|
У меня нет слов. (2) |
|
У меня нет слов (3). |
|
Посылка попала 08.12.2011 в МЫТИЩИ EMS СЦ. 10.12.2011 видимо мне ее пытались доставить - звонков не было. Дозвониться до МЫТИЩИ EMS СЦ нет шансов. Через день оператору подавал жалобы, указывал свои координаты. В конце декабря 2 раза был в МЫТИЩИ EMS СЦ, оба раза пытались найти мою посылку - неудачно. 22 декабря в МЫТИЩИ EMS СЦ оставил письменное заявление на розыск (имею квиток на руках). Сегодня (16.01.2012) о чудо увидел что посылочка моя уже на обработке в ВИДНОЕ EMS ППС-5. Мне теперь туда ехать? Наблюдения: 1. В МЫТИЩИ EMS СЦ трубки специально не берут, о чем честно и заявляют - у нас слишком много работы. 2. Реально оператор ни как не связан с СЦ, что либо передать туда или оставить информацию не может (или не хочет) 3. Подача претензий (жалоб) по телефону ни к чему не приводит, ну подал я их штук 20 и что? |
|
Ужасная компания, никогда не пользуйтесь! |
|
Я, конечно, понимаю, что Новый год и т.п., но посылка уже две недели как прибыла в место вручения! Оператор горячей линии отвечает, что посылка в Мытищах, предлагает оставить заявление на розыск. В СЦ Мытищи я была 29 декабря, 5 января - ничего не нашли. Оставляла оба раза заявление на розыск, меня заверили, что со мной свяжутся. Однако, уже 15 января, а посылка все еще не получена. Это безобразие!!! Я готова была приехать, чтобы забрать посылку (за курьерскую доставку которой платила), но даже это не помогло! Такое ощущение, что в этом СЦ, кроме бардака и завалов еще и черная дыра! Дозвониться невозможно! |
|
13.01.2012 посылка из Италии прибыла в место вручения. Этого же числа позвонили с почты и настоятельно рекомендовали явиться и получить посылку в почтовое отделение, на что я попросила привезти посылку по указанному в ней адресу доставки(если бы имела возможность по полтора часа стоять в очереди за посылкой, наверно не пользовалась услугами экспресс-почты за 1,5 т.р.?) Пообещали доставить посылку 17.01.2012г., однако 14.01.2012 опять позвонили и настоятельно просили забрать посылку самостоятельно, обещали отдать без очереди по звонку, я сказала, что приеду 15.01.2012. Оставляю ребенка бабушке, через весь город еду на глав почтамт, звоню в отдельный звонок ЕМС и ничего!!! Телефон местного ЕМС не отвечает, работники почтового отделения предлагают встать и постоять часика так полтора в общей очереди. Можно поинтересоваться, а за что я вообще деньги плачу? Что входит в эту, так сказать, экспресс доставку? Посылку не получила, до оператора отслеживания дозвониться не моргу. Что ж за служба доставки то такая? |
|
получаю регулярно посылки из америки. всегда удивлялся возможности четко отслеживать по средствам интернета движение своих посылок, последние посылки была передана сотрудникам емс 31 декабря 2011г. с тех пор никаких движений в интернете . Посылки ценные и потому охватывает беспокойство за них. я с пониманием отношусь к авральным ситуациям . когда на почте под новый год создается посылочный ажиотаж, но мне важно знать . где хотя бы находится моя посылка, а точнее 2 посылки: EC*********US EC*********US . и если бы операторы ЕМС мне сообщили что мои посылки находятся там то и там то и просим извинения за причиненные неудобства, я бы набрался терпения и ждал ... но ... А вот про отделение емс г. Владикавказа - ничего хорошего сказать не могу даже на перспективу.... Работа организована отвратительно. пока не позвонишь и не поругаешься - посылку не везут. и я вышел из этого положения таким образом- прошу . чтобы мне сообщали когда посылка приходит в город и приезжаю за ней сам- хотя плачу за доставку деньги. плачу за посылки в среднем по 200$ сообщите хотя бы точно где находятся мои посылки . чтобы я не прибегал к их розыску от имени американского отправителя. спасибо за ранее. |
|
