отзывы и жалобы
EMS Почта России
Фаина
Балашиха
23.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 25 дней
Это что-то невозможное! Посылка была отправлена из США 30.11, последняя запись на сайте:
Обработка12.12.2011 10:08130100МОСКВА EMS СЦСортировка

На горячей линии говорят, что 17 числа она была отправлена в Мытищи, больше записей нет. Дозвониться до Мытищинского сортировочного центра невозможно: телефон постоянно выключен, если и включается, то на 30 секунд. Ехать туда, не зная, приехала ли туда посылка (тем более, что она у них так и не зарегистрирована)? Отличная курьерская служба получается!
Я готова приехать за ней, но только если буду точно знать, что посылка там! Обработайте уже, наконец, посылки от 17 числа, и я вас от нее избавлю!
На сайте ЕМС обещают, что все посылки будут доставлены до Нового года. Вы вообще в курсе, сколько до этого Нового года осталось дней?!
Разберитесь в этом бардаке и зарегистрируйте уже посылку!
Марина Новосибирск
Новосибирск
23.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
10 декабря отправление с документами ушло в Москву, до 22.12 значилось на сортировке в Новосибирске. 19 числа оставила заявление о розыске. Посылка нашлась 22.12 на сортировке в Москве. Пока 12-й день экспресс-доставки, полет нормальный, неспешный! Судя по всему, адресату будут доставлять ее до Масленицы :(. Мероприятие, на которое шли документы, состоялось 20-го... Поезд ушел.
Слов нет.
Алексей
Томск
23.12.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
7го числа отправлено из Англии МПО а с 11 го числа застряло
Импорт11.12.2011104010Москва EMS
И все !! НИ ОТВЕТА НИ ПРИВЕТА ! По справочной оператор заявляет - Посылка ждет очереди на таможню ! Там у EMS какие очереди ? Того же числа отправления (в другие города) все посылки прошли и доставлены ! Да ! Еще посылка похудела в 2 раза ! Не почта а пипец !На 3 письма им на почтовый ящик ни 1 го ответа !
По заявленному EMS до 17 го числа в Рашке - до нового года у владельцев ! Не врите хотяб! Сделал себе подарок на НГ спасибо ( нервов кучу потратил и все)
Елена
Москва
23.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 24 дня
Посылка из США с подарками к Новому году. Отправлена 06.12. Таможней выпущена днем 16 декабря. Следующая и последняя запись в трекинге Обработка 17.12.2011 - 104010 - Москва EMS - Покинуло место международного обмена. То есть, вот уже 6 дней она находится в статусе между небом и землей: одно место покинула. в другое так и не прибыла, если верить записям. 10 дней хватило, чтобы прилететь из США и растаможиться, а вот переехать из одного пункта ЕМС в другой в пределах одного города за 6 дней не смогла... Ничего не меняется в достославной ЕМС: год назад посылка лежала 2 недели на доставке. Теперь неделю с таможни на склад доехать не может. Хочу ее забрать в субботу на складе, облегчить работу курьерам, если они так загружены. Но на вопрос главный ответа не могу получить (телефоны безнадежно заняты, оно и понятно): а посылка-то на складе в субботу будет?
Василиса
Москва
23.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
Жду посылку из Владивостока. На сайте указано только то, что она 15.12.2011 принята во Владивостоке...
Возникает закономерный вопрос - какая это экспресс почта???
Заявление на розыск написала.... Это первый и последний раз, когда пользуюсь ЕМС. За что платила деньги - за то, что придёт в штатном порядке как из Китая в течение месяца???
Максим
Калининград
23.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 42 дня
10.12 вылетела из Америки одна посылка,а другая 16.12.Та которая вторая уже 21 числа на импорте,а первая все на экспорте.Как понять эту ситуацию,такая подстава.Подарки заказал всем и с носом остался.Хотел бы вооще получить посылку без всяких там розысков и заявлений...
Мария
Санкт-Петербург
23.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 5 дней
19 числа мне была выслана посылка из Москвы (Мытищи)в Санкт-Петербург.
