отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Татьяна
Химки 05.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 34 дня |
|
|
Мы тут пар выпускаем или это кто-нибудь из ЕМС читает? Моя посылка EA**********RU ушла из Москвы по направлению к Химкам 10 ноября! В Мытищах лежит на сортировке с 12 ноября. Написано уже 4 претензии в разные инстанции - 0 внимания, фунт презрения. Приняты 2 заявки по телефону на розыск 22 ноября и 2 декабря. Звоню в ЕМС каждый день. Мытищи за 26 дней ни разу не подняли трубку. По главному телефону предлагают писать то туда то сюда и ждать ответа, как соловей лета, а лучше съездить в Мытищи и найти посылку самой. Поддерживаю предложение всем объединиться и написать жалобу в Роскомнадзор.
|
|
Людмила
Одинцово 05.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Добрый день!
ПРЕТЕНЗИЯ
Номер моей посылки EG*********JP.
Отправлена из Японии 22.11.11.
В Москву поступила 25.11.11, в тот же день прошла таможенное оформление.Затем провалялась в ММПО 9 дней и наконец то 03.12.11 покинула место международного обмена.
Сегодня уже 05.12.11- посылка видно до сих пор не доехала до сортировочного пункта.Контрольный срок доставки по Московской области после ММПО - 3дня. Срок закончился сегодня. Вот это экспресс-доставка!
Оператор единого справочного центра посоветовала мне подождать сегодня и если ситуация не изменится, то подавать на розыск. Я уже писала 3 претензии на электронную почту EMS, письмо в Департамент почтовой связи и Роскомнадзор. И тишина!Может мне еще частного детектива нанять, чтобы отыскать мою посылку?
Работники японской EMS-почты просто недоумевают, как так можно работать. А нашим все равно, потому что чувствуют свою безнаказанность!
Прошу разобраться в сложившейся ситуации.
|
|
Людмила
Одинцово 13.12.2011
|
|
|
Добрый день!
Я уже писала свой отзыв 05.12.11. А воз и ныне там!
На мою претензию мне ответили 06.12.11:
Ваше отправление было отправлено 03.12.11 в Мытищи по указанному адресу. Как только ваше отправление будет зарегистрировано в СЦ, его передадут на доставку. Приносим свои извинения за задержку с доставкой отправления, вызванную возросшим объемом почты.
Отправление зарегистрировано в СЦ Мытищи 07.12.11 в 01:39. Доставочный лист не выписан!Обещания свои они не выполняют.Безобразие!
Теперь оператор единого справочного центра говорит что отправление покинуло СЦ 11.12.11 в направлении Одинцово, но там почему-то не зарегистрировано. Так где же все таки отправление?
|
|
Екатерина
Петрозаводск 05.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Блин ребят за что деньги платим.*(((Моя посылка с Кореи
EM********KR.Обработка23.11.2011 18:12 130100МОСКВА EMS СЦ Сортировка . и Всё тишина...в натуре чёрная дыра эта сортировка...Звонила,в наше отделение ЕМС сказали будем искать,у нас этих посылок тысячи...Так мне ответила оператор
А зачем тогда писать такие сроки,писали бы как работают
...
|
|
Нина
Сыктывкар 05.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Моя посылка отправлена 29/11/11 сегодня 05/12/11г. Посылки нет и неизвестно когда будет. Лучше бы мне отправили транспортной компанией она бы уже была. Я в полном шоке.
По тройной цене доставка , и я еще потерплю убытки.
ПОЗОР!
|
|
Нина
Сыктывкар 12.12.2011
|
|
|
Моя посылка отправлена 28/11/11г. сегодня 12/12/11г. посылки нет. если бы мне шла какая то тряпка я бы не парилась. Мне идет фурнитура от поставщика. И я не могу ее дож-ся 2ю. неделю.Я на почту езжу как на работу уже 2 недели. Я не знаю что ответить клиентам. мой EA*********RU У меня нет ни слов ни матов у меня просто на глазах слезы. Я не могу ни у кого добиться ответа где моя посылка. ПОМОГИТЕ, Люди не верьте а ЭКС доставку ЕМС.
