отзывы и жалобы
EMS Почта России
Андрей
Санкт-Петербург
30.03.2012
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Посылка экспортирована из США 6 марта (больше 3х недель назад). До сих пор в России так и не засветилась, так и висит статус экспорт.
Крайне недоволен медлительностью обработки посылок.
Скорость доставки меньше 10-12км/час в 21м веке удивляет. И почему не соблюдается правило очередности обработки посылок?

Хочу видеть какие-то продвижения по треку и обещаю больше никогда не пользоваться вашей службой.
Андрей
Санкт-Петербург
11.04.2012
Ау?! EMS!! Сколько посылки ждать-то?
5 марта посылка из USA ушла, статус ИМПОРТ.
И всё.
Американцы говорят - у нас нет, ушло. Вы говорите - нам не пришло.
Хоть какие-то контакты между организациями должны быть. Так используйте их, поищите посылку. Формальная отписка к нам не поступала, поэтому мы заниматься не будем - извините, не подходит.
Что вам нужно для ускорения работы? Официальные бумаги от USPS, что посылка в России? Или что-нибудь ещё?
Артем
Благовещенск
30.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 31 день
7 дней отправление находилось в статусе выпущено таможней.
Прошу Вас разобраться с ситуацией.
Михаил
п.Кондинское
30.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
Принято к пересылке: 19.03.2012 17:00 МОСКВА EMS СЦ с тех пор ничего не изменилось, непонятно посылка ушла или нет или отслеживание не работает?
Юлия
Москва
30.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
Отправили посылку всего лишь в Питер. Обещали за 2 дня. В посылке также оригиналы документов, которые должны были прийти вовремя. В результате неделю посылка была в Москве в Сортировочном центре. Отправили ее в Питер спустя неделю. Какая же это Экспресс почта?!! Это обычная почта!! Зачем так обманывать людей?!
Наталья
пос. Безенчук Самарской област
30.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 39 дней
С 22 марта 2012 года не меняется статус посылки, отправленной на мое имя из США еще 27 февраля: Обработка 22.03.2012 13:16 200994 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ АСЦ EMS Сортировка 0,000 0 0. Посылки получаю часто, но лишь второй раз вижу, что посылка уехала в противоположную сторону от Самарской области.
Прошу разобраться и обеспечить доставку посылки адресату.
Алексей
Санкт-Петербург
30.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 33 дня
14.03 была отправлена посылка из Германии. 23.03 - импорт в Москве. Дальше - тишина, никаких таможенных отметок. Помогите разыскать посылку!.
Алексей
Санкт-Петербург
15.04.2012
Вчера, 13.04 увидел в отслеживании неудачная попытка вручения - временное отсутствие адресата. Конечно, в рабочее время в рабочий день меня не было дома. Позвонил 8-800-200-50-55, спросил у девушки - почему не позвонили, не предупредили, я мог бы быть дома . Внятного ответа не получил. Договорились, что вручение состоится сегодня, 14.04 А Сегодня, 14.04 ТА ЖЕ ПЕСНЯ, вручение не состоялось. Якобы я сам отказался от вручения. Пришлось весь день проторчать дома. Сейчас опять кормая завтраком,говорят о техниеских причинах. телефонов для курьеров ems, похоже не существует? КОГДА Я НАКОНЕЦ ПОЛУЧУ СВОЕ ОТПРАВЛЕНИЕ? ЗАЧЕМ ЭТО ВРАНЬЕ ПРО ПОПЫТКИ ВРУЧЕНИЯ? ЗАЧЕМ Я КАЖДЫЙ РАЗ ДИКТУЮ СВОЙ ТЕЛЕФОН 8-921-582-37-03?
Наталья
Щекино
30.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 7 дней
Отправление никак не выйдет из Москвы с 27 марта, сегодня уже 30-е. До Щекино посылка должна идти 3 дня (1 день до Тулы и 2 дня до пункта назначения), а она все еще в Москве. Либо не обновляется информация на сайте емс почты. Очередной отрицательный отзыв от меня для ЕМС!Где моя посылка?
