|
Кто мне даст внятный ответ? Из Америки выслали две посылки на мое имя и имя мужа. Одна 24.10 обычной доставкой и она уже приехала. Вторая 28.10 экспресс почтой и ее до сих пор НЕТ. В колл центре говорят, что она 03.11 покинула международный сортировочный пункт и все до Петербурга она не доехала. Где она? И за что я переплатила деньги??? Безобразие. |
|
Я уже молчу, что задержки в две-три недели - это вообще норма. Колл центр говорит, пусть отправитель пишет жалобу, мы вернем деньги)) А Американцы не принимают эту жалобу, т.к. с их стороны нарушений нет - посылка до Москвы доставлена вовремя. До коли мы вам будем платить такие деньги (стоимость одного отправления в среднем 200 долл), а вы нам такой плохой сервис оказывать. Что это такое. От вас главное не избавиться ни как. Экспресс почту и то вы доставляете. |
|
И снова проблемы с EMS, в прошлый раз посылка с Москвы месяц шла, теперь пакет из Англии потерялся где то на импорте, вот уже 19 дней трек в состоянии экспорт. Просьба разобраться. |
|
Одно EMS отправление было принято к пересылке 31.10.2011, другое - 03.11.2011 в Москве. До сих пор статус Прием. Где сейчас находятся мои отправления и когда их ожидать? |
|
Что за безобразие?! 5 ноября экспорт из Майами и с тех пор никаких изменений... Посылка на территории РФ не зарегистрирована. Операторы колл-центра ничего вразумительного сказать не могут, никакой информацией не располагают... Печально, когда платишь деньги за доставку, и немалые, а потом нервничаешь, ожидая обновлений статуса. |
|
Добрый день! Случай печальный заставил к вам обратить свою речь. Отправление от братьев-китайцев жду-не дождусь, а его всё нет. EEдевятьцифрTW Время в пути: 27 дней Это просто потеря-потерь. Что делать? Как получить? Компенсацию тоже хочу. Спасибо за оперативный ответ Ах, да. самое главное - 2 посылки, которые вышли на неделю позже, уже давно получены. спасибо за это. |
|
Первый раз за год частого (2-3-4 посылки в месяц) пользования ЕМС - первый печаль. EE********TW Статус: Таможенное оформление завершено , САНКТ-ПЕТЕРБУРГ-ПУЛКОВО ММПО EMS, Выпущено таможней Дата: 12.11.2011 16:12 (Время в пути: 32 дня. Вес посылки: 19,540кг.) я понимаю, что коробочка тяжеловата и девушкам на таможке сложно её там тягать...позвоните мне - я готов приехать и сам её перекинуть куда нужно... С наступившим вторым месяцем! ;-) Посылка - ПРИДИ!!! |
|
Добрый день всем! Только у меня застряла посылка на таможне в Пулково? или у всех так же? |
|
УЖАС это ваша emc почта. Отправили 18 октября посылку в москву,сейчас уже 16 НОЯБРЯ!!А посылка так и не дошла до получателя.Уже разговаривали с вавим директором,но результатов ноль! Из-за этого возникли большие проблемы у нескольких предприятий.Вам пора менять систему руководства, так как с каждым годом уровень обслуживания становится всё хуже и хуже. |
|
Вчера по отслеживанию: Неудачная попытка вручения 15.11.2011 Я был дома никуда не выходил, телефон включен, никто мне не звонил, ничего не приносили! Где теперь искать мою посылку, может её уже кому-то выдали а я не знаю? |
|
Отправил посылку в Нигерию, попался на развод. Написал уже куда только можно о возврате посылки (и на email емс международный розыск, и в своем отделении непосредственно на почте, и в Нигерию даже). Конктретики нет, только письма о том что заявка принята в работу. Заявление на возврат писал когда посылка была еще в ММПО Пулково Спб, но она до сих пор движется, и уже находится в состоянии экспорт. Отправлена посылка 03.11.2011. Есть ли шанс вернуть ее? |
|
Посылка прошла импорт 31.10.2011. 4.11.2011 была в сортировочном центре в Мытищи, где до сих пор и находится. Трижды посылку попытались неудачно вручить по техническим причинам непонятно кому, потому что получатель никаких уведомлений/звонков не получал. А крайний срок доставки по МО должен быть 2 дня! На письма Мытищинское отделение не отвечает, call-центр диктует информацию с сайта и вообще бесполезен. Отвратительный сервис! Лучше бы доставляли почтой России! |
|
03.11 отправилась моя посылка из Италии .до сих пор жду что зарегистрируют на территории России .безрезультатно. |
|
Я отправил посылку из италии в москву EE*********IT. Посылка находится уже МЕСЯЦ на стадии 130100МОСКВА EMS СЦПрибыло в место вручения - клиент не может получить посылку. Что нужно сделать? В чем проблема? |
