|
Найдите пожалуйста посылку, отправлена 12.12.2011 из США, 13.12 - экспорт и больше никаких известий! Call-центр спихивает ответственность на таможню, что скорее всего посылка на таможне. Как и у всех заказывала подарки для ребенка на новый год и для себя товары для беременности, но судя по работе почты, мне это уже не пригодится, быстрее можно родить. |
|
30 ноября посылка отправлена из США. 15-го декабря вышла из места международного обмена и с тех пор лежит в сортировочном центре Москва EMS СЦ. Это называется экспресс отправление?! |
|
Отправление покинуло место международного обмена 19.12, дальше ничего не происходит. Вчера отправила заявление на розыск, даже никто не ответил о том принято оно, или нет. Call центр не может даже сказать, кто и в какой срок рассматривает заявления на розыск. Где моя посылка? |
|
Крайне отрицательный.Требую исполнения обазательств по доставке отправления от 8 декабря 2011г. из Коврова в Ашха бад.Туркменистан. Отправление EA*********RU ИНФОРМАЦИЮ о судьбе указанного отправления, предоставить мне по указанному номеру телефона. Костяев К.К. |
|
МПО находится в экспорте с 01.12.2011 Где посылка? Когда я ее получу?.. и получу ли вообще?? |
|
Как говорится пока сам не попробуешь.... Попробовала, огорчена, слабо сказано. Для девушки не получить долгожданную посылку с платьем на новый год... Хуже только ядерная война. Остается только кричать помогите А кому, хороший вопрос. Люблю службу доставки ЕМС, особенно службу поддержки, которая скорее всего создана, чтобы говорить либо очевидные вещи, либо ничего. После звонка на горячую линию чувствуешь как будто обратился в службу психологической поддержки. Вы мне правду скажите где посылка, на сайте я и сама посмотреть могу. Три дня я не могла дозвониться, а когда это произошло, мне ответили, звоните в свой город, узнавайте. Супер!!! а вы на что? Это сервис? Может пешком до Москвы за ней дойти, кажется так проще будет. 1 декабря Китай отписался, что посылку отправили, 4 числа прием. В России Десятого числа. Всего прошло 24 дня и мне не могут сказать ушла она с Москвы или нет. На линию звонить нет смысла, они вежливые, но либо не компетентны, либо .... Других вариантов нет, простите, но обидно:( теперь остается молиться, чтобы хотя бы доставили. Спрашивается, если компания направлена на экспресс обслуживание клиентов, где клиентоориентированность??? Пожалуйста, скажите где моя посылка? (По предыдущему опыту я знаю, что с Китая доходила посылка за две недели и причем с учетом того, что сначала не на тот адрес отправили, по ошибке ЕМС) |
|
До сих пор не поучила посылку, отправленную 7 декабря из Германии. Ее вообще ждать или подавать в розыск? |
|
Мне посылка из Китая до Москвы дошла за 10 дней, неделю пролежала в Москве (ладно, растамаживалась), и вот теперь с 17декабря, на сегодня, 24 декабря, еще не пришла в Уфу Я всегда полагала, что Уфа ближе к Москве, чем Гуанчжоу, но у ЕМС почты россии своя география, и свои тайные маршруты перевозки наших посылок... Вот почему только мы должны платить за их тупые головы? Оставила на прямой линии заявление на розыск - срок рассмотрения до 2-х месяцев, нормально... |
|
Для чего создали сортировку в Видном? Что бы посылка неделю лежала на сортировке в Москве, потом неделю на сортировке в Мытищах и еще неделю на сортировке в Видном? Чего ее столько сортировать Отдайте уже посылку Ей еще до Подольска неделю идти и тут еще неделю сортироваться Ну сколько можно! |
|
19-го декабря вышла из места международного обмена и с тех пор лежит в сортировочном центре Москва EMS СЦ.Дальше нет информации... |
|
Мда... Который раз пишу сюда, потому что только с помощью этого уже на 99% гневного форума можно добиться от ЕМС какой-то реакции... Итак, 15 числа моя посылка прибыла в Москву из Гонконга, не буду уточнять что заявленные 7 рабочих дней не были соблюдены - от ЕМС этого стоит ожидать, но! Черт возьми, с 15 числа не могу дозвониться до операторов по отслеживанию и вообще до этой конторы! Моя посылка осела неизвестно где, я не могу понять почему мне ее не везут, я не могу оформить самовывоз, потому что банально не могу дозвониться до кол-центра! Хулиганство... В очередной раз. К сожалению, не имела возможности выбрать другую службу... |
|
Моя посылка из Германии стоит на доставке с 28 ноября 2011года в Мытищенском сортировочном пункте, один раз звонила девушка- обещали привезти посылку на почту для того чтобы я самостоятельно ее от туда забрала, с удовольствием согласилась на эти условия! С 30 ноября не посылки, ни курьера не звонков!! На телефонные звонки не отвечают!!! ПРОСТО НЕ БЕРУТ ТРУБКУ!! Направилась претензию в адрес Мытищинского пункта и в розыск свою посылку, а в ответ ТИШИНА! Начинаю переживать за вторую свою посылку которая попала на тот же пункт сортировки, с ужасом увидела, что она там!! Впереди Новогодние праздники - СРОЧНО требую решения вопроса!! |
|
Посылка по России застыла на стадии Приём 16.12.2011 ! Даже не смешно! |
|
13.12.2011 посылка EA*********RU была отправлена из Владивостока в МО и с тех пор никаких известий!!! Неоднократные попытки дозвонится в call-центр не увенчались успехом. Я уже два года пользуюсь услугами EMS и ни разу не было случая, чтобы посылка приходила в контрольный срок, но ТАКОГО как сейчас не было никогда! Я готова ждать, как, думаю, многие здесь, лишь бы знать пошагово чёткое передвижение отправления. |