Наталия
Москва
30.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
Где моя посылка ЕС**********US 28 марта курьер не дошел, а потом полный игнор операторов? Это экспресс доставка или на оленях из Америки?
Елена
Нижний Новгород
30.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 33 дня
Доставка работает плохо-это отличный отзыв о ЕМС,хуже не бывает.Посылка из США отправлена 28.02.2012, 8.03.2012 -в Москве,сегодня 29.03 -посылка пробита на сортировке в Питере -хотя должна быть в Нижнем Новгороде. Уважаемые работники ЕМС ,верните посылку получателю
Валерия
Новосибирск
30.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 56 дней
Посылка отправлена 24 февраля 2012 г. из г. Кемерово в п. Усть-Нера. До сегодняшнего дня находится в статусе ПРИЕМ. Написано заявление на розыск, до сих пор никакого ответа! При личном розыске выяснились следующие обстоятельства: г. Кемерово посылка вообще не покидала, т.к. в Толмачево (Новосибирск) её не было, в г. Москва она не прилетала (искали даже на Вернадского), в г. Якутск она тоже не прилетала (искали лично работники службы). Все работники в голос заявляют, что не могла посылка покинуть Кемерово, т.к. посылки доставляются в мешках, которым присваивают номер, а мешок с нашей посылкой нигде не отмечен (в реестре). Т.о. есть 2 варианта развития событий: 1. (самый вероятный) - ВОРОВСТВО!!! Либо работниками кемеровской сортировки, либо курьерами! 2 вариант: Посылка валяется в Кемерово (что мало вероятно)! Если её не найдут, не возместят ущерб, будет подано заявление в суд - 100%. А также будут проводится следственные мероприятия работниками полиции г. Кемерово, т.к. будет подано заявление в полицию. Надеюсь данная информация будет доведена до начальства EMS! Так издеваться над людьми нельзя! Воровать детские вещи- ПОЗОР!
Леонид
Волгоград
30.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 27 дней
Ожидаю посылку из Германии 5-ого марта отправили, 16-ого на томожне, 21-ого покинуло место меж-народного обмена в Москве и отправилось в Санкт-Петербург, прибыв туда 23-ого. Как сказали по телефону для ускорения доставки отправили на сортировку в С-Петербург. Мне вот интересно они там карту России видели хоть раз? Как можно из Москвы в Волгоград отправлять через С-Петербург? По телефону сказали что 24-ого отбыл в место вручения, а в месте вручения сказали что мол нет ничего. И что мне теперь делать? Прадовец не виноват, он отправил. Я не получил, а время идет и мне либо возвращать деньги, либо надеяться на чудо?
Константин
Тюмень
30.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
23.03.2012г. я отправил документы из г. Тюмень в г. Москва в графе Возможность принять отправления получателем в указал после 15ч. Позвонив 27.03.2012г. в единую справочную службу, я получил ответ, что мое отправление 26.03.2012г. по техническим причинам не было доставлено и что на доставку оно будет поставлено 28.03.2012г. После этого я звонил каждый день в период с 28.03.2012г. по 30.03.2012г. и каждый раз мне отвечали, что мое отправление на доставке. В диспетчерскую службу Восточного округа г. Москвы я пытался дозвониться сегодня 30.03.2012г., но там в течении 4 часов никто не берет трубку. Если у курьера возникли какие то вопросы и нестыковки, то в квитанции указаны контактные телефоны отправителя и получателя, но по этим телефонам никто не звонил. Прошу разобраться с данной ситуацией, т.к. все разумные сроки уже прошли. Если бы я купил простой конверт за 15 руб. и опустил его с документами в почтовый ящик, то думаю что они бы уже дошли до адресата. Вопрос: за что я платил 440 руб. и сколько еще мне надо звонить и ждать когда Ваша служба выполнит свои обязательства.
Алеся
Москва
30.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 51 день
Посылка вышла 13 марта из Кореи. С таможни вышла 22 марта и до сих пор едет в сортировочной центр. Прошла уже неделя!!! Она на черепахе туда едет?! Просто безобразие!!! Где мое отправление?!
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru