отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Станислав
Новочебоксарск 31.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 38 дней |
|
|
Жду посылку из Германии. 23.02.12 она начала свой путь. 27.03.12 я обнаружил, что посылка находится в Санкт-Петербурге в стадии сортировка. Это почти противоположное направление адресу доставки.
Раньше с этим не сталкивался, очень прошу разобраться и вернуть посылку по назначенному адресу.
|
|
Андрей
Москва 31.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
При сроке доставки 3 дня из Москвы в Тюмень, посылка 6 дней только по Москве перемещается....
|
|
Ирина
Москва 31.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Еще бы дня три назад оставила бы положительный отзыв, ибо всегда была довольна доставкой емс. Не скажу, что получала посыль вовремя (но 2-3 дня задержки не в счет уже, судя по отзывам). Так вот, 7 посылок я получила. А теперь жду очередную посылку и в отслеживании вообще статус не меняется, с пункта отправления она даже не выбралась, а вторая неделя пошла между прочим...а со вчерашнего вечера вообще никакой информации. Где моя посылка? заявление на розыск написала-тишина. Хоть бы прошелестели чего в ответ...
|
|
Александр
Московская обл. 31.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
15.03.2012 г. из Японии на моё имя была отправлена посылка (конверт) с документами. На отслеживании значится, что посылка 26.03.2012 вручена. Вопрос: кому вручена посылка, если я её НЕ ПОЛУЧАЛ? Операторы, естественно, ничего не знают. Как это всё можно объяснить? Ведь есть курьер, который её доставлял, кому он её вручил? Написал заявление на розыск, ответа нет.
|
|
Александр
Вологда 31.03.2012
|
|
|
Отправление Москва-Вологда. Отправление застраховано на 11тыс. Во вторник 27.03 приезжает курьер, забирает отправление и все, с концами. Номер отправления EA*********RU. Информация о том, где оно должна была появится на следующий день. Сегодня 31.03. На сайте информация по отправлению не найдена. Обратная связь и zapros молчат.
Проблем с внутренними отправлениями раньше у меня с емсом никогда не было, но вот дождался, что называется.
|
|
Светлана
Сургут 31.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
Здравствуйте, уважаемые руководители и работники компании EMS Почта России!
Вам необходимо СРОЧНО найти и доставить в г. Сургут письмо, которое было отправлено из г. Шебекино Белгородской области еще 16 марта 2012 года.
Обращаюсь к руководству, Вы хоть осознаете степень ответственности за дело, которым занимаетесь!!!??? И осознаете ли как подводите людей??? Вас не учили: если что-то делаешь - делай хорошо, или не делай вообще?
Вот уж не ожидала, в наше- то время, да за такие-то деньги, такого отвратительного качества предоставления услуг населению! Когда будете работать как положено?
Ответ прошу направить на электронный адрес, учтите, отписки мне не нужны, жду конкретного ответа на простой вопрос: где мое письмо?
С уважением, Светлана
|
|
Лиана
Москва 31.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Срок доставки по Москве 1 день не считая,дня регистрации уверяет нас емс,но когда посылка зарегистр 25.03.12, а сегодня 31/03/12, до сих пор ее нет,операторы как всегда ,оформляют сотый раз на завтра изо дня в день!!!после неудачной попытки по техническим причинам(!!!) могут принести только через пять дней,Уверил другой оператор! Со вчерашнего дня по моему отправлению нет вообще никакой информации!!!И это называется ЭкспрессВручите ,наконец !!!
|
|
Алексей
Тверь 31.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 52 дня |
|
|
Жду посылку из Германии,которая была отправлена 29.02.2012 и дошла до стадии экспорта 02.03.2012. С тех пор не могу выяснить где же все-таки она находится DHL пишет, что она направлена в Россию, наша почта отвечает, у нас она не зарегистрирована - значит мы ее не получали. Сегодня уже почти месяц как посылка добирается до нашей далекой от Германии России, так думаю ползком, дабы пешком уже бы дошла. До этого посылки из Германии мне доставлялись за 3 недели. С момента экспорта проходило максимум неделя. Что же изменилось? И где все-таки моя посылка?
|
|
Ибрагим
Назрань 31.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 27 дней |
|
|
Ну что же, все как обычно. Была отправлена 8.03 из США, 25.03 попала на АСЦ ЕМС в Санкт-Петербурге (вместо того, чтобы лететь на Юг), в тот же день, по словам оператора, передана некому перевозчику и...тишина. Видимо в Питере такие же завалы, как и в Москве. Вот вам и экспресс. Надеюсь страховое возмещение требовать не придется.
Мне еще повезло, у других посылки неделями и месяцами не импортируются. Очевидно, что ЕМС не справляется со своей работой.
|
|
Роман
Калининград 31.03.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
С 13го марта жду посылку из Штатов. 14 марта ушла на экспорт и 19го числа появился импорт (боялся что придется ждать месяц как многим бедолагам), 20го числа пошла на таможню и в тот же день ее прошла.
Уже думал что меня обошли все эти проблемы, но не тут то было.
Только через 5 дней посылку удосужились забрать с таможни. Дальше она покинула место международного обмена, появилась на сортировке в Москве (130100) и сортируется там до сих пор. Позвонил поинтересоваться судьбой посылки - сказали что в Калининград до сих пор не отправили.
11 дней после прохождения таможни прошло, а посылку даже не думали отправить по месту назначения.
В чем причина задержки и сколько мне еще придется ждать?
За это время уже пришла другая посылка (ЕМС) из Кореи (на день позже отправлена, а получена неделю назад) и 2 простых посылки из Сингапура и Тайваня.
Где логика?
|
|
Клещ Антон
Ачинск 01.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 37 дней |
|
|
Ребят, ну сколько можно уже, я понимаю из-за границы посылка идет... а по стране то какие проблемы? Сортировка в Москве-черная дыра,никто ни за что не отвечает, никаких телефонов служба поддержки не дает. Складывается впечатление, что служба поддержки это просто модный аксессуар, который ни на что не влияет. Никакого контроля качества нет!! По каким стандартам ВЫ работаете? И почему мы должны платить бешеные деньги за такое низкое качество доставки?
|
|
Борис
Санкт-Петербург 01.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 39 дней |
|
|
Совершил покупку в интернет магазине в Китае. 17 дней посылка шла до Москвы. И уже 6 дней числится в Москве. Осталось 3 дня, чтобы подтвердить получение товара.
|
|
Игорь
Королев М.О. 01.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 42 дня |
|
|
Посылка из Германии, 17.03 покинула страну, до сих пор не объявилась. Трек заканчивается статусом Экспорт, Германия DEFRAA от 17.03!
|
|
Ирина
Москва 01.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Здравствуйте! Когда уже я смогу получить свою посылку? Сначала в импорт зарегистрировать не могли две недели, теперь на выходе из таможни висит.. EE*********CN
|
|
Константин
Дубна 01.04.2012
|
|
|
Вообще я сам по себе терпеливый, но это полное безобразие посылка ушла как 10 дней, но до сих пор не трэкается
|
остановлена публикация новых отзывов
