отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Андрей
Санкт-Петербург 30.03.2012
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Посылка экспортирована из США 6 марта (больше 3х недель назад). До сих пор в России так и не засветилась, так и висит статус экспорт.
Крайне недоволен медлительностью обработки посылок.
Скорость доставки меньше 10-12км/час в 21м веке удивляет. И почему не соблюдается правило очередности обработки посылок?
Хочу видеть какие-то продвижения по треку и обещаю больше никогда не пользоваться вашей службой.
|
|
Андрей
Санкт-Петербург 11.04.2012
|
|
|
Ау?! EMS!! Сколько посылки ждать-то?
5 марта посылка из USA ушла, статус ИМПОРТ.
И всё.
Американцы говорят - у нас нет, ушло. Вы говорите - нам не пришло.
Хоть какие-то контакты между организациями должны быть. Так используйте их, поищите посылку. Формальная отписка к нам не поступала, поэтому мы заниматься не будем - извините, не подходит.
Что вам нужно для ускорения работы? Официальные бумаги от USPS, что посылка в России? Или что-нибудь ещё?
|
|
Артем
Благовещенск 30.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 31 день |
|
|
7 дней отправление находилось в статусе выпущено таможней.
Прошу Вас разобраться с ситуацией.
|
|
Михаил
п.Кондинское 30.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Принято к пересылке: 19.03.2012 17:00 МОСКВА EMS СЦ с тех пор ничего не изменилось, непонятно посылка ушла или нет или отслеживание не работает?
|
|
Юлия
Москва 30.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Отправили посылку всего лишь в Питер. Обещали за 2 дня. В посылке также оригиналы документов, которые должны были прийти вовремя. В результате неделю посылка была в Москве в Сортировочном центре. Отправили ее в Питер спустя неделю. Какая же это Экспресс почта?!! Это обычная почта!! Зачем так обманывать людей?!
|
|
Наталья
пос. Безенчук Самарской област 30.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 39 дней |
|
|
С 22 марта 2012 года не меняется статус посылки, отправленной на мое имя из США еще 27 февраля: Обработка 22.03.2012 13:16 200994 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ АСЦ EMS Сортировка 0,000 0 0. Посылки получаю часто, но лишь второй раз вижу, что посылка уехала в противоположную сторону от Самарской области.
Прошу разобраться и обеспечить доставку посылки адресату.
|
|
Алексей
Санкт-Петербург 30.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 33 дня |
|
|
14.03 была отправлена посылка из Германии. 23.03 - импорт в Москве. Дальше - тишина, никаких таможенных отметок. Помогите разыскать посылку!.
|
|
Алексей
Санкт-Петербург 15.04.2012
|
|
|
Вчера, 13.04 увидел в отслеживании неудачная попытка вручения - временное отсутствие адресата. Конечно, в рабочее время в рабочий день меня не было дома. Позвонил 8-800-200-50-55, спросил у девушки - почему не позвонили, не предупредили, я мог бы быть дома . Внятного ответа не получил. Договорились, что вручение состоится сегодня, 14.04 А Сегодня, 14.04 ТА ЖЕ ПЕСНЯ, вручение не состоялось. Якобы я сам отказался от вручения. Пришлось весь день проторчать дома. Сейчас опять кормая завтраком,говорят о техниеских причинах. телефонов для курьеров ems, похоже не существует? КОГДА Я НАКОНЕЦ ПОЛУЧУ СВОЕ ОТПРАВЛЕНИЕ? ЗАЧЕМ ЭТО ВРАНЬЕ ПРО ПОПЫТКИ ВРУЧЕНИЯ? ЗАЧЕМ Я КАЖДЫЙ РАЗ ДИКТУЮ СВОЙ ТЕЛЕФОН 8-921-582-37-03?
|
|
Наталья
Щекино 30.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Отправление никак не выйдет из Москвы с 27 марта, сегодня уже 30-е. До Щекино посылка должна идти 3 дня (1 день до Тулы и 2 дня до пункта назначения), а она все еще в Москве. Либо не обновляется информация на сайте емс почты. Очередной отрицательный отзыв от меня для ЕМС!Где моя посылка?
