|
Вечер добрый. 12 декабря с Италии мне была отправлена посылка , сегодня 14 число я ее не получила. Звонила, подавала на розыск, мне отвечают одно и тоже что 27 числа она покинула пункт международного обмена и больше ничего не известно! И что дальше? Посылка очень важная и дорогая. Как найти , что делать.Я постоянно получаю посылки из Италии через ЕМС , увы заложник ситуации и это для меня единственный способ, но я устала ругаться и писать претензии, я не одной посылки не получила без проблем и в положенные сроки. Я уже знаю мобильные телефоны всех курьеров, сортировщиков. Но в этот раз уже и они не могут помочь. В полицию что ли уже обращаться?Так как это просто не возможно , сотрудники вашей компании не могут решить не одного вопроса.Последний раз мне в обще сказали что могут мое обращение рассматривать только 2 месяца!-тут даже нет комментариев.Убедительная просьба принять меры. номер отправления EE*********IT |
|
Приём15.12.2011 18:18 в Штатах, и уже 10 дней cтоит что прибыло на вручение. помогите получить. по 800 номеру отправляют не понятно куда |
|
Это просто какой то ужас! Посылка импортнулась 5го января.Ну думаю пронесло,но не тут то было.Три дня проходило оформление,потом Покинуло место международного обмена.Жду ее в питере 4 дня.Вдруг обновление на треке-прибыло в место вручения москва.Какая москва,если я из питера???Звоню в Колцентр ,говорят предана курьеру.Какому курьеру,если я из Питера и адрес Питерский на посылке??? В колцентре ничего не говорят ,кроме того,что я и так вижу на треке.Не телефона курьера ничего.Что делать??? Безобразная,отвратительная работа ЕМС.Я заплатил 300 долларов за отправку.Такая работа не стоит и 3 долларов Примите уже какие то меры |
|
Слов нету как я недовольна почтой ЕМС!!! 20 декабря отправили из Влодивостока сегодня 14января я еще не получила свою посылку и неизвестно кагда получу. Сроки по России 3-4дня. Дней 10 как моя посылка в москве какждый день звоню диспечерам и всегда дают ложную информацию говоря что сегодня вам дочно доставят . Один раз попыталась самостоятельно забрать предварительно уточнив по телефону где точно находиться. Моей посылки там не было хоть и уверяли что точно есть. Копия отслеживаний: Неудачная попытка вручения - это не по моей вине а курьера. Прием20.12.2011690091Владивосток 91Единичный0.3500101000Москва Обработка21.12.2011690880Владивосток EMS СЦСортировка000 Обработка04.01.2012130100Москва EMS СЦСортировка000 Обработка05.01.2012130100Москва EMS СЦПрибыло в место вручения000 Неудачная попытка вручения07.01.2012130100Москва EMS СЦПо техническим причинам000 Неудачная попытка вручения13.01.2012130100Москва EMS СЦПо техническим причинам000 |
|
Неудачная попытка вручения 13.01.2012130100Москва EMS СЦПо техническим причинам000 Без коментариев Еще не получила |
|
Как дозвониться до диспетчерского центра восток на остаповском проезде. уже два дня курьер не может принести посылку хотя говорят она у него. я готов и сам забрать но никак не могу дозвониться. номер отправления EE*********IT |
|
Жду заказ уже 24 дня. 22.12.11 тверь - прием, 22.12.11 тверь - покинуло, 26.12.11 сц емс москва - сортировка. И пропало. Так мне этот заказ должен идти до улуса еще, а он даже до города Якутска не прибыл. Звонил в емс москва сказали что передан в аэропорт внуково 28.12.11. Не знаю даже, ждать дальше... Зря с города Якутска не заказал, получил бы такой заказ до нового года. Главное цена бы вышло в точь точь. |
|
Доброго дня! Посылка отправлена из Америки 15.12.11г. с 6.01 числится в сортировочном центре. Ежедневно, с 6 числа, операторы принимают мои пожелания и претензии по поводу доставки. Все абсолютно безрезультатно! Все попытки дозвониться в диспетчерскую и узнать ориентировочную дату, тоже безразультатны!!! Уже давно нарушены все сроки доставки Экспресс отправления, даже с поправкой на Новый Год. Большая просьба разобраться в сложившейся ситуации, найти посылку и привезти ее в самое ближайшее время. |
|
Сегодня 2 недели, как посылка находится в Москве. 4 дня, как в обработке. Дальше тишина. Звонки на горячую линию - бесполезная трата времени (ваш звонок очень важен для нас- просто издевательство). За услуги EMS я заплатил большую сумму. Где ответственность? Нет ее. Полная расхлябанность и безнаказанность. Имитация деятельности. Вообще отзывы, которые пишутся здесь, они для чего - чтоб только выплеснуть эмоции? |
|
Это же надо было мне снова связаться с ЕМС, думал может в этот раз все сделаете оперативно, но нет же, в первый раз ЕМС просто потеряли посылку вместе с доками и получил я ее спустя пару месяцев, обзвонив всех возможных начальников из ЕМС! В этот раз посылка EE*********US висит на обработке уже 4!!! дня! Посылку отправленную 5 января CG*****US, обычной почтой я забрал уже сегодня!!! Давайте шевелитесь уже, я подам заявку на самовывоз и заберу ее сам, главное, чтобы она не попадала в руки Вашим курьерам, а то это растянется еще на пару недель как минимум! |
|
И где оно висит с 10 числа? Можно поинтересоваться? Полный бардак. |
|
Добрый день. Ровно месяц,как посылка летит из Москвы в Магадан, на сайте информации по номеру накладной нет. Возможно уточнить ее местонахождение? |
|
Здравствуйте, такая проблема-20 декабря нам была отправлена посылка с города Набережные Челны, 28 декабря была сортировка в москве, с момента отправки прошло 25 дней, хотя отправителя уверили в том что, максимальный срок 6-12 дней, очень прошу разобраться в данной проблеме, сколько нам ещё придётся ждать ? Номер ЕА******RU |
|
Здравствуйте! Пожалуйста, помогите найти посылку - уже неск дней пытаюсь оформить самовывоз - не обрабатывают просьбу. Два раза ездила на Вернадского (стояла 2 часа, из них час просто ждала кладовщиков, впустую)-не хотят искать...........а как мне ее тогда заполучить?!?! Заранее очень признательна |
