отзывы и жалобы
EMS Почта России
Иван
Москва
12.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 29 дней
Ужасная работа ЕМС!!!Посылка отправлена 16.12 из США,
31 была уже в СЦ.
назначена доставка на 02.01, ждали до 18.00, нам нужно было уезжать, так никто не позвонил, телефоны курьеров никто не дал,вроде не в деревне живем, ни с кем связи нетВ 18.00 уехали, а в 18.30 приезжал курьер, естесно не позвонил и не предупредил.
Никто ни за что не отвечает и переваливает друг на друга! Ждали несколько дней курьера, хорошо праздники были, была возможность дома сидеть, никто не позвонил и не приехал. Оставляли претензии по телефону на самовывоз с пр.Вернадского, претензии наши так и не рассмотрели. Приезжали за посылкой в СЦ тоже раз 5, в итоге ее там не нашли и видимо не искали, как потом оказалось нашу посылку отправили на другой склад из-за загруженности, но в базе это не отметили. Операторы вообще не понятно для чего сидят, никакой информации к ним не поступает. Оставили на 10.01 заявку на самовывоз, а когда приехали оказалось посылку почему-то отдали курьеру. Дозвониться в СЦ на Вернадского нереально, приходиться туда ездить постоянно, телефон стоит на тихом звонке, трубку никто не берет, при этом операторы настойчиво пытаются соединить с ними!!Зачем кормить завтраками?? проще было сразу сказать что посылка будет после праздников, зря только все праздники дома проторчали...
Татьяна
Коломна
12.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 30 дней
Уже 11 дней с даты импорта, а посылка все еще болтается по сортировкам
Любовь
Зеленоград
12.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 32 дня
С 12.12.2011 г Жду посылку отправленную мне из Москвы. По отслеживанию вижу что 23.12 находилась в Видном, 26.12 в Мытищах... Дальше полная тишина. В центре отслеживания говорят тоже самое что я и сама вижу в отслеживании. Я не могу понять... По Москве посылки курьером через ТУНДРУ везут??? У меня таких посылей было 5 ШТУК, 2 посыли нашёл курьер которого я случайно встретила на улице у соседнего дома. СПАСИБО ЕМУ ОГРОМНОЕ. А вот ещё 3 посыли так и весят в ТУНДРЕ!!! АУ!! Кто нибудь ответ даст???
Лариса
Московская область
12.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 42 дня
Посылка оправлена 19.12.11 из Владивостока. 25.12.11 поступила в г.Видное. Ездили сами в Видное 30.12.11, но нам ответили, что посылку отправили в Мытищи.На сайте до сих пор посылка значится в Видном, пытались дозвониться до Мытиш и Видного, просто нереально, трубку не берут, а сегодня просто сбросили мой звонок. Где моя посылка
Владимир
Щелково
12.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 32 дня
Посылка отправлена 12 декабря, 22 декабря уже была в Москве. С 4 января находится в ВИДНОЕ EMS ППС-5 на сортировке. Звонил туда более 30 раз в течение 5 дней в разное время, то занято, то никто не отвечает, то вообще вне зоны. Дозвониться нереально. Сообщите, пожалуйста, когда ее все таки доставят?
Я бы уже давно сам поехал и забрал, если бы это было возможно в Видном. Если не хватает курьеров. я сам ее заберу.
ольга
Москва
12.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 23 дня
отправление из Владивостока отправлено EMS России 24.12.2011 . С 4.01.12 на доставке,по телефонам отвечают одно и тоже ждите ждите,11.01 вечером съездила на Вернадского народу полно,сидит одна работница,которая просто зависла, и перегрузиться уже не в состоянии, говорит всем одно и тоже.На доставке ждите.Когда принесут не знаю.
Юлия
Санкт-Петербург
12.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 24 дня
Начитавшись форумов не ожидала от EMS ничего хорошего. Тем не менее, посылка, отправленная из США 20.12.2011 доставлена мне сегодня в Санкт-Петербурге, в целости и сохранности. По-моему, крайне оперативно, с учётом новогоднего коллапса. Спасибо, ЕМС! Всем удачи с доставкой!