Вот уже 23 число, а посылка судя по треку до сих пор на приеме:
Приём19.12.2011 12:00 141030МЫТИЩИ EMS СЦ
И тишина. Трек проверялся что на сайте емс, что на сайте почты России.
Я уже не говорю про сроки доставки, которые на сайте обозначены в рамках одного-двух дней.
Прошлая посылка из Москвы в Питер добиралась ровно неделю. (Видимо на оленях и через болото.)
Эта же капитально застряла в Москве.
Чем дальше, тем все хуже?
Алексей
Санкт-Петербрг
23.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 20 дней
Здравствуйте.
12.12.2011 Было завершено таможенное оформление МОСКВА EMS ММПО. Прошло 10 дней, посылка так и не объявилась в Питере.
Пожалуйста, примите меры для розыска отправления!
Спасибо
василий
Минск
23.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 30 дней
Отправил посылку 2 декабря из Беларуссии,10 она покинула москву и до сих пор не пришла к человеку В Южный -Сахалинск
EE*********BY
Требую разобраться где идет посылка и что с ней
Елена
иркутск
23.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 32 дня
Посылка с 9.12 на импорте. Хотя две другие, отправленные на неделю позже уже (о чудо!) получены. Пожалуйста, примите меры для розыска посылки!
Сергей
Калининград
23.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
День добрый.
16 декабря отправлена посылка. 17 числа в трекинге появилась иформация. Статус Приём, больше информации нет. Предельные сроки прохождения, указанные на сайте три дня.
Хотелось бы узнать судьбу отправления.
Ирина
Николаевск-на-Амуре
23.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 36 дней
Посылка отправленная 09.12 до сих пор в статусе Экспорт. Требую разобраться с отправлением.
Оксана
Москва
23.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 36 дней
Здравствуйте.
Посылка ушла из США 07.12 и до сих пор не обозначена как прибывшая в Россию. Зависнуть в небе на две недели она не могла никак. Настоятельно прошу вас отыскать ее.
Андрей
Южно-Сахалинск
23.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 25 дней
Чтобы я ещё связался с этой конторой как EMS почта России - НИКОГДА. Дело даже и не в деньгах, которые платяться за обещаные услуги, а в том что из-за неисполнения этой конторой своих обязательств я не исполняю свои. Это было моё последнее отправление. Благо есть альтернативные службы.
Карина
Санкт-Петербург
23.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 23 дня
Невозможно себе представить, каких нервов сейчас перед Новым Годом для нас, ваших клиентов, стоят такие задержки!Моя посылка отправлена из США 9.12, и 10.12 вылетела в Россию. Далее -глухая гнетущая тишина!!! Надежд, что мои пожилые родители получат до нового года весточку от меня- НЕТ. В Штатах, где миллионы личных посылок и миллионы посылок интернет-продаж в рождественское время доходят к людям вовремя, почему у нас так? Новый Год не внезапен и неужели увеличить штат сотрудников на время горячих праздников для менеджмента EMS дороже, чем выплачивать нам,возмущенным тысячам клиентов, неустойки!? На стадии ЭКСПОРТ посылка стоит мертвым грузом с 10.12. Как только появится обозначение ее на территории России, включаются сроки доставки,штрафные санкции и тд, поэтому видимо,не сканируются, пока не рассосётся завал, а на этом этапе ответ один - в России посылки нет, она висит в небе. Слезы бессилия душат при мысли, что когда все люди будут праздновать Новый Год, под ёлкой моих родителей будет пусто!!! И воровать то в моей посылке нечего, нервы несравнимые ни с чем связаны в основном с тем, что там наши семейные фото старые, которые существуют только в единственном экземпляре, их не восстановить, не найти, если пропадут, я не переживу. Умоляю, сотрудники, кто читает, кто имеет хоть крошечное отношение к процессу! наконец разберите мешки 7-10 декабря прилетевшие в Россию, ну сотворите же доброе дело, надеюсь только на чудо! Сотрудникам EMC тоже достается сейчас по полной, столько сыпется оскорблений от клиентов, хотя по сути, виноват только бездарно огранизованный процесс, извечная жадность и экономия руководства на организации труда людей.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru