|
Прошу разобраться с ситуацией: посылка из США сначала в экспорте висела 18 дней, потом после нескольких писем ее импортировали, и посылка быстро прошла этапы передано таможне - выпущено тамлжней - покинула ММПО. Зато после этого информации нет. Уже третий день посылка идет до сортировки и никак не может дойти. Сколько же можно издеваться?! |
|
Добрый день! Моя посылка (отправка из Англии) находится в Москве с 18 октября 2011 года. Лишь 01 ноября мне позвонили для уточнения адреса доставки, пообещали привезти посылку на дом 02 ноября, но с тех пор не было ни одного звонка. Я звоню каждый день, каждый день меня кормят завтраками, я оформила уже несколько заявлений на розыск, несколько претензий, результат - ZERO. 14 ноября мое терпение лопнуло и я оформила самовывоз со склада на Вернадского, 18, на 15 ноября . Простояв в очереди больше часа (25 минут ожидала торжественного выхода оператора, 45 минут этот оператор, заметьте, одна на 10 страждущих, пыталась найти мою посылку, но безрезультатно). Я оставила на складе свой номер телефона и номер отправления, т.к. мне обещали позвонить, когда найдут посылку. Результат - ни одного звонка. Хочется знать, где моя посылка, которая вот уже почти месяц находится в Москве, и когда я ее получу. |
|
Посылка отправлена из США аж 19.10.2011. 31.10.2011 была выпущена из Томожно РФ. 03.11.2011 была получена Мытищенским СЦ ВСЕ... 11 дней там лежит. Не дозвониться, на вопросы не отвечают, шарашкина контора, зато везде реклама... Совок в полном его проявлении. Ни тебе экспресс, ни тебе доставки. Контрольный срок прохождения после таможни 3 дня. |
|
02.11.11 посылка моя отправлена из США. с 9,11 - статус -Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS. и не меняется, о каких контрольных сроках может идти речь? Звонила и писала в таможню, ответили что это ЕМС ее не передает либо не забирает из зоны досмотра. Что за безобразие, почему обязательно возникает проблема хоть на каком-либо участке. Если импортнулась она за 3 дня то надо ее промариновать в ММПО подольше. Чтоб случайно не доставить вовремя... |
|
Посылку доставить не могут. Пожелания мои не передаются в диспетчерскую. Регулярно вешают трубки и говорят, что меня плохо слышно. Звонил с разных телефонов, у всех кроме ЕМС связь отличная. У диспетчерской регулярно занято. Никто со мной не связывался. По предыдущей посылки ситуация абсолютно такая же. Оставлял около 15 претензий. Реакции никакой. Считаю, что это не компания, а тихий ужас. На людей откровенно плюют, никакого уважения или клиентоориентированного подхода. В итоге договорился о самовывозе моей посылки. Где я планирую написать письменную претензию и с требованием вернуть деньги. Никому не советую связываться с этой компанией, отвратительнейшая компания. |
|
Скажите пожалуйста, жду посылку с США. По трекинг номеру она уже с 5 ноября лежит в Москве, хотя с Америки она уже через несколько дней улетела в Россию, сколько ещё мне ждать, когда было заявлено что уже 8 ноября она должна была быть у меня? |
|
Присоединяюсь к написанным ранее негативным отзывам. Это не экспресс служба, а почта России отдыхает. Посылка из США уже 2 недели застряла в Мытищах, и когда она окажется у меня я незнаю. Хотя я несколько раз оставляла претензии, все тщетно. Кто может помочь? Что делать дальше? Куда жаловаться на это безобразие? |
|
Отвратительная работа, Единая справочная служба толком не чего ответить не может, попросил тел Питеркой сортировки 334-28-16 звонил много раз так как это не первая посылка, но так и не дозвонился. |
|
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, как мне все-таки получить свою посылку. 10.11.11 она поступила в Москву на СЦ, но с перепутанными индексом и адресом. Я написал заявление на корректировку, отправил на address@emspost.ru. Должны доставить в Ленинский район курьером. Но вместо этого она лежит в Мытищах в СЦ и вот уже два дня на сайте emspost.ru стоит статус Неудачная попытка вручения. Но мне ничего не вручали и со мной никто не связывался... Что это значит?! И что мне делать?! |
|
Вроде еще не новый год и даже до католического рождества почти 2 месяца, но посылки все равно где то теряются. Когда кончится это безобразие?!! Моя посылка ушла из Москвы в Питер 01.11.2011 Только после того, как я написала по электронке заявление на розыск 12. 11, она появилась на СЦ ЕМС 13 ноября. Где она все это время лежала никто мне не сказал. На сегодняшний день ее так и не доставили. Считаю надо не только жаловаться на ЕМС, но и требовать возмещения. Может когда массово рублем по ним ударим, они будут стараться лучше работать. |
|
EEххххххххUS 31.10.2011. Приём, Соединенные Штаты Америки 90503, 0 31.10.2011. Экспорт, Соединенные Штаты Америки USLAXA, 0 05.11.2011. Импорт, 104010, Москва EMS 06.11.2011. Обработка, 104010, Москва EMS, Покинуло место 08.11.2011. Обработка, 190974, Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS, Сортировка, 0, 0, 0 08.11.2011 22:25:00. Обработка, 190974, САНКТ-ПЕТЕРБУРГ-ПУЛКОВО ММПО EMS, Сортировка, 0,000, 0, 0 Хотел было порадоваться, наконец EMS начала работать как положено и что? Неделю уже посылка находится в этой уже ставшей общеизвестной черной дыре под названием ММПО Пулково В очередной раз - Отвратительно! |
|
Увидела в отслежке, что посылка прибыла в место вручения.Созвонилась с диспетчером, чтобы посылку привезли в ту дату, в которую я заведомо целый день буду дома. Оператор все записала, в т.ч. просьбу к курьеру связатьс предварительно со мной по телефону. Вернувшись сегодня с работы, увидела у себя на двери извещение о том, что курьер приезжал и никого не застал дома (что вполне естественно, иначе бы я не просила доставку на другой день!!!). Курьеры никогда не звонят, хотя на посылках всегда указан телефона для связи. Курьеры всегда оставляют сообщения об отсутствии дома адресата на двери в подъезд - замечательная наводка для воров - хозяина нет дома!!! Можно же было бросить это извещение в почтовый ящик. Сколько раз я получала посылки через службу ЕМС, столько раз все происходит по этой самой схеме. Большая просьба обязать курьеров звонить пепред визитом, наладить связь между диспетчерами (операторами) и курьерами, и рассмотрите вопрос с оставлением извещений в почтовых ящиках. |
|
Когда у вас закончится бардак?! Почему обычная почта 1 класса доставляется быстрее EMS при стоимости в 3 !!! раза дешевле?! И на трекере отмечается. |
|
EMS из Москвы в Пензу должно идти 2-3 дня. Если бы отправили обычной бандеролью, уже бы получили, и в разы дешевле бы было. Прошло 5 дней с момента отправки, статус завис на Москва, сортировка. И сколько так будет продолжаться? |