|
|
Валентина
Солнечногорск 05.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Скажите пожалуйста, когда мне придет посылка, сказали что сегодня, целый день жду. Я ведь не могу так все время сидеть. А если курьер приедет , а дома никого не будет. В Мытищи ехать далеко-не смогу.? Когда я могу точно узнать, что он приедет День?
|
|
Безответных
Сергей 05.12.2011
|
|
|
проверено администрацией в пути: 67 дней |
|
|
Отправил документы из Златоуста в Москву 24.11.11 .Сегодня 05.12.11 посылка сортируется и сортируется и всё никак разсортируется,но знаю одно,что до нужного места она так и не дошла.Звонил на горячую линию ,дозвонился с горем пополам мне сказали написать заявление на розыск,хотя я его уже писал и бесполезно.Завтра пойду писать заявление на возмещение.Это просто кошмар платим деньги за быструю доставку,а потом ещё портим себе нервы ,чтобы найти свою посылку.Лучше бы я почтовым голубем отправил!Где моя посылка
|
|
Наталья
Балашиха 05.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Добрый день. Я человек не конфликтный по природе, но знаете, ваша контора довела и меня до белого колена. Жду посылку EI*********JP на сортировке в Мытищи EMS СЦ с 23.11.2011.
посей день.Сколько надо еще Ждать?
|
|
Елена
Балашиха 05.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Посылка из Питера отправлена 25.11.2011г-сегодня 05.11.2011г - прошло более 10 дней Это называется самая быстрая доставка??? С 29.11.2011г лежит в Мытищах-до Балашихи 30-40 минут езды на машине, по пробкам не более 2-х часов! Директор и заместители деректора скрываются от прямого контакта по телефону от негодующих клиентов! А навести порядок в своей конторе НЕ МОГУТ П О З О Р!!
|
|
Дмитрий
Люберцы 05.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 35 дней |
|
|
Посылка отправленная 16.11.11 из штатов, до сих пор не дошла. После прохождения таможни засветилась 29.11.11 в EMS СЦ и канула в лету. Оставил 2 заявки на розыск - никто до сих пор не связался. Стоимость доставки этой посылки обошлась в 133$ и ее потеряли или украли - возмутительно... Очень жаль, это был подарок близкому человеку.
|
|
Анастасия
Челябинск 05.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
Добрый день! Подскажите пожалуйста, где моя посылка, информация о ней не обновляется. Еще 27.11 посылка покинула место международного обмена и все еще не пришла в Челябинск. Когда ждать?
|
|
Александр
Санкт-Петербург 05.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Жду отправления из Москвы в Петербург. Отправлено 01.12.2011. Контрольный срок превышен. Информация об отправлении, так же как и у других людей, на сайте ems/почты россии не обновляется.
|
|
Иван
Котельниково 06.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Посылку курьер принял 29.11.11,прошло 7 дней а последнее место где отслеживалась посылка это аэропорт домодедово.тем более по отслеживанию прием посылки стоит 1.12.11 что значит курьер 2 дня хранил её дома или у себя в авто?!до сих пор посылки нет!а стоимость доставки 1400 и сроки 3-5 дней,обычной почтой идет неделю и цена 300р! за что мы платим деньги?Где моя посылка?
|
|
Дмитрий
Зеленоград 06.12.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Посылка была импортирована 24.11.2011, с таможни вышла 26.11.2011. Статус изменился на Прибыло в место вручения, однако до сих пор я посылку не получил.
К сожалению, не могу дозвониться до EMS Мытищи чтобы выяснить статус посылки.
При звонке на центральную диспетчерскую (495)956-08-08, меня переключают на сортировочный центр Мытищи, где после 10-15 секунд длинных гудков я слышу щелчёк и сразу же короткие гудки. Точно такое же поведение (если не занято), по телефонам (495)956-08-08 (добавочный 501), (495)956-08-08 (добавочный 505), 8(926)776-75-37 и 8(926)776-75-38.
За последние 10 дней мною было сделано около 260 попыток дозвониться по вышеуказанным телефонам - результат одинаковый (меня скидывают).
Я считаю, что для организации такого масштаба сбрасывать звонки клиентов - непозволительное поведение!!!
|
остановлена публикация новых отзывов
