отзывы и жалобы
EMS Почта России
Андрей П.Д.
Благовещенск
30.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 25 дней
Срок доставки превысил заявляемый в 2 раза. На сайте информация только о приеме. Других сведений нет. Диспетчер по телефону обещает сообщить о результатах розыска в течении 7 дней!!! Это по сути мошенничество. Т.к. переплатив я мог бы купить в другом месте и пользоваться. А в настоящее время за собственные деньги приобрел геморрой.
Андрей П.Д.
Благовещенск
06.02.2012
Прошло уже 17 дней. Справочная обещала передать в розыск. Тишина. Обычная почта за 14 дней точно бы доставила.
Вот и плати в следующий раз ЕМС.
Виктор
Москва
30.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 30 дней
Неудачная попытка вручения 26.01.2012 15:00 141030 МЫТИЩИ EMS СЦ Временное отсутствие адресата


Почему курьер не позвонил? У него неоплачиваемая связь?
Также не обнаружил никаких записок.

Через 5 дней с момента первой попытки обязательно жду предварительного звонка. Экспресс доставка.
Виктор
Москва
06.02.2012
Неудачная попытка вручения 26.01.2012 15:00 141030 МЫТИЩИ EMS СЦ Временное отсутствие адресата
Почему курьер не позвонил? У него неоплачиваемая связь?
Также не обнаружил никаких записок.
Через 5 дней с момента первой попытки обязательно жду предварительного звонка. Экспресс доставка.


Неудачная попытка вручения 31.01.2012 12:00 141030 МЫТИЩИ EMS СЦ По техническим причинам
Неудачная попытка вручения 01.02.2012 18:00 141030 МЫТИЩИ EMS СЦ По техническим причинам
Неудачная попытка вручения 02.02.2012 12:00 141030 МЫТИЩИ EMS СЦ По техническим причинам
Неудачная попытка вручения 03.02.2012 15:00 141030 МЫТИЩИ EMS СЦ По техническим причинам

Мне очень неудобно с 10 -18 по будням кататься в Мытищи.
Юлия
Москва
30.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
Оживлю зеленым цветом :) Спасибо - доставили из США за 10 дней с момента приема.
Заодно поздравляю Диспетчерскую ВОСТОК (Остаповский проезд, 5/6 ) с 1-м местом :).
Пысы. Если что, постоянный пользователь ЕМС с переменным положительным/отрицательным успехом. Больше .
Елена
Москва
30.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 40 дней
Из Питера в Москву посылка дошла за 2 дня,к 1 января, а дальше как по нотам: бесполезные звонки операторшам, заказ самовывоза с Ленинградского ш.,56 (даже и не пытались туда привозить), пожелания, претензии, розыск, ни одного звонка от курьера ни на мобильный, ни на домашний... всё как у большинства клиентов ЕМС.
Но вчера меня убила информация, что оказывается было уже две неудачные попытки передачи: 18-го и 25-го!!! Это мне-то, которая уже 2 недели сидит безвылазно дома с костылём и каждый раз ковыляет сломя голову на звонок домофона? Почему-то рекламщики и продавцы картошки умеют пользоваться этим не хитрым устройством, а зачастую умудряются и вовсе его миновать,чтоб пробраться к квартирному звонку, а вот курьер ЕМС видимо узрев чудо-аппарат с кнопками теряется и решает, что раз дверь в подъезд закрыта, то никого нет дома! А набрать контактный номер, 100 раз оставленный операторам ЕМС, и спросить какие кнопочки нажимать(хотя и ежу понятно - номер квартиры) стесняется?
На самом деле никакого курьера и не было!
У нас подъездная цифровая камера стоит, просила знакомого диспетчера глянуть на запись по указанным датам, а был ли мальчик? В указанное операторами ЕМС время, 16.00. в те среды у домофона вообще никого не было. Во как! И извещений на моей двери тоже не оказалось. Как же курьер докажет две неудачные попытки?! А никак! Ему свои на слово поверили и внесли инфу на сайт по отслеживанию.
А у меня-то: и справка о травме ноги с ограничением передвижения, и копия записи камеры наблюдения, ещё надо добавить справку из ИЕРЦ, что домофон был исправен, распечаточку своих телефонов за январь - и в суд!
ИЛИ может всё-таки доставите мне мою посылочку?!!
Жанна
Хабаровск
30.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
Отвратительная работа за немаленькие деньги! 19 января было отправлено письмо из Хабаровска в Улан-Удэ с курьерской доставкой. 26 января оно наконец то доехало до Бурятии, благополучно пролежало на почте до 30 января.Никаких действий по вручению письма 4 отделением связи по адресу г.Улан-Удэ, ул.Воронежская 3 не предпринималось.На конверте написаны все контактные телефоны.Итог: Личный розыск,потраченное время,деньги.В конечном итоге получатель едет на почту сам. Вопрос: нужна ли нам такая скоростная почта.Голуби быстрее летают.БЕЗОБРАЗИЕ
Антипина
Якутск
30.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 6 дней
Когда примерно ждать груз из Новосибирска?
Юрий
Усть-Илимск
30.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 49 дней
20.12.11г. Отправил на Москву пакет документов, Сегодня уже 30.01.12г. а мои документы не известно где. Звонил в Москву, добиться чего либо бесполезно. Где искать правду?
Куда еще стучаться?
Анна
Москва
30.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 33 дня
Посылка в сортировочном центре с 20-го января,
почему ее не передают курьеру и не доставляют совершенно непонятно.
На линии советуют спросить в диспетчерской , и переводят звонок, но там уже несколько дней никто не отвечает .

