отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Даша
Москва 02.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Отправила посылку 09.11.2011 в город Славянск-на Кубани наложенным платежом. Получили где-то 15-18 ноября. Деньги получить до сих пор не могу, сегодня 2 декабря. На почте говорят, что денег нет, может получатель не оплатил. А как может получатель не оплатить, если отправляла наложенным платежом?! В call-center дозвониться не могу, звоню на протяжении 5 часов, беспрерывно, все операторы заняты...
|
|
Надежда
Георгиевск Ставропольского кра 02.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 37 дней |
|
|
Когда же,наконец я получу возврат денег за недоставленную бандероль вовремя? 20 февраля будет уже год!!!Письмом за 85.2.3.3.1/6295 от8 июля госпожа О.М.Клишина заверила меня о выплате в размере 100% оплаченного тарифа.Копии документов отправлены дважды:22.07.2011 и 19.10.2011.ПРоклинаю тот день,когда я воспользовалась вашей экспресс почтой!
|
|
Олег
Электросталь 02.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 29 дней |
|
|
Посылка отправлена мне 18.11.2011 из г.Томск по трекингу 25.11.2011 приобрела статус сортировка в Мытищах. 26.11.2011 неудачная попытка вручения по техническим причинам. Как мне объяснили в справочной службе - это вина курьера и доставка назначена на 1 декабря.
Мне дали номера курьерской службы, по которым я совершал, начиная с 27 ноября, по 100-200 звонков в день (я продолжаю это делать и сейчас), но складывается ощущение, что по этим телефонам нет никого. И созданы они для отговорок и нервотрёпки.
Сегодня - 2.12.11 позвонил в справочную, ответили, что звоните в курьерскую службу (до которой не реально дозвониться) и уточняйте там. Вобщем посылка повисла в воздухе. И возникает закономерный вопрос, я заплатил за вещь, а если она мне уже не нужна и я хочу вернуть свои деньги, но продавец не готов этого сделать, ибо ему эта вещь тоже уже не нужна, пока она ему вернётся, может EMS возместит мне все мои расходы?
Для себя сделал заключение, что с таким поставщиком услуг я имею дело последний раз.
Советую всем, не связывайтесь с этой конторой!!!
|
|
Олег
Электросталь 08.12.2011
|
|
|
Никакой информации по отправлению нет!
Написаны жалобы в минкомсвязи и роспотребнадзор!
|
|
Лилия
Ростов-на-Дону 02.12.2011
|
|
|
Добрый день! Подскажите,пожалуйста, в какие сроки после передачи посылки в Вашу службу, информация о ней попадает на сайт? Посылку сдали 30,11,2011 г. и до сегодняшнего дня на сайте не появилась (Информация об отправлении не найдена).
EA*********RU
|
|
Софья
Подольск 02.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
На имя моего супруга была выслана посылка из франции 18,11, 23,11 импорт МОСКВА EMS ММПО (выпущено таможней в этот же день). Ответьте мне пожалуйста, для кого написано Приложение 1 к приказу ФГУП Почта России от 14.01.2008 1-п?
Почему посылка от Москвы до подмосковья едет вот уже 9 дней, если НА ВАШЕМ сайте указан предельный срок доставки 2 (ДВА)дня?
|
|
Галина Ермолаева
Москва 02.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 30 дней |
|
|
Посылка отправлена 16.11.2011
Последняя запись
Экспорт 17.11.2011 19:07 Соединенные Штаты Америки USJFKA
Отправитель утверждает, что посылка давно в России, только она не отражена в системах.
Девушка из колл-центра утверждает, что она не пересекла границу России.
Оператор колл службы ничего кроме информации, которую можно почерпнуть в интернете не знает. Лучше вообще расформировать службу колл-центра. Общение с колл центром полная антиреклама.
По интернету послала заявление на розыск. Даже не возможно узнать дошло ли заявление по адресу.
|
|
Ольга Никитина
Москва 02.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Из США посылка была отправлена 14-го. 28-го выпущена нашей таможней, вчера прошла сортировку и с тех пор нет вестей. Ни по одному из телефонов не прозвониться. Ответов не получить. За что я плачу такие большие деньги? Где искать ответы? Где моя посылка?
|
|
Елена Филючкова
железнодорожный 02.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 57 дней |
|
|
Обработка19.11.2011 12:02130100МОСКВА EMS СЦСортировка
Обработка20.11.2011 22:50141030МЫТИЩИ EMS СЦСортировка
Обработка26.11.2011 02:10141030МЫТИЩИ EMS СЦСортировка
12 дней моя посылка на сортировке в Мытищах!!!
Дозвониться в службу отслеживания невозвозможно!!!
Прошу срочно найти и доставить мою посылку.
|
|
ЛМ
Таганрог 02.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Хочу поблагодарить сотрудников EMS Почты России за оперативную работу. Посылка из Германии прибыла НА НЕДЕЛЮ РАНЬШЕ! общего заявленного Амазоном срока. По России она шла пять дней - день в день согласно рассчитанному службой EMS сроку. Курьер привез точно в срок, о котором я договаривалась с оператором EMS. Доставка была произведена сотрудниками 28 почтового отделения г. Таганрога. Хочу также отметить вежливость сотрудников и курьера. Спасибо Вам, ребята! Так держать!
|
|
Людмила
Чита 02.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Посылка была отправлена 19.12.2010 ,в Санкт-Петербурге была 27.12.2010 а вручена 10.01.01!!!(срок доставки 7 дней)Я неоднократно звонила и заказывала курьера?! 14.01.2011 я подала заявление на выплату возмещение за нарушение сроков поставки почтового отправления ЕА 167181894RU
через месяц будем праздноватьгодовщину!!!Срок рассмотрения заявлений 2 месяца,да вы просто не выполняете своих обязательств по срокам поставки,по срокам рассмотрения претензий.Такое впечатление,что у вас работают только девочки операторы на тел.8-800-2005-055,спасибо им за терпение и вежливость,а вот за какие заслуги получил награду от президента ваш руководитель?!в группу выплат ,тел.(495)988-68-58,доб.6128,6112,6124,6059,6041НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ!!!По электронной почте на запросы идут одни отписки.Очень жаль,что воспользовавшись вашей услугой ,получила только разочарование,унижение и возмущение! Хотелось бы получить от вас наконец-то ответ на мое заявление.
|
|
Андрей
Тюмень 02.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
EMS -- И пусть весь мир подождет!
Отправление из Москвы до Тюмени с 28.11.11. До сих пор, сортируется в Москве..............
А между тем сайт ЕМS утверждает, что доставка займет 2-3 дня
Самая тормозная организация на просторах СНГ....
|
|
Николай
Тосно 02.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 31 день |
|
|
с 19-го числа Обработка19.11.2011190880Санкт-Петербург EMS СЦСортировка000
Ответы на почту-отписка.все сроки нарушены =(
Заявку на розыск оставлял по тел и почте. результат 0 .
|
|
Игорь
Москва 02.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Отправление из Москвы в Санкт-Петербург, отправлено 23 ноября. На сайте ЕМС при отслеживании - 2 неудачные попытки вручения, при этом ни попыток доставки, ни звонка курьера на самом деле не было.
|
|
Аскольд
Норильск 02.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Посылка из Самары идет уже 15 дней, хотя сроки на сайте 3-6 дней.
|
остановлена публикация новых отзывов
