|
Хотелось бы уточнить контрольные сроки исполнения обязательств службы EMS,заявленные во всех СМИ. Я оплатила полностью услуги EMS в размере 153 доллара,то есть свои обязательства по договору оказания почтовых услуг выполнила в полном объёме. Моё отправление из Америки с трекингом EC*********US от 7 декабря 2011 года до сих пор находится в статусе *Прибытие в ММПО* с 8 декабря 2011 года. В посылке подарки к новому году,мои и моих друзей. Больше 20 дней моя посылка не зарегистрирована в России,при обещанных сроках доставки до 2-х недель. Прошу принять незамедлительные меры по соблюдению контрольных сроков доставки международных отправлений,а так же предоставить мне информацию о фактическом нахождении данного почтового отправления. Написала во все вышестоящие инстанции! Жесть!!! |
|
!! Ровно месяц нет информации о моей посылке Почтовое отправление из Америки с трекингом EC*********US от 7 декабря 2011 зависла над океаном.....?? Международный розыскimport@emspost.ru - присылает отписки : Уважаемый клиент! Ваша заявка 7700252375 рассмотрена. По Вашему обращению приняты необходимые меры для скорейшего решения Вашего вопроса. В связи с резким ростом количества экспресс отправлений в преддверии Нового Года, нами принимаются дополнительные меры по своевременному прохождению почты EMS: привлечены дополнительные сотрудники и автотранспорт, организованы новые курьерские маршруты, предложены альтернативные способы выдачи отправлений. Приносим Вам свои извинения за несвоевременную доставку Вашего отправления. С уважением, EMS Russian Post С тех пор прошла ещё неделя....ТИШИНААААААААА Понимаю,что всё это никто и не читает но надежда умирает последней.... |
|
Первый и последний раз пользуюсь услугой EMS! В кол центре как роботы отвечают,готовы принимать притензии хоть каждую минуту,только пользы от этого нольА чтобы дозвониться до Мытищинского СЦ-дак это вообще что-то из области фантастики!!! И если я уж заплатила свыше 100 $ за доставку, а жду ее больше месяца,что мне делать,я не знаю((( А кто нибудь звонил вот по этому номеру? 495 5829664 там же автоответчик!!! Полнейшее безобразие Номер моей посылки из Китая EE*********CN г.Красногорск,никакой мне курьер не звонил и звонить по видимому не собирается пишу свой телефон 89671430853,надеюсь посылка будет у меня до Нового года |
|
Посылка из Великобритании находится на сортировке 130100 в Москве с 12.12..., Сколько ЕЩЁ ЖДАТЬ......... |
|
Соглашусь с другими отрицательными отзывами (стало легче что вроде как, не мне одному не повезло). Заказ из г.Москва сформирован 17.12.11г. А отправлен только 20.12.11г. Заплатив за это удовольствие X-сумму до сих пор жду свой товар. При сроке доставки 2-3 дней. И судя по отзывам ждать осталось - ДОЛГО! Знаю что живем В РАссии, но не все ведь безграмотные, пойдут ведь не только претензии, но и суд.разбирательства. |
|
Мой заказной пакет из Китая был выслан 10 декабря, уже более 7 рабочих дней не передается Почте России. Прошу вас разъяснить сложившуюся ситуацию и объяснить, почему с вашей стороны нарушаются сроки обработки и проверки МПО. А также предоставить мне информацию о месте нахождения моего отправления. Звонил в службу поддержки Китайского ЕМС они уверяют что она должна быть в России уже и они здесь не причем. Почему вы зоветесь ЕМС если пакет с того же сайта отправленный на день позже через обычную почту уже дошел мне. |
|
Очень долго не могу получить посылку, уже 25 дней она в пути! С 30.12.2011 она покинула место международного обмена и и не меняет статус! Хочу узнать где она находится в данный момент и что мне сделать что бы ее получить на конец. |
|
Как так вообще можно??? Жду уже больше месяца посылку Почему вы называетесь экспресс доставкой? До вас не дозвонится 3 дня, подавал в розыск, все нашли но почему то статус посылки не меняется с 5.01.2012. Объясните что с ней происходит, что мне сделать чтобы на конец то ее получить |
|
После последнего опыта работы с ЕМС обещал себе больше не связываться с этой конторой.Нарушил своё обещание.Снова столкнулся с отвратительной работой данной службы.Посылка была вручена курьеру 16.12.2011 в Санкт-Петербурге. 17.12.11 статус обработка.Всё,больше никаких данных,в том числе и от операторов,которые ничего внятного сказать не могут.Кроме приносим свои извинения.Но мне от этого,поверьте,не легче.Контрольный срок доставки посылки до Улан-Удэ - 4 дня.Прошло 7 дней.Где моя посылка,что с ней? Никто не может дать ответа.Прошу разобраться с данной позорной ситуацией. |
|
Посылка из США 13.12.11 прошла таможенное оформление и в этот же день выпущена таможней.Отправление до настоящего времени мне не доставлено.По телефону в EMS отвечают,что посылка находится в Шереметьево.В посылке подарки ребёнку к Новому году и Дню Рождения.Начинаю понимать,что ребёнок останется без подарков.Отвратительная работа EMS. В будущем не буду пользоваться этим ресурсом. |
|
посылка лежала на таможке 2 дня просто так, это ладно, но то что посылка уже лежит с 10 числа на сортировке, это уже слишком! Сделайте что нибудь! |
|
EMS AE 177187052 RU было отправленно из г.Рязани в г.Щелково 20.11.2010 года, по дороге затерялось.Обратился на гл.почтам г.Рязани 11.01.2011, где мне предложили написать заявления : 1) о розыске почтового отправления 2)на выплату возиещения по отправлению EMS. Вместо выполнения своих обязательств,мне прислали две отписки о розыске письма,в одной из которой была просто испралена карандашем дата, а номер и текст тодже.Приходил на гл.почтам,еще несколько раз,мне отвечали ищем,а по выплате решает МОСКВА. на 22.12.2011года воз и ныне там,не денег,не письма.Это говорит о вопиющем безобразии со стороны,ПЫЧТЫ РОССИИ. Отправил еще одно EMS AE176834237RU 16/12/2011 Рязань-Москва,оно также не дошло я его не могу разыскать где оно есть.По телефонам 495 9886858 и 495 9560808 дозвониться не возможно. Тел. горячей линии 88002005888 (барышня отвечает за EMS мы не отвечает и дает мне номера телефонов по которым дозвониться нельзя) Не ужели у вас такой бардак,отправил два письмо и нони недошли 100% безобразие. |
|
Посылка валяется на складе с 17 декабря. В этот понедельник, 19 декабря, дозвонилась в ЕМС, заказала посылку на пятницу, на сегодня, то есть. С работы отпросилась! Звоню сегодня с утра - курьеру посылка не передана. Это как вообще? Сколько это будет продолжаться?? |
|
отвратительный сервис!посылка пришла во вторник.звонили обещали привезти в среду.сегодня пятница!!! трубку не берут.а если и берут.то предлагают самим приехать.за что плачу деньги?!!если мы не успеем привезти сегодня(в пятницу) в понедельник привезём говорят.что,ещё самой ездить,тратить деньги на дорогу и таскать эту посылку самой?!говорят у них много заказов.сказали на наш район(окраина города)2 посылки всего.мне уже вторая посылка пришла,пока они первую везут. недовольна такой работой что за отвратительное отношение к клиенту! |
