|
С 17.01 не могу дождаться посылки. Сегодня 29.01. Никто не может дать внятного ответа. В кладовую хранения званю каждый день по нескольку раз, но к ним посылка так и не поступила. Дозваниться до диспетчерской просто не реально! |
|
Заказала доставку из Индонезии 12.01.12, 21.01.12 Прибыло на место вручения Звоню каждый день, каждый раз говорят, что отправление передано курьеру, но по не понятным причинам доставки не было, так и говорят. Каждый день заказываю доставку, розыск и т.д., но это бесполезно. Пробовала заказать самовывоз, но и это бесполезно, звоню спрашиваю передали на самовывоз, говорят нет. Буду связываться с Чечельницким Е.А., я думаю сразу все найдут и привезут. |
|
Отдайте мою посылку. 28 декабря она прибыла к вам. Приезжал в ваш офис на Варшавском шоссе, посылку найти не могут. Украли, потеряли? Позвоните мне по телефону 7 916 832 00 25, назовите адрес, где находится посылка, фамилию ответственного человека, который ее выдаст, и время, в которое его можно найти. |
|
скажите пожалуйста, когда моя посылка придет в Якутск. Оператор мне сказала, что посылка 23 января была направлена на отправку, но от нее пока что ни слуху ни духу((( |
|
Операторы на телефонной линии не дают достоверную информацию по обозначенному номеру накладной. Жду доставки второй день (была оговорена дата доставки 28.01.12). |
|
Спасибо, судя по отзывам, настоилась на длительные розыски и ожидания, но мою посылку из Лос-Анжелеса довезли за 9 дней! Сама не верю! Курьер привез домой в 16.30, все отлично! Люди, не расстраивайтесь, вам обязательно все доставят! Очень хочется поделится своей удачей с другими! |
|
Это просто беспредел какой то. Посылка из италии пришла 23 января на место вручения . Сегодня 29 ни слуху ни духу. Звоню каждый день, информация у операторов такая же, какая отображается на сайте EMS. Каждый раз они пытаются соединить меня с диспечерской, но все тщетно.... Адреса и телефона этой, возможно мнимой диспечерской они не дают. Еще два-три дня подожду.... а затем в суд , помимо материального ущерба буду требовать моральный. Чесное слово , так не хочеться ругаться но, ...... |
|
У меня тоже, как и у многих, беспредел, но другого сорта. В конце лета, в августе я оправила две посылки в Хабаровск. Отправляля не через курьера, а через Почтовое отделение в г. Москве. На второй день мне их вернули с сортировочного центра. Т.е. груз никуда не летал. И вот с тех пор не могу добиться возврата неиспользованного тарифа. Действительно, девушки на горячей линии предельно вежливы, но говорят полный абсурд: отдел претензий переезжает и нет телефона. Куда же он так долго едет. Неоднократные элетронные обращения, заказные письма, |
|
Посылка вылетела из Германии весом 900 грам, а на импорте стоит 856гр. Думаю, что ктото оттуда забрал всё и положил бумагу или камень для веса. Очень обидно, что таможня пропустила спокойно посылку ввидя, что на листочке стоит одно, а в реальности другое. Обидно( Как отправитель я буду жаловаться на своей почте, тк так не должно быть!!! Надеюсь также на вашу помощь! |
|
Посылка ECхххххххххUS была принята в США 27.12.2011 и прибыла в место вручения 14.01.2012. Сегодня уже 29.01.2012 и никаких сведений о том где она и почему нет и не дают. на 15.01.2012 было решено по телефону доставить курьером до моего дома, весь день прождав и набрав оператора к 18.00 узнал, что никто ничего не регистрировал и оказывается никто и не собирался привозить мою посылку, тогда на 16.01.2012 выразил пожелание самолично забрать ее, на что мне сказали, что звоните и узнавайте поступила ли посылка в кладовую, с тех пор каждый день звоню по нескольку раз и ответ один и тот же - не поступила, ни на одну жалобу не был дан ответ, 23.01.2012 сам поехал в кладовое хранение на Проспект Вернадского д.18 что бы выяснить где она, но там сказали, что ничего не знают, отзвонился оператору и подал заявление на розыск и о чудо, на следующий день на посылку выписаны сопроводительные документы, но далее ситуация повторяется, в кладовой нет и не было. Где моя посылка!? Кто ответит и возместит мне моральный ущерб за нарушение сроков доставки!? |
|
Уважаемые EMS, ну как же можно так работать Судя по Вашей диспечерской , которая просто игнорирует ПОЖЕЛАНИЯ получателей, которые ежедневно оставляю по телефону все несчастные, которые воспользовались Вашими услугами, можно уже судить по руководству EMS, которое не может навести порядок. Моё отправление было отправлено из Китая и уже через 6 дней было выпущено таможней. Ну, думаю суппер Зря ругают EMS. Упс...не угадала. Оказывается, чтобы доставили посылку, которая уже 10 дней как передана в диспечерскую, надо ещё по 100 раз звонить в EMS, развлекать Ваших операторов, которые не владеют информацией почему диспечерская не передаёт отправление на маршрут или на пункт выдачи. |
|
жду посылку из Японии... вот уже 20ый день надеюсь, что на этой неделе приедет... |
|
Добрый день. Посылка с трек кодом EA........HK треканулась 27 января в Мытищи СЦ. Ездила туда сама 28 числа, но меня обхамили, да и не нашли моей посылки. Хотя очень вежливо попросила найти ee. Являясь мамой грудничка, мне было очень сложно выбраться, так как живу очень далеко от мытищ (хоть мой адрес и относится к тому СЦ). И очень обидно, что так поступили. Так как не были соблюдены сроки доставки (даже с учетом праздников) то были поданы жалобы в роспотребнадзор, роскомнадзор, минкомсвязи, общественную приемную почты России. Те же жалобы были продублированы в эти организации заказными письмами. Так же жалобы были отправлены заказным письмом в главный офис ems почты России. Надеюсь скоро все жалобы дойдут до адресатов. Огромная просьба доставить мою посылку. Если этого не будет сделано, то имея все основания и возможность буду подавать жалобу уже на несоблюдение сроков доставки и возмещение ущерба, и одновременно в суд. С уважением. |
|
Писала здесь уже отзыв о своей посылке. Хотелось бы сказать спасибо: посылку доставили в день публикации отзыва ближе к вечеру. Так что спасибо ЕМС почта россии - можем, когда хотим. Посылка пришла ко мне в целости и сохранности, ничего не повреждено и не вскрыто. |
