отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Надежда
Новокузнецк 02.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Отправила корреспонденцию из Новокузнецка в Санкт-Петербург 25.02.2012г.Обещали доставить максимум за 4 дня. но на 02.03.12г корреспонденция так и не доставлена.Для чего тогда служит экспресс доставка? И на каких российских просторах я буду искать отправленные документы?
|
|
Юрий
Ижевск 02.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Почтовое отправление передано московским отправителем 24.02.2012 почтовой службе EMS Russian Post. Вот трекинг с сайта EMS:
Приём 24.02.2012 129343 Москва 343
Обработка 26.02.2012 130100 Москва EMS СЦ
По телефону представители EMS заявляют, что отправление передано авиаперевозчику 27.02.2012 в аэропорту Внуково. В Ижевском отделении EMS Russian Post по состоянию на 02.03.2012 прибытие отправления не зарегистрировано. Прошло уже семь дней с момента отправления посылки при контрольном сроке 2-3 дня!!! За что были заплачены 730 руб. и где моя посылка?!!!
|
|
алена
чехов 02.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 68 дней |
|
|
Посылка отправлена из Англии 13.02.2012, до сих пор мной она не получена, она даже не зарегистрирована на территории России Экспорт 14.02.2012 Великобритания GBCVTA, в посылке сезонные детские вещи, как долго еще ждать это отправление??
|
|
|
Посылка из Англии отправлена 13.02.2012, висит на экспорте с 14.02.2012, мне ждать ее вообще?? английские почтовые службы отвечают что посылка уже давно на территории России, просто ее по какой-то причине не регистрируют!!! Можно ли узнать что за причина?? Сколько можно ждать??? Я плачу дополнительные деньги для экспресс доставки и в каком месте это экспресс??
|
|
Евгений
нефтеюганск 02.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
прием был посылки 24.02.2012 москва ems сц 130100 уже 02,03. нет моей посылки, срок 4-6 макс.
|
|
Татьяна
Московская обл. 02.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
В отслеживании сообщений написано, что отправление покинуло таможню, в пути оно уже 22 дня.Обычно приходило вовремя.А сейчас даже не понятно где она и что.Курьер, кстати, в прошлый раз был доброжелателен и подождал пока доберусь до места, хоть один плюс( Отправление имеет большой вес и срочный характер.
|
|
Елена
Пермь 02.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Добрый день, дорогие сотрудники почты ems, если вы не способны справляться со своими обязанностями, то хотя бы имейте уважение к людям и снижайте тарифы за пересылку! Ва ши вежливые операторы кроме как слово ждите и мы на такие вопросы не отвечаем ничего сказать по делу нее могут! Хватит выматывать людям нервы, у нас тоже свои сроки и планы, не говоря уже о деньгах
|
|
Александр
Тверь 02.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 31 день |
|
|
Просто ужасно, всегда пользовался и всегда с проблемами, но в этот раз....
Отправили мне посылку из Бруклина, причем очень ценную для меня. Отправка была 14 февраля, уже на следующий день она покинула страну, с тех пор ни слуху, ни духу. Попросил продавца связаться с USPS, ему сказали, что она давно лежит на таможне России, в то же время EMS молчит и на все вопросы отвечает, что она еще не прилетела, потому что отметки импорт не было.
И что мне делать в данной ситуации?
|
|
Юлия
Москва 02.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Здравствуйте. 27.02.2012 года мою посылку без причин курьер повез по другому адресу...с этой даты в течении недели не могу получить свою посылку, звоню каждый по несколько раз...посылка находится на руках у курьера, но доставки так и нет...это моя посылка а не курьера...почему она у него, а не у меня...я вообще не понимаю как можно так работать? и когда я увижу свою посылку? Добиться ответа я не могу от операторов...Ужасная работа...прошли все сроки...Посылка из Питера...
|
|
Ольга
Москва 02.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 30 дней |
|
|
Прошу принять меры к скорейшему разрешению ситуации и доставке посылки.
Международное отправление из Великобритании умышленно до сих пор не регистрируют в импорте, тянут сроки. Экспорт был еще 18 февраля. Отправитель (частное лицо) уже связывался с местной почтой, ответили, что уже давно прибыло в Россию. Если до понедельника движения не будет по МПО, то будет писать там жалобу, а тут - на вас.
Разумеется, EMS по телефону ни за что ответственность не несет, т.е. отметки импорт еще не было, изобрели новый способ тянуть сроки. Мы в интернет-сообществе собрались коллективным письмом обратить внимание на этот факт перед выборами СМИ и гос. власти, уж очень массовые случаи.
|
|
|
Жду посылку из Великобритании. Международное отправление ЕМС якобы экспресс (!) почты находится в пути уже месяц (!)
Сначала долго умышленно не регистрировалось в импорте, с 17.02. по 10.03., причем на английском сайте почты парсельфорс еще в феврале давно значилось как прибывшее в Россию, находится у почтового агента, а в РФ не ставили отметку импорт.
Еще 4 дня назад, 10 марта оно было выпущено таможней, но так и не было направлено на доставку!!! Хотя в е-мейлах пишут роботы пишут После выпуска таможни отправление будет сразу направлено в доставку по Вашему адресу.
Последняя смена статуса слежения 10.03.2012 2:40 Таможенное оформление завершено, , МОСКВА EMS, Выпущено таможней. Больше никаких сдвигов. На таможню свалить нечего! Не надо позориться в емейлах Приносим свои извинения за независящую от нас задержку. От вас зависит задержка, от вашей непрофессиональности в решении проблем и недобросовестности.
Требую принять срочные меры к доставке уже не ЭКСПРЕСС отправления. Хотя бы доставьте в целости и невредимости!
|
|
Сергей
москва 02.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
Значит заказ был принят аж 27 февраля 2012 года, сегодня уже 2 марта от сотрудников ems никакой информации по доставке, сидеть иждать целыми днями не могу , я работаю, на тел звонки толком ответить не могут, или все занято, хотелось бы разобраться в ситуации, и это при том что мне пересылали из москвы в москву
|
|
Александр
Краснодар 02.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 48 дней |
|
|
Отправка из Китая 17.02.2012г, весит на экспорте с 18.02.2012г. В чём дело? Отправитель уверяет, что она уже давно должна быть на нашей таможне.
|
|
Александр
Краснодар 08.03.2012
|
|
|
Посылка отправлена из Китая 17.02.12, с 18.02.12 висела на экспорте, 03.03.12 импортнулась, 04.03.12 прошла таможню и тишина...
|
|
Александр
Краснодар 13.03.2012
|
|
|
8.03.12 посылка покинула место международного обмена и... опять тишина (идёт из Китая с 17.02.12)
|
остановлена публикация новых отзывов
