|
Специально оправляли посылку из Санкт-Петербурга в Астрахань EMS почтой, так как нужна была срочная доставка и нас заверили, что срок доставки от 3 до 5 дней. К сожалению, отзывов о EMS почте не читала. Посылка из Санкт-Петербурга была принята 24.01.2012. 27.01.2012 - сортировка В Санкт-Петербурге. И все - дальше тишина. Звоню в справочную службу EMS - поставили на розыск, обещали перезвонить или изменить статус. Потом опять перезваниваю, мне говорят, ищите у себя в городе в сортировочном центре. На вопрос, почему я не вижу, где моя посылка на сайте EMS, мне отвечают, что в Астрахани не внесли ее на сайт.А в Астрахани мне говорят, что моя посылка в сортировке В Санкт-Петербурге. Сколько же времени ее будут сортировать в Санкт-Петербурге? Прямо какое-то издевательство... Подскажите, пожалуйста,кому звонить и где мне искать мою посылку? Ничего не изменилось до 04.02.2012 |
|
спасибо,уже 3посылки доставили быстро и на дом!!! надеюсь,будет,так и дальше) |
|
Отправление с важными документами с объявленной из Москвы в Санкт-Петербург отправлено 31.01.2012г. по словам справочной службы они до сих пор (05.02.2012) на сортировке в Москве, а ведь на почте сказали что EMS- самый быстрый и надежный способ пересылки документов и срок 1-2 дня. Самое ужасное, что документы нужны в Питере 07.02.12 а позже бессмысленно. Могу понять посылки- они объемные, тяжелые, занимают много места.... Ну а пакеты с документами сколько же дней надо сортировать. Помогите пожалуйста с ускорением. Очень-очень важно. |
|
мое отправление в Италию. Все таможенные документы заполняла - в нужном количестве,правильно. сотрудник принимавший отправление прикрепил их к посылке с наружной стороны коробки в конверте емс. все по правилам. Но с 28.01.2012 08:37.посылка в Итальянской таможне в связи с отсутствием сопроводительных документов к вложению, о его происхождении и его стоимости. Для продолжения таможенного оформления необходимо предоставить документы. У меня есть копии всех документов Но ЕМС не спешит исправлять свои ошибки..на заявление о розыске даже не отвечают... |
|
Уууух, никогда мой первый отзы не был положительным!!! Но в этот раз могу сказать только СПАСИБО уж не знаю кому или курьеру, или самой компании :) В Россю посылка поступила 26.01, а уже 4.02 была у меня на руках! ВПЕРВЫЕ курьер позвонил заранее и спросил будем ли мы дома!!! |
|
Огромное спасибо!Рекорд-посылка дошла за неделю!!!27 января отправили из Италии,а 4 февраля уже у меня в руках!СПАСИБО ЗА РАБОТУ!!! |
|
Добрый день, отправление прибыло в Москву 28 января 2012 года. 29 января я оставил заявку на самовывоз с отделения на Остаповском проезде. Однако, 30 числа отметки в системе о нахождении отправления в пункте выдачи, не было. 31 числа отправление зачем-то было передано курьеру. После этого неоднократно оставлял заявку на самовывоз через горячую линию EMS. Где отправление сейчас - никто сказать не может. |
|
Циничное издевательство над клиентом,уже нет сил звонить,ругаться... 2012-01-26 06:40:00 Обработка. Сортировка Россия Москва и Московская область Москва 2012-01-26 06:41:00 Прибытие/прием на почтовое отделение Россия 2012-01-31 20:00:00 Попытка вручения Россия 2012-02-01 20:00:00 Попытка вручения Россия |
|
Посылка из Штатов, первый опыт платной доставки EMS и соответственно последний. Обычная почта (БЕСПЛАТНАЯ) после покинуло место международного обмена до покинуло сортировочный центр обычно 1-3 дня. EMS уже 6 дней и следов не найти... Почему нет кадровых решений в РУКОВОДСТВЕ??? Если бы мой случай был единичным то понятно. а тут отсутствие централизованного подхода к решению проблем. Почему после выхода из ММО вес посылки 0 кг? Если не взвесили то ПО КАКОЙ ПРИЧИНЕ? Таможня взвесила и сняла себя ответственность за груз, а EMS? |
|
Если не ошибаюсь 05.02.2012 г. оставил негативный отзыв о работе EMS - вношу корректировку. На следующий день пакет трекнулся в Калуге и в этот же день я его получил на почте лично. Примите извинения за панику и негатив имевший место быть. 20.01 экспорт США, 06.02 вручение адресату - совсем НЕПЛОХО! P.S. исправился бы раньше, но сайт допускает повторный отззыв только через 5 дней. |
|
Здравствуйте! Посылка доставлена в Москву 29.01.2012. Никак не могу ее получить. Попробовал заказать самовывоз из офиса на Проспекте Вернадского. Бесполезно . Никаких подвижек. Надеюсь Вы мне подскажете информацию. С уважением, Петелин Валерий |
|
ea*********ru. отправление по москве от 24 декабря, до сих пор нет и получить нет никакой возможности. Писала гневный отзыв на сайте о том что буду подавать на них в суд, оставляла множество претензий , пожелания о доставке оставляю КАЖДЫЙ ДЕНЬ, заявление на розыск, передачу в кладовое хранение, самовывоз и так далее, результат - никто даже не перезвонил и не отписался. Милые девушки на телефоне складно так в трубку поют одно и тоже, а по результатам полтора месяца нет ems. И ещё, 2 раза была неудачная попытка вручения по техпричинам, курьер заболел, но это все отмазки, тут выход один только ждать. В суд не смогу подать у меня квитанций никаких нет, только номер трекинга, а очень бы хотелось. ООООЧЕНЬ(Никогда больше в жизни не воспользуюсь их услугами и буду пиарить их чтобы другие не попали под раздачу. |
|
Отвратительная работа экспресс почты, отправление три дня не могут доставить из Москвы в Ростов, или Вы там самолет руками толкаете до Ростова? Все сроки по доставке уже прошли..... сайт не работает..... Первый и последний раз столкнулся с данной службой! |
|
Посылки через Африку летают что-ли. Посылку приняли EA*********RU 21января звоню на 8 800 200 50 55 вам отправили 23 января на Камчатке говорят мало что вам в москве сказали звоните туда замкнутый круг футболят к друг к другу .Или потеряли или издеваются Такая экспресс почта вообще бесплатная должна быть |