Кто мне может ответить когда доставят посылку и почему этого не могут сделать уже 10 дней???
Anna
москва
07.02.2012
Посылка из США в Москву. Не могу получить 2,5 недели .
С 20 января находится в сортировочном центре на Вернадке(информация от колл-центра). 5 раз оставляла пожелания по доставке и самовывозу.Но все эти сообщения игнорируются диспетчерской .
Приезжала сама, но ее не могут найти и выдать .
Видимо склад завален настолько что посылки которые лежат 2 недели засыпаны настолько что их и не видно.

Прошу срочно найти ее и доставить мне !
Юлия
Новосибирск
30.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 20 дней
Клиенты со стажем, кто уже пользовался не раз услугами этой чудо-компании, поделитесь опытом, есть ли шанс получить посылку, если уже оформлено заявление на розыск? Или это чистая формальность с целью потянуть время?
Отвратительно работает ЕМС, такое ощущение, что они все еще в совке живут со своим уровнем сервиса
Может кто-то знает, есть еще способы получения отправления из США, минуя ЕМС...
Буду признательна за ответы.
Артем
Москва
30.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
Получил отправление из США за 13 дней. Почитав отзывы, понял, что мне реально повезло. Правда, расстроила непосредственно доставка из СЦ EMS. Прождал курьера все выходные, а в итоге выяснилось, что он даже не собирался приезжать. Получил посылку лишь на 3й день после ее появления в СЦ.
Олеся
Москва
30.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 27 дней
Посылка с 23.01.12 по статусу отслеживания прибыла в место вручения. С 23 числа звоню на Вернадского ежедневно и по несколько раз в день прошу перевести посылку в зону для самостоятельного забора. Реакции на мои звонки и обращения 0. Претензии оставляла не один раз, в розыск тоже подавала,на электронную почту address@emspost.ru тоже писала, чтобы передали посылку для самостоятельного набора, реакции со стороны EMS никакой. Сколько же это может продолжаться!?!?!?!?! Куда еще обращаться, что за отношение к людям!!!111
Сушков Артем
Москва
30.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
Посылка из США уже 4-ю неделю в пути, но я не теряю надежды ее получить. Не понимаю, почему так странно организована система доставки из СЦ до адресата. Например, чтобы получить посылку по другому адресу, нужно отправить заявление на переадресацию. Заявление отправил вчера - реакции никакой до сих пор. Дозвонился до СЦ - выяснилось, что курьер забрал посылку и повез ее по домашнему адресу. Ну зачем тратить время курьера, если по домашнему адресу меня в это время нет?
остановлена публикация новых отзывов