21декабря отправила посылку в Красноярск с надеждой получения к Новому Году.Срок доставки,как заверил курьер,3-4дня.Да и самолеты из Питера в Красноярск летают ежедневно и несколькими рейсами.Отследить посылку до 29декабря было невозможно,только в этот день она наконец-то долетела или доползла до сц Красноярска и вновь-полная неизвестность.Добиться ни от кого ничего невозможно.Дикость!!!Сегодня уже 15января,а посылка до сих пор не доставлена.Прямо по Чернышевскому Что делать? |
|
Скоординированность оставляет желать лучшего. На сайте почты: 11ого было принято СЦ 13.01.2012140994Московский Асц EMSСортировка 14.01.2012141899Дмитров почтамтПокинуло сортировочный центр На горячей линии: На сайте ошибка - последнее состояние от 11ого обработано Московским СЦ и будет направлено в СЦ в Мытищи в ближайшее время. В реальности: со вчерашнего вечера лежит на почте, т.к. квитанцию ещё не доставили, а грузы с выше 5кг до двери не доставляют. P.S. только, сроки доставки всё-равно нарушены т.к. Дубна-Москва = 1-2дня. |
|
Посылка - EE*********DE Москва EMS СЦ Прибыло в место вручения 11 января 2012г. Чудом дозвонился 12 января - хотел забрать лично, но мне сообщили, что отправление уже передано курьеру и его нужно ждать 13 января с 9 до 19 часов. Отпрасился с работы - просидел весь день дома - тишина ни приезда , ни звонка. Дозвониться теперь невозможно, либо занято, либо скидывают после ожидания. Это последний раз - когда я пользуюсь услугами EMS (две предидущие - точные копии этой). |
|
Безобразие! Где посылка? Отпралвена 09.11.12 в Москва в СЦ была 12-го. До сих пор не дошла до адресата а там детские вещи и их очень ждут Самое удивительное что такое творится в Москве!! В провинции то совести побольше. |
|
просто нет сил и терпения на вашу компанию-полное равнодушие-стена. емс-это полное безобразие!!! три недели прошло как отправлена посылка с детскими вещами из самары в москву. помогите хоть кто нибудь |
|
Не могу поверить что так можно ошибиться. Моя жена на моё имя заказала 3 посылки из китаяю одна пришла очень быстро а две пропали ,правда на 1 пропавшую позвонили и всё исправили посылка идёт обратно ,а 3-яя в Тобольске так и торчит , притом адресс правильный.Никто не позвонил и никто не интересуется. я плачу такие деньги не потому что бы потом бегать звонить и искать посылку,я не простой посчтой отправлял ,а ЕМС ,будьте так добры выполните свою работу так как следуют.посылку очень дорогая и очень важна |
|
Здравствуйте! Прошу вас розыскать отправление EA*********RU. Отправление было отправлено из города Чита 30.12.2011 отпраление прибыло в сортировочный центр в г. Москва 05.01.2012 Отправление было отдно на доставку 09.01.2012 09.01.2012 отправление не было доставлено по адресу: г. Москва 4ая ул. Марьиной Рощи дом *** После этого ежедневно по телефону 8 495 744 55 44 я оформлял заявление на розыск и заявление на самостоятельный забор с Проспекта Вернадского. Сотрудники компании не предоставляют по телефону никакой информации по нахождению отправления и сроках его доставкисамовывоза. 14.01.2012 я приезжал в ваше отделение на Проспекте Вернадского, где мне его не отдали! Ни по каким телефонам(дисечерская, кладовая и т.д.) я не могу дозвониться до вашей компании! Я требую разобраться в ситуации, и в течение сегодняшнего дня проинформировать меня откуда и когда я могу забрать свою посылку! Готов забрать посылку в любое время по любому адресу! ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ! Я являюсь вашим постоянным клиентом. Мой интернет магазин: www.plastik-moto.ru отправляет заказы покупателям исключительно вашей транспортной компанией. На сайте интернет магазина размещена рекламная иформация вашей компании: http://www.plastik-moto.ru/uslovija-dostavki.html Так же в новогодний период были нарушены контрольные сроки доставки по следующим отправлениям: EA*********RU, EA*********RU Если в течение сегодняшнего дня я не смогу узнать судьбу отправления EA*********RU и его забрать, я ОТКАЖУСЬ ОТ СОТРУДНИЧЕСТВА С ВАШЕЙ КОМПАНИЕЙ и буду искать другого перевозщика. Отправление EA*********RU: вес: окло 12 кг Габариты: 1,2м*0,5м*0,5м Серая коробка размером с холодильник. Жду от вас звонка! Спасибо! |
