телефон либо занят, либо никто не берет трубку. По телефону на главном ресепшне EMS помочь мне никто не может: либо предлагают звонить в сц мытищи, либо предлагают соединить с ними, потом говорят, что там занято и нужно позвонить попозже. 4 раза у меня принимали жалобы по телефону, но никак на них не реагировали. Когда же я все-таки получу свою посылку? |