Раиса
Саратовская область
12.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 33 дня
Посылка с подарками на НГ ушла из Германии 14/12/11, прошла таможню в Москве и с 4/01/12 находится на сортировке. Уже начинаю волноваться. Думала, что ЕМС доставит быстрее обычной почты... Возможно, не обновляется трекер и посылка в пути, но мне хотелось бы быть увереной, что с ней все в порядке и подарки придут хотя бы в старому НГ:) Спасибо.
OLEGKr
Иркутск
12.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 31 день
Недоволен EMS, так как посылка из США идёт больше заявленых сроков доставки, посылка отправленая обычной почтой дошла без проблем.
P.S. Буду подавать жалобу в ФАС и суд как обманутый потребитель услуг.
Александра
Юбилейный
12.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 33 дня
Когда уже посылка доедет хотя бы до мытищинского сцоператор емс говорит, выехала из видного сц аж 9 числа вечером, и до сих пор она там не зарегина!! Как так? Зарегистрируйте хотя бы, дайте я уже сама заберу.
Все понимаю, праздники , много посылок. Но сервис прост отвратительный. Такое ощущение что что доставка емс - это 10 человек от силы.
Разберитесь уже! И верните мне мою посылку!
Тарамина О.
Москва
12.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
Не могу получить посылку с 9 января, на многочисленные просьбы получить послыку самостоятельно нет адекватных действий, посылка до сих пор в статусе на руках у курьера, он её не может сдать или не хочет. В послыке очень важные документы которые имеют срок действия, каждый день просрочки только усугубляет вину курьерской службы. Прошу разобраться оператвно в вопросе, есть возможность самостоятельно забрать посылку, важно чтобы она была на складе, а не у курьера.
Ольга
Москва
12.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 33 дня
Очень разочаровалась работой ЕМС доставки. Сегодня 12.01.12г., а я до сих пор не могу получить свою посылочку, которую отправили для меня 17.12.11г. Все нервы себе подняла, чтобы выяснить судьбу своей посылочки. Замкнутый круг. Звонила каждый день, так ведь не дозвониться. Еле-еле дождёшься соединения с оператором и только для того, чтобы услышать одно и тоже. Переругалась со всеми операторами, но так ничего и не смогла добиться. За, что заплатила непонятно. Даже не соизволили позвонить, чтобы объяснить, почему мне так и не привезли посылку, которую собирались доставить 23.12.11г.
Павел
Москва
12.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 44 дня
Отвратитльно! после того как посылка лежала у курьеров 3 дня позвонил в 8-800-хх оказалось, что к посылке нет номера телефона. Сказали что передадут (в прошлый раз даже код домофона не передали). Теперь три дня не могу дозвониться до 8-800 - все операторы заняты. На номере курьерской доставки 772-99-32 не берут трубку.
В посылке подарки на новый год, она была отправлена 4 декабря. Это был последний раз когда я пользовался услугами этой службы.
Будникова Римма Федоровна
Вологда
12.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
Письмо отправлено еще 30.11.2011 г в Белгород срочное для суда сроки просрочены уже 3 раза сегодня уже 12.01.2012 , а на сайте пометка что получено в сортировочный центр в Белгороде 09.01.2012 г. Дважды обращалась В центр курьерской доставки воз и ныне там Ужасная работа
Иван
Москва
12.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 20 дней
Отправлял письмо с документами 27.12.11 из Москвы в Волгоградскую область, срок доставки 2-3 дня. При отправке предупредили, что в связи с праздниками срок доставки может составить 5 дней. Сегодня выяснил, что письмо пролежало на сортировке в Москве до 09.01.12!!! Супер экспресс-доставка за 540руб!!! Это с учетом того, что документы нужно было получить очень срочно! Неизвестно, сколько еще будет идти это письмо! Проще было отправить заказным письмом или поездом! EMS только красивое название для все той же Почты России, только отправления гораздо дороже стоят! Отвратительная работа!!!
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru