|
Здравствуйте! Я жена военнослужащего. Муж отправил мне проездные документы ЕМС 30 ноября из Москвы, так как не успел сделать их до моего отъезда в Новосибирск. Сегодня 8 декабря, по данным отслеживания документы 4 декабря еще в Видном, в Московской области, в Новосибирском приемнике тоже ничего нового мне сказать не могут. 10 декабря я уезжаю назад в Москву, без отметки в комендатуре проездных документов мне не вернут деньги за билеты, а это 20 тысяч рублей. Обещали доставить за 2-4 дня, прошло 9 дней уже. Я крайне возмущена таким сервисом! |
|
Не могу дозвониться до EMS в Якутске. Просто не поднимают трубку. 25 ноября бандероль пришла в Якутск, 28 ноября у ребенка был день рождение. Спасибо за подарок EMS! Сегодня уже 8 декабря. Сервис просто отличный! |
|
Моя посылка из США стояла в статусе Экспорт, ISC NEW YORK NY уже 20.11.12. Сегодня уже 08.12.12, прошло 3 недели, но сотрудники EMS почты не дают никакого ответа по поводу данного отправления. Т.е., по их данным посылка в Москву не поступала. Они уверяют меня , что посылка не вышла из США, однако противоположная сторона утверждает обратное! |
|
Пожалуйста, помогите разобраться в жуткой ситуации. У меня зависли три посылки из США. Отправлены экспрессом. В каждой посылке подарки моим детям и родным, помимо обуви и одежды. Каждая посылка по 23-24кг. Одна посылка уже больше месяца идет США. И до сих пор в статусе ЭКСПОРТ из Нью -Йорка. Но я точно знаю, что все посылки отправлены. США посылали запрос в ЕМС, но нет ответа уже третью неделю. В итоге сейчас уже не знаю откуда брать деньги на хорошие подарки родным и детям. А у младшего день рождения 28декабря, все подарки в посылках, которые исчезли из поля зрения. Номера посылок и статус: EC*********US Статус: Экспорт, ISC NEW YORK NY(USPS) Дата: 20.11.2011 07:35 EC*********US татус: Экспорт, ISC NEW YORK NY(USPS) Дата: 03.12.2011 15:00 EC*********US Статус: Экспорт, ISC NEW YORK NY(USPS) Дата: 08.12.2011 10:52 Я уже в отчаянии |
|
Доброе утро! Моя посылка вышла с таможенной сортировки 4 числа и дальше ее судьба неизвестна! Она что катается где-то? почему нет отметки о принятии ее на сортировке ЕМС? Дважды писала заявление на розыск, никто мне не отвечает:( |
|
Доброе утро! Мне отправили посылку 28.11., обещали доставить в течении трёх дней, мы переплотили за доставку и срочноть. По вашей вине посылку не доставили даже 03.12.,сегодня уже 08.12., и дозвониться до вас не реально. Что за беспредел у вас там твориться? |
|
жду с Спб груз с 22го, 24 он уже в мск, 5 дней тишины, позванил узнал и вроде оператор принял что готов получить по указаному адресу в субботу в течении для с предварительным звонком от курьера... всю субботу ни звонка ни курьера, в понедельник с утра позванил и сказал что готов привезти на что есстественно получил отказ с моей стороны, подождав еще 2 дня позвонил и оператор приняла заявку что я приму груз в среду(специально вязл отгул на работе), всю среду ни ответа ни привета, после чего посмотрев статус груза увидел что я якобы должен сам забрать груз... хотя я этого делать и не собирался при любом стечении обстоятельств, а так как груз наложным платежом, то если не получу его завтра то просто откажусь и посоветую магазину что работает сейчас с Вами, сменить фирму доставки на более компитентную. Мск - Клиент доставлять две недели!!! и так и не доставить... |
|
Посылка из Америки отправлена 22.11.2011 Со 2.12.2011 посылка висит в статусе прибыло в место вручения. Когда её доставят? Дозвониться в EMS невозможно. Узнать где находится посылка чтобы самостоятельно забрать тоже невозможно. Полный беспредел. РАЗБЕРИТЕСЬ пожалуйста! |
|
Здравствуйте. 26 ноября было отправлено ЕМС из московской обл. Фрязино 6 в Ханты-Мансийск. Сегодня 08.12.2011 до сих пор не пришло. Скажите пожалуйста каов максимальный срок доставки из Фрязино в Ханты-Мансийск??? |
|
Безобразие!02.12 посылка принята в Мытищах.06.12 вместо Череповца оказалась в Видном(?)До сих пор нет ответа где посылка EA*********RU ,отправленная 24.11(!) |
|
Посылка EE***US была экспортирована из США 17,11. 27.11 посылка была выпущена таможней, 4.12 (неделю спустя после этого!) посылка Покинула ММО. На сегодняшний день она даже не зарегистрирована на сортировке! При этом контрольные сроки доставки после прохождения таможни соответствуют внутренним контрольным срокам (по Москве это ОДНИ сутки!) Т.е. посылка должна была быть мне доставлена 29-11. В настоящий момент никто ничего внятного сказать не может, подала на розыск - в ответ тишина. ЕМС объясняет задержки возросшими объемами, но это как Зима всегда наступает вдруг. Перед Новым годом такая котовасия ежегодно. Неужели трудно учиться на собственных ошибках и подготовиться ЗАРАНЕЕ. Я понимаю задержку в 2-3 дня, но 12 дней после выпуска таможней - и тишина, это уже беспредел! |
|
5 декабря я обратился в ЕМС почта России с заявлением о переадресации почтового отпраления. В этот же день получил подтверждение, то заявка принята в работу. Во вторник, 6 декабря курьер привёз посылку по старому адресу. Я связался с ЕМС почта России и выяснилось, что заявка ещё не передана в службу доставки. В среду 7 декабря снова позвонил курьер и сообщил, что привёз посылку снова по старому!!! адресу. Сегодня, 8 декабря я дозвонился до справочной службы ЕМС почта России и изложил сложившуюся ситуацию. Оператор сообщил мне, что информация об изменении адреса до сих пор не передана!!! в службу доставки. Т.е сегодня курьер снова привезёт посылку по старому адресу! Хочу отметить отвратительную организацию работы ЕМС, дозвониться в справочную службу очень сложно, занимает от 20 минут до часа. Принятая информация сотрудником службы остаётся без внимания. |
|
Посылка с хобби-товарами была отправлена 28/11 из Японии. 2.12 импортнулась, а уже сегодня (8/12)мне её привезли, итого 11 дней.порадовали Мытищи, до которых нереально дозвониться, если хочешь заказать на конкретный день доставку. Приятно удивлена, спасибо за действительно оперативную работу ( в день прибытия тут же отправили)! |
|
Отправили посылку с заказаным товаром 23 2011 ноября из Москвы в биробиджан сегодня уже 9 декабря2011 до сих пор что с ней когда прийдет |
