отзывы и жалобы
EMS Почта России
Андрей
Череповец
15.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 35 дней
Жду посылку EMS из Германии, застряла с 30.12.2011 в САНКТ-ПЕТЕРБУРГ АСЦ EMS, на сортировке уже 17 дней при контрольном сроке прохождения от Петербурга до Череповца в 4 дня
Сергей
Москва
15.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 34 дня
09.01.2012 года посылка из Китая прибыла в место вручения Прождав несколько дней, позвонил сам и оформил заявку на самовывоз через единую справочную. Но в центре на пр. Вернадского мне отказали в выдаче посылки. Оформил претензию и доставку курьером, посылку опять не доставили. На данный момент в место вручения пришла еще одна моя посылка. За услуги вашей компании заплачены немалые деньги я настоятельно требую выполнения ваших обязательств.
Алексей
Московская область
15.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 26 дней
Доброго дня. С 12.01.12 посылка находится в статусе: прибыло в место вручения (Мытищи). Сегодня 15.01.12. Дозвониться и узнать о судьбе отправления не предоставляется возможным. Сколько ждать курьера и когда доблестная EMS соизволит осуществить доставку?? ПЕШКОМ до места доставки от Мытищ идти 9 часов.
Алексей
Подмосковье
21.01.2012
посылка с 12.01.12 находиться на вручении (Мытищи). Опустим что шло отправление 14 дней. 19.01 отчаявшись ждать пытался забрать самовывозом - безрезультатно. 20.01.12 появляется информация по трекеру о неудачной попытке вручения по техническим причинам (время по трекеру 16:00). Курьер устал и поехал домой, да? Пятница?... Где моя посылка? Мне это надоело.
Буду писать в ВПС, с ссылками (жалобы, тв эфир) и всем прочим, благо английский позволяет.
Геннадий
Москва
15.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 20 дней
Можно понять абсолютно все что были праздники и после них была большая загруженность курьерской службы, но единственно что непонятно почему в справочных центрах из 15-17 звонков давали всегда разную информацию которая в общем то противоречит друг другу.посылка прибыла в место вручения 07.01.2012 естественно я сразу позвонил и договорился о доставке на 08.01.2012 но так как курьер был слишком загружен то моя посылка даже не была ему отдана а статус сменился на то что не было вручения по техническим причинам.такая же ситуация повторилась 10 и 11 числа откуда появилась попытка вручения 12 числа а 13 курьер просто поленился до меня доехать и забыл отзвониться и предупредить что он не успеет. на сегодня же мое пожелание не было учтено диспетчерской о доставке.
диспетчерская не отвечает уже третий день.где моя посылка находтся в данный момент никто мне ответить не может.что делать.посылка в пути уже 19 дней.
каждый раз говорят ждите завтра.
из-за галимой работы что справочных что диспетчерской и курьерской доставки потерял 4 рабочих дня и как я понял на возмещение подавать смысла нет никакого так как всеравно это все проигнорируют.
Дмитрий
Москва
15.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 28 дней
От 11 числа посылка лежит в месте вручения.
Каждый день звоню и прошу доставить посылку до меня, каждый день тетеньки в колл центре говорят, что оформят претензию и посылку обязательно привезут завтра. Я сижу каждый день дома и жду посылку!

Вчера опять заказал доставку на сегодня (15 января) сегодня утром звоню и говорят, что на сегодня доставочный лист не выписан!И предложили оформить заявку на доставку завтра!!!

Я уже устал каждый день и звонить и просить доставить посылку.
Сергей
Электросталь
15.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
Дано
Две посылки из Москвы в Подмосоковье- весом 0,7 и 0.4 килограмма.
Контрольный срок доставки - 3 дня (официальная информация с сайта ЕМС).

Старт нормальный - 5.01 (и 31.12) посылки отправляются в плаванье.
Далее начинается самое интересное - 11 числа(7 и 11 дней соответственно) посылки прибывают в сортировочный центр в Мытищи.
От сего славного города до моего места жительства - 2 часа на электричке.
С 11.01 посылки не покидали сортировочный центр ни одного раза.
Вопрос.
1)Какая разница между Экспресс доставкой и доставкой обычной почтой?
2)Как скоро я увижу свои посылки?
Артур
Красково-1
16.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 25 дней
Отправлена посылка 27.12 из Германии, до сих пор не получена. Дозвониться до СЦ Мытищи и СЦ Видное невозможно! Оставил жалобы, где бы можно, толку нет.
Алексей
Ставрополь
16.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
С Москвы до Ставрополя везут мою несчастную посылку весом1 кг уже 9 дней и до сих пор не алле Такое впечатление что у них там один Печкин на развозе и тот как вы помните на велосипеде Вообщем ждем китайской пасхи
Александр
Москва
16.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 24 дня
Посылка из Китая, довольно быстро добравшаяся до Москвы, 12 января была выдана курьеру для доставки 12 января. 13 января было оформлено пожелание доставить посылку 14 января, 14 января было оформлено пожелание (или жалоба, или претензия, я так и не понял как оно у них там оформляется) на доставку 15 января, 15 января уже снова оформили теперь на 16-е. Служба поддержки сообщает только про выдана 12 курьеру, никакой другой информации у них нет. Несколько раз пытались соединить меня с диспетчерской по северу - безуспешно. Завтра 4-й день, видимо, придется побросать дела и сидеть дома в надежде, что таки приедет.
Евгений
Ростов на Дону
16.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 29 дней
На сортировке в Москве с 9.01.2012 не могут доставить , сколько не пишут что увеличели мощности добавили новые кадры , открыли сортировочный центер в Видном но результата не кокого , а если немного в Москве снег выпадет вообще все станет ! Как в прошлом году !
Людмила
Москва
16.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 26 дней
Прошу найти отправление, которое было отправлено в Московскую область 24.12.2011 г. Скоро уже пройдет месяц, а она так и будет значиться в сортировочном центре в Москве? Там хоть работают над этой проблемой или люди ещё с новогодних каникул не вернулись?
Светлана
Омск
16.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 27 дней
Здравствуйте! По последним данным на сайте почты России посылка из Германии (отправлена 22.12.2011 в Омск) с 06.01.2012 в статусе Сортировка (Москва ЕМС СЦ)/
Андрей
Ростов-на-Дону
16.01.2012
проверено администрацией
возврат отправителю
Посылка на моё имя из японского инет-магазина.Передано таможне29.11.2011.Возврат 29.11.2011.Экспорт 02.12.2011(!!!)
Дальше следы теряются.Написал три письма в международный розыск и общественную приёмную.В ответ-формальные отписки с обещаниями.Отправителю посылка не возвращена(13 января получил письмо).Владелец магазина обещает запрос от имени Почты Японии для помощи в розыске(!!!).Завтра буду писать жалобу в Минкомсвязи России.
ПОЗОРИЩЕ!!!
Андрей
Ростов-на-Дону
01.02.2012
Вот ваше сообщение в ответ на мой предыдущий отзыв от 16.01.2012 Возврат отправителю, с момента отправки прошло: 7 дней. Отправитель до сих пор не получил посылку.Посылка не отслеживается.Где она? Сообщите номер,присвоенный посылке,с которым она покинула Россию,это будет доказательством того,что посылка не украдена.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru