отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Alla
Нижний Новгород 17.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 29 дней |
|
|
Посылка 05.02 покинула место международного обмена и все, пропала. Сегодня уже 17.02, а она все еще где-то валяется. Где она???
|
|
Александр
Омск 17.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Вот и мои 14 дней прошли для оставления сообщения. Как и у многих мое отправление под трек номером EC*********US из-за рубежа зависло на стадии Покинуло место международного обмена минуя выпуска таможни и прихода на сортировочный центр емс. Как и положено звонки в кол центр оказались бесполезны, письма остаются без ответа... А между тем две посылки из пяти по какой-то странности, две самые дорогие, не дошли до меня. Конечно же это простое совпадение что исчезают дорогие посылки, по постам в этой ветке это хорошо видно.
|
|
Сергей
Уфа 17.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
Уже три дня как посылка покинула место международного обмена. В чем проблема? Предыдущие посылки уже на следующий день были на сортировке в Москве. Требую срочно разыскать.
|
|
|
Уже больше недели назад посылка покинула место международного обмена. Сколько можно ждать? Куда вы ее дели?
|
|
Елена
Москва 17.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 52 дня |
|
|
Моя посылка видимо побьет рекорды по недоставке.
14 января она вышла с таможни, 17 января была передана курьеру и все. В течении этого времени она пропадала, находилась, опять пропадала, мне ее попытались доставить один раз, но так как это был рабочий день и рабочее время, то меня не было дома (что логично, не так ли). После этого появился загадочный пункт Засылка и вот уже с 9 февраля про мою посылку никто ничего сказать не может. Мало того, при том, что я живу на Юго-Западе, операторы колл-центра утверждают, что доставку ко мне должна организовывать Северная диспетчерская. Где логика, где???
Очень прошу помочь найти посылку.
|
|
Алена
Ростов-на-Дону 17.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Отправление принято 13.02 в Москве
На 17.02 до сих пор на сортировке.
Почему такое происходит?
|
|
Светлана
Волгоград 17.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
При отправке посылки из Москвы в Волгоград, нам указали срок 2-3 дня, отправлена 12.02.2012 из Москвы, сегодня 17.02.2012, посылки нет! Конрольные сроки нарушены, информацию по телефону говорят ту же самую, что мы сами видим на сайте! Отвратительная работа почты!! На днях так же была проблема с посылкой ЕМС отправленной из Уфы в Волгоград, срок прохождения 3 дня!! Получили на 7 день!!!Жалобу оставленную на сайте ЕМС почты проигнорировали!!
|
|
Елена
Москва 17.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Если в статусе отслеживаемого отправления появилось прибыло в место вручения, то необходимо срочно хвататься за телефонную трубку и сообщать в call-центр, что вы желаете ее получить, иначе Северная диспетчерская в Москве (130100) не озабочивается внести Вашу посылку в доставочный лист. Правда, даже если ее в него внесли, гарантий, что доставят, нет никаких. Девочки из call-центра пугаются вопросов о контрольных сроках прохождения посылки по Москве, я сегодня услышала несколько вариантов: от одного дня с момента выпуска таможней до вручения до одного-двух дней с момента прибытия в пункт выдачи до вручения. Догадываюсь, что этих вариантов контрольных сроков гораздо больше. И оптимальный вариант, который мне был предложен - это забрать посылку самовывозом.
|
|
Андрей
Дзержинск 17.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 37 дней |
|
|
Вот и произошло то, чего многие так опасаются :-( Посылка (ЕМС) покинула США 31.01. До сих пор она неоттреканная наверное лежит в каком то темном холодном помещении, всеми позабытая. Где она, гдиеееее? Посылка, ребята настоящая посылка моей мечты?
|
|
Игорь
Кемерово 17.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Заказал с Москвы в Кемерово автомагнитолу. Продавец 7-го февраля отдал в ЕМС (не согласовав со мной способ доставки) и выслал мне квитанцию. 9-го посылка засветилась в треке СЦ ЕМС Москва. Сегодня уже 17-е, до сих пор без изменений. Единственное что добился - сказали что 14-го она была передана в аэропорт Домодедово.
А вот это и страшно :) Содержимое прошлой посылка из США (планшет стоимостью 25 т.руб.) исчезло именно в аэропорту. В Кемерово пришел полиэтиленовый наполнитель.
И если страховая вернула мне стоимость посылки, то ЕМС до сих пор (более 3 месяцев) пытается откреститься от возврата стоимости доставки, а это почти 2000 рублей.
|
|
Андрей
Москва 17.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Нарушение контрольных сроков уже в два раза. Посылка была получена курьером 7 февраля (штамп в накладной), кассовый чек курьер не выдал, оправдываясь тем, что забыл кассовый аппарат. В треке написано, что прием был 9 числа. Где посылка - никто не знает. В call-центре говорят, что была 12 числа была передана перевозчику. По срокам - 12 числа она должна была быть передана получателю. От заявлений на розыск - толку ноль.
|
|
Маргарита
ижма 17.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Отправила посылку 6.02.2012 в Санкт-петербурге она была уже 13.02 ,но эту посылку не хотят доставить по адресу ,хотя я заплатила 510 руб.Опс 197372 ,звоню трубку не берут. Я подготовила жалобу.Я имею право подать в суд.
|
|
Андрей
Сочи 17.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Подскажите номер тлф Северная диспетчерская в Москве (130100),
с 26 января в пути
6 февраля посылка сортируется.
настораживает неизменность статуса и не привычный СЦ
(обычно 130980)
|
|
Мария
Санкт-Петербург 17.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
Когда же у нас в России что-нибудь изменится!?
Моя посылка EE**US от 27.01.2012 вышла с таможни и всё, пропала, где лежит/валяется не известно!
|
|
ио
москва 17.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
может, и занудство, но я воспользовалась емс, чтобы посылку получить быстро. из питера в москву шла 5 дней вместо 2х когда все же приехала, никакой курьер мне не звонил, а обратилась в вашу диспежтчерскую - мне там сказали, что я оставляла заявление, что сама заберу. видимо, лунатила. начитавшись отзывов о том, как курьеры теряют посылки, пошла забирать сама. спасибо огромное, что не потеряли. вот только при мне 2 м людям сказали будничным тоном, что посылки утеряны - пишите на розыск. такое ощущение, что это нормально..
тут, конечно, есть люди, которые по 2 месяца ждут, но для межня и пять дней - много, если уж платишь за скорую доставку. да еще и коробка была с дыркой - однако просить, чтобы я написала, что претензий к короБке не имею, меня ниткто не перестал. вещи были небьющиеся, поэтому было просто неприятно.
|
остановлена публикация новых отзывов