|
|
Наталия
Москва 30.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Где моя посылка ЕС**********US 28 марта курьер не дошел, а потом полный игнор операторов? Это экспресс доставка или на оленях из Америки?
|
|
Елена
Нижний Новгород 30.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 33 дня |
|
|
Доставка работает плохо-это отличный отзыв о ЕМС,хуже не бывает.Посылка из США отправлена 28.02.2012, 8.03.2012 -в Москве,сегодня 29.03 -посылка пробита на сортировке в Питере -хотя должна быть в Нижнем Новгороде. Уважаемые работники ЕМС ,верните посылку получателю
|
|
Валерия
Новосибирск 30.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 56 дней |
|
|
Посылка отправлена 24 февраля 2012 г. из г. Кемерово в п. Усть-Нера. До сегодняшнего дня находится в статусе ПРИЕМ. Написано заявление на розыск, до сих пор никакого ответа! При личном розыске выяснились следующие обстоятельства: г. Кемерово посылка вообще не покидала, т.к. в Толмачево (Новосибирск) её не было, в г. Москва она не прилетала (искали даже на Вернадского), в г. Якутск она тоже не прилетала (искали лично работники службы). Все работники в голос заявляют, что не могла посылка покинуть Кемерово, т.к. посылки доставляются в мешках, которым присваивают номер, а мешок с нашей посылкой нигде не отмечен (в реестре). Т.о. есть 2 варианта развития событий: 1. (самый вероятный) - ВОРОВСТВО!!! Либо работниками кемеровской сортировки, либо курьерами! 2 вариант: Посылка валяется в Кемерово (что мало вероятно)! Если её не найдут, не возместят ущерб, будет подано заявление в суд - 100%. А также будут проводится следственные мероприятия работниками полиции г. Кемерово, т.к. будет подано заявление в полицию. Надеюсь данная информация будет доведена до начальства EMS! Так издеваться над людьми нельзя! Воровать детские вещи- ПОЗОР!
|
|
Леонид
Волгоград 30.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 27 дней |
|
|
Ожидаю посылку из Германии 5-ого марта отправили, 16-ого на томожне, 21-ого покинуло место меж-народного обмена в Москве и отправилось в Санкт-Петербург, прибыв туда 23-ого. Как сказали по телефону для ускорения доставки отправили на сортировку в С-Петербург. Мне вот интересно они там карту России видели хоть раз? Как можно из Москвы в Волгоград отправлять через С-Петербург? По телефону сказали что 24-ого отбыл в место вручения, а в месте вручения сказали что мол нет ничего. И что мне теперь делать? Прадовец не виноват, он отправил. Я не получил, а время идет и мне либо возвращать деньги, либо надеяться на чудо?
|
|
Константин
Тюмень 30.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
23.03.2012г. я отправил документы из г. Тюмень в г. Москва в графе Возможность принять отправления получателем в указал после 15ч. Позвонив 27.03.2012г. в единую справочную службу, я получил ответ, что мое отправление 26.03.2012г. по техническим причинам не было доставлено и что на доставку оно будет поставлено 28.03.2012г. После этого я звонил каждый день в период с 28.03.2012г. по 30.03.2012г. и каждый раз мне отвечали, что мое отправление на доставке. В диспетчерскую службу Восточного округа г. Москвы я пытался дозвониться сегодня 30.03.2012г., но там в течении 4 часов никто не берет трубку. Если у курьера возникли какие то вопросы и нестыковки, то в квитанции указаны контактные телефоны отправителя и получателя, но по этим телефонам никто не звонил. Прошу разобраться с данной ситуацией, т.к. все разумные сроки уже прошли. Если бы я купил простой конверт за 15 руб. и опустил его с документами в почтовый ящик, то думаю что они бы уже дошли до адресата. Вопрос: за что я платил 440 руб. и сколько еще мне надо звонить и ждать когда Ваша служба выполнит свои обязательства.
|
|
Алеся
Москва 30.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 51 день |
|
|
Посылка вышла 13 марта из Кореи. С таможни вышла 22 марта и до сих пор едет в сортировочной центр. Прошла уже неделя!!! Она на черепахе туда едет?! Просто безобразие!!! Где мое отправление?!
|
остановлена публикация новых отзывов
