|
Отправили с Великого Новгорода в Московскую область документы,нам девушка обещала максимум 3-4 дня,что в принципе устроило....но!Отправка была 20 февраля,а сегодня уже 26...и звоню на все номера,не могут сказать где мои документы!типа из питера выехали(ИЗ ПИТЕРА!)должны прибыть в Москву или в область,Видное...вот...но там выходные))))суббота,воскресенье...и я вообще в неведении когда и как куда,и что...а вчера мне девушка сказала,что условия доставки не нарушены,они как-бЭ до 7 дней!!!ОТКУДАпокажите мне такую информацию???на сайте написано 2-4 дня!!взяли денег 490 рублей,как будто в Иркутск отправили,а тут всего 600 км...наверное решили.что если мы заплатили,то можно покатать письмо по всей России(дай бог только России))))хочу жаловаться,очень важные документы жду,мне из-за них придется с директором школы серьезно разговаривать...очень неприятная ситуация. |
|
Мне отправили посылку из Санкт-Петербурга через службу ЕМС (номер накладной EA*********RU). 16.02.2012 г. состоялась приемка посылки в Санкт-Петербурге, 18.02.2012 г. посылка покинула сортировочный центр г. Кингисепп, 20.02.2012 г. посылка пришла на почтамт г. Сосновый Бор, а 24.02.2012 г. я получил извещение о том, что я ее могу получить на почтамте. Почтамт доставлять мне посылку до дверей квартиры отказывается. Собственно возникают вопросы, которые самым НЕГАТИВНЫМ образом характеризует работу службы ЕМС: 1. Почему я должен идти на почтамт и самостоятельно получать отправленную мне посылку через службу ЕМС? Я сознательно пошел на дополнительные финансовые траты, так как на данный момент времени сильно ограничен в передвижении (хожу на костылях). 2. Почему мне никто не удосужился позвонить по указанному мной телефону и обсудить вопрос доставки моей посылки? 3. За что я тогда должен платить деньги, если не выполнено одно из главных заявленных преимуществ службы ЕМС - Отправления EMS доставляются в течение рабочего дня по адресу, указанному отправителем? Склонен считать работу службы ЕМС России крайне неудовлетворительной и скорее всего вообще откажусь от получения данной посылки |
|
Отправила и Санкт-Петербурга в ЛЕН,ОБЛАСТЬ!!! 8 февраля, сегодня 26 - посылка не дошла. Операторы по телефонам говорят заученные фразы - информации никакой не дают, всё что они мне сказали - что посылка была в Гатчине 10 февраля - сегодня 26!!! Как я жалею, что поленилась сама на машине доехать за 40 минут и вручить лично)) Вот экспресс-так экспресс. Посылки обычные наземным транспортом до Набережных челнов за 5 дней доходят - АБСУРД!!! |
|
По 1-му отправлению из Кореии с 12.02 никаких изменений! Приём07.02.2012 16:11Корея 442371 Экспорт07.02.2012 21:10Корея KRSELB Импорт11.02.2012 11:18130980МОСКВА EMS ММПО0,97000693000ЮЖНО-САХАЛИНСК, САХАЛИНСКАЯ ОБЛАСТЬ Передано таможне11.02.2012 23:30130980МОСКВА EMS ММПО0,97000 Таможенное оформление завершено12.02.2012 00:38130980МОСКВА EMS ММПОВыпущено таможней0,97000 Это что за почта? Как так работать можно? |
|
Отвратительная работа. Жду посылку с США с 18.02.2012г прибыло в место вручения, передана курьеру. Звонила вчера в течении 4.5 ч, хотела дозвониться до диспечеров север, операторы повторяют заученные фразы. Затем одна из многочисленных операторов предложила написать запрос на доставку, уверила, что завтра вам доставят обязательно, так как вы ждете с 18 го числа. Сегодня звоню, сказали что это всего лишь было ваше пожелание на доставку, курьер к вам не выехал, извините, мы все делаем по возможности. Такой обман не встречала еще. Подскажите что делать. |
|
Моя посылка висит в экспорте с 11.02. По телефонам отвечают, что не зарегистрирована на территории РФ, а где она вообще? Для чего трек номер по отслеживанию, если никто ничего не может отследить по 2-3 недели? |
|
Посылка была отправлена 6.02.12 из Америки. 14.02.12 она была уже в России, и до сих пор (26.02.12) она дальше Москвы не продвинулась!! И это Экспресс-доставка!!! Вы что прикалываетесь? Курьерская служба откровенное грубит, а в справочной ни чего толком не говорят! Я очень не доволен вашей работой!!! Когда я уже наконец получу свою посылку? |
|
Приём 23.02.2012 Москва EMS СЦ. Сегодня уже 26.02, а воз и ныне там. Доставка из Москвы в Астрахань по тарифу 2-3. Бардак, а не экспресс-почта. |
|
26.02.2012. Посылка шла из США-3 недели. Сегодня в 13:15 позвонил мне на мой мобильный курьер сообщив что через 10-15 минут будет у меня на адресе.Через 10 минут он уже с посылкой стоял у моей квартиры.Посылка в полной сохранности-СПАСИБО. Тем,кто столкнулся с трудностями и проблемами-берегите себя и берегите свои нервы-дай бог вам побыстрее получить свои послания. С уважением Георгий. |
|
Жду отправления с 22 февраля в Костромскую область с Москвы. Слежу за отправкой, а там как в Москве 22 февраля застряла, так и тишина. Прошу разобраться в моей ситуации |
|
10 ноября 2011 года из США службой DHL Global Mail была отправлена посылка с номером GM15318098007797029 . Судя по треккеру, 26 ноября она прибыла в отделение EMS России и получила номер EE*********DE. 28 ноября она прибыла на таможню РФ, потом была передана EMS, где по неизвестной причине находилась до 1 января 2012 года. Никаких уведомлений о том, что посылка находится на почте или на таможне и ее следует забрать, предоставить некие документы или принять участие в ее таможенном оформлении, на мой адрес НЕ ПОСТУПАЛО. Ввиду того, что и ранее бывали случаи, когда посылка находилась в течении 1,5-2х месяцев на оформлении, я терпеливо ее ожидала. Однако теперь выяснилось, что посылка 4 января была отправлена обратно в Германию (где она, очевидно, пересаживалась по пути из США) как невостребованная. Мне хотелось бы знать, как теперь вернуть посылку, уже оплаченную мною и с ценным для меня грузом?! А также хотелось бы знать, почему о нахождении посылки на таможне (или у EMS) не было известно мне как отправителю ничего?!! В службе EMS радостно сообщают, что, мол, мы ничего не знаем, звоните в Германию. Но телефонный номер, предоставленный EMS и размещенный у них на сайте, НЕПРАВИЛЬНЫЙ! По нему нельзя дозвониться! Письма посылаю регулярно и регулярно не нахожу на них никакого ответа! Полное безобразие! Я бы с радостью никогда не связывалась с данной службой, но DHL передает посылку только EMS! |
|
Отвратительная работа! несколко отправлений из Италии посде таможне с 21.02 зависли Бог знает где.тупые заученые ответы операторов уже не могу слышать.написала письмо в министерство.пусть штрафуют их! |
|
Мое отправление EA*********RU было 10.02.2012 передано из сортировочного центра в Москве в аэропорт Домодедово для дальнейшей доставки в Хабаровск в Хабаровском сортировочном центре зарегистрировано не было, это информация с горячей линии EMS, на сервисе по отслеживанию выдает что отправление в процедуре приема 08.02.2012, и ничего непонятно..Помогите разобраться в данной ситуации |
|
Добрый день, Прошу сообщить причины по которым курьер EMS CЦ Москва повез посылку EY******4FR по адресу доставки, вместо помещения ее в постомат на ул. Б.Тульская, д.2, в здании отделения почтовой связи 115191?! Мной 18 и 19, 21 и 22 февраля оставлялись сообщенияс первого раза они видимо не доходят до EMS СЦ Москва оператору EMS по телефону 8-800-2005-055 по Вашей процедуре, в том числе описанной на http://emspost.ru/postomat/faq.php с требованием получить отправление через Постомат и сообщалось, что договор о предоставлении такой услуги заключен карта для доступа в постомат имеется в наличии. К глубочайшему сожалению SMS оповещение о том, что отправление помещено в ячейку Постомата содержащее номер отправления, адрес Постомата и пароль доступа к ячейке Постомата до сих пор не поступило - отмечу что прошло 7 семь дней!!! Решите проблему и выполните свои обязательства. Неудачная попытка вручения 20.02.2012 130100 Москва EMS СЦ Временное отсутствие адресата 0 0 0 К сожалению данное действие мной не авторизовывалось - доставка по адресу не требоваласьсм. выше, с учетом негативного опыта работы данного сервиса EMS Москва по отправлению EY*********FR. P.S.: Напоминаю, что это повторный инцидент с отправлениями EMS на данный адрес, посылка EY*********FR ехала по Москве ОДИН месяц, Очень хочется верить, что пустые разговоры и несполненение обязательств это не КРЕДО компании EMS. Мой контактный телефон указан в скрытом поле, на всякий случай для прихода SMS сообщения. |
остановлена публикация новых отзывов
