отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Олег
Пермь 30.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Товар был заказан в Сша,собран и отправлен очень быстро. Но вот когда посылка дошла до России началось.... я уже не говорю о нарушенных сроках доставки. Просто хочу чтобы посылка до шла до меня в целости и сохранности. И скорейшего ей сортирования. Сортируется уже неделю.
|
|
Наталья
Москва 30.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Посылка отправлена 22.03 в Салехард.. 27.03 прибыла на сортировку в Москву!!! где ее носило 5 дней по Москве не понятно... Сколько теперь на сортировке лежать будет Когда она попадет уже наконец в Салехард? все сроки прошли
|
|
Алёшин Валерий
Москва 30.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
С 20-го марта задержанная таможней посылка никак не попадет из ММПО в Шереметьево на Варшавское ш 37. Я заплатил за ЭКСПРЕСС ДОСТАВКУ.
Господа! доколе эта контора будет обманывать потребителей и получать сполна оплату за экспресс доставку
На все жалобы им начхать. Думаю, что повлиять может только сам кооператив EMS. Надо массово отправлять заявления в штаб-квартиру EMS о несоответствии этой конторы нормам кооператива.
|
|
Ксения
Нижний Новгород 30.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
20 марта подруга отправила из Москвы посылку в Нижний Новгород,обещали доставить за 2-3 дня,потому и воспользовались Вашими услугами... сегодня 30тое число,посылки так и нет!
Звонила 27ого в службу поддержки и там сказали ,что посылка уехала поездом.Я уже переживаю ,что она просто потерялась!
Примите меры.
|
|
Юлия
Барнаул 30.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 27 дней |
|
|
Посылка из Италии в Барнаул. С 25 марта на сортировке в Санкт-Петербурге. Что она вообще делает в СПБ,зачем она туда из Москвы поехала, и когда она ,собственно, дойдет до получателя. С такой логистикой вы даже в собственные раздутые тарифы не влезете. Сделайте в конце концов что-нибудь, понизьте тарифы, измените контрольные сроки, название в конце концов поменяйте, где тут экспресс-доставка? Экспресс - это быстро, при чем тут вы?
|
|
яна
пермь 30.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
Здравствуйте у меня по трекингу посылка с19 марта выпущена из Питера и по сей день ее нет, подала в розыск сколько мне ещё ждать и на что надеется??? Заранее спосибо .
|
|
Лилия
Лиски 30.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
это уже второе зависшее отправление. про первое от 8 сентября, видимо, уже нужно забыть. о втором ещё питаю надежды. ну, почему в вашей компании такой беспредел? наверное нужно идти в прокуратуру, пусть они вами займутся. другого варианта я уже не вижу, к большому сожалению(((
|
|
Андрей
Новосибирск 30.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Посылка из Москвы почему-то уехала в Питер вместо Новосибирска, и там пропала. Может объясните почему так?
|
|
Артем
Благовещенск 30.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 30 дней |
|
|
Было отправлено 2 посылки из Италии 8 марта и 10 марта, 23.03.2012 статус: Покинуло место международного обмена, контрольный срок доставки 6 дней, уже нарушили, вторая посылка с 20.03 по 27.03 находилась в статусе: Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней. Мне не понятно, почему выпущено таможней, а ЕМС не забрало?
НО главный вопрос- где посылки? 2 раза подавалось заявление на розыск и в электронном виде, и по телефону, ответа и реакции никакой. Очень жаль, что не всегда есть альтернатива, пользовался бы с радостью! Прошу Вас помочь в поиске
|
|
Сергей
Сыктывкар 30.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 60 дней |
|
|
Крайне возмущен скоростью доставки EMS. Бандероль 03 фев.2012 принята на почте Китая. 14.02.2012 она прибыла в Москву. И до сих пор, а сегодня уже 59-й день как она в пути и я ее пока не получил. За ее доставку были уплачены совсем не маленькие деньги, а именно 45у.е.
|
|
Олег
Москва 30.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 41 день |
|
|
Помогите пожалуйста найти посылку отправлена (13.03.2012 Соединенные Штаты Америки USJFKA Экспорт), 18 дней не меняется. Просмотрел много отзывов в ваш адрес, искренне понимаю, что скопилось большое количество посылок , но все же хотелось бы получить посылку по возможности побыстрее.
|
|
Станислав
Нерюнгри 30.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
20 марта посылка была отдана в отделении СПБ, сегодня 30.03 захожу на сайт через поиск нахожу свою посылку где указана дата приема 29.03, это че такое?
|
|
Азат
Казань 30.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 27 дней |
|
|
Была отправлена посылка из Тайваня 9 марта 2012 г., импорт по ней произошел 18 марта. 9 дней на пересылку, хоть и много, но терпимо. Далее посылка была передана таможне 19 марта, она выпустила ее буквально через пару часов. После этого пошли проблемы (как всегда) с нашей почтой.
25 марта покинула место международного обмена. В справочной EMS сказали, что контрольные сроки по доставке посылки 3 дня не учитывая день, когда посылка покинула место международного обмена. Все вроде хорошо, в теории я должен был получить посылку 28 марта. Но не тут-то было. Посылка зачем-то уехала в Питер на сортировку. Какой смысл отправлять посылку в Питер на сортировку, когда Казань находится ниже Москвы? Контрольные сроки сорваны. Сегодня уже 30 число, посылка гуляет по России. Зачем называть службу экспресс, когда посылка, отправленная через обычную почту и которая была импортирована позже, чем эта, уже прибыла в пункт назначения?
|
|
Константин
Москва 30.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 33 дня |
|
|
Экспресс доставка из Великобритании - между отсылкой и прибытием в место вручения прошел месяц. Обычной почтой идёт также. За что платим дополнительные деньги? Это позор России, в 21 веке посылка идёт по Москве больше 10 дней только по треку (похоже, они специально задерживают регистрацию импорта), а фактически - больше 20-ти дней. По любой стране мира отправление проходит максимум за три дня. В пункте выдачи на проспекте Вернадского была всего одна сотрудница, простоял в очереди час(тоже признак экспресс службы). Считаю, что для того, чтобы были какие-то изменения необходимо каждому, кто столкнулся с ЕМС России написать соответсвующие обращения Президенту , Премьер-министру Путину и в Роспотребнадзор - пускай разбираются - это государственное предприятие и они несут ответственность за этот бардак.
|
|
Л.Д.
Железнодорожный 30.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
06.03.2012 посылка отправлена из Китая, 22.03.2012 покинула место международного обмена. Далее начинаются фокусы логистики EMS. Москва - Видное - Мытищи - Москва? Москва под вопросом, потому что в Мытиши сказали, что отправили в Москву 24.03, но в Москве отправление еще не зарегистрировано. Написано заявление на розыск 30.03, но это значит ждать еще 7 дней, а то и больше. Деньги за посылку заморожены на кредитной карте отправителем, уже прошли все контрольные сроки и я вынуждена вести переписку с отправителем, чтобы он подождал и не списывал деньги, пока я не получу посылку, мне стыдно писать отправителю, что происходит с моей посылкой, потому что со стороны это выглядит полным бредом! Четвертый раз пользуюсь услугами EMS, два раза из четырех результат крайне негативный - с нервами, розысками, большими тратами времени и т.д. и т.п. Статистика крайне неприличная, для такой организации, каковой позиционирует себя EMS России. И самое главное, что никто за это не отвечает, а следовательно это будет продолжаться и дальше.
|
остановлена публикация новых отзывов
