отзывы и жалобы
EMS Почта России
Alena
Владимир
15.06.2010
проверено администрацией
срок доставки 17 дней
Здравствуйте! 10 дней импорт EM003139176KR, где обещанные 5-7 дней доставки? Вы же работаете круглосуточно и без выходных.Посылка быстрее доходит с Кореи в Россию,чем с Москвы в города находящиеся в 200км от неё.Когда эти проблемы решатся?
Елена
Новосибирск
15.06.2010
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
EMS так и не может устранить задержки!
То таможня крайняя, то посылка летает неделями и долелеть никак не может до России, то не может попасть на сортировку и т.д.!
Особенно смешно слышать, когда операторы отвечают, что у них нет задержек!!!
Где же, уважаемые работники EMS, ваши обещания? что на этот раз? Ведь вроде бы уже начало все налаживаться, отправления начали приходить практически в срок.
Отправление EE339958198CN, мне оно необходимо до 20.06 !!!
Маргарита
СМОЛЕНСК
15.06.2010
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
Здравствуйте, подскажите в чём дело, посылка весит на импорте уже 9 дней (с 6.06.10),EM986571483KR
раньше всё доставлялось без проблем
Маргарита
СМОЛЕНСК
16.06.2010
Попытка номер 2
Здравствуйте, подскажите в чём дело, 2 посылки весят на импорте уже 10 дней (с 6.06.10),EM986571483KR, EM986571497KR посылки нужны срочно до конца месяца, поэтому заказывали заранее
Год сотрудничаю с ЕМС, никогда проблем не было, всё было быстро, в чём сейчас проблемы?
и по мэйлу import@emspost.ru Вашему никто не отвечает, уже несколько писем отправила, когда же у нас всё будет нормально работать?!
Екатерина
Южно-Сахалинск
15.06.2010
проверено администрацией
срок доставки 24 дня
EC602959936US экспорт 3 июня, импорт 9 июня и до сих пор никаких движений. передайте уже, пожайлуста, отправление для прохождения таможенного досмотра.
Екатерина
Казань
15.06.2010
проверено администрацией
срок доставки 21 день
Отправление EM003111218KR. Где она? С 6.06 висит в импорте. Это какое то безобразие, почему она до сих не передана таможне? Видимо придётся подавать на возмещение стоимости доставки.
Okcaна
Москва
15.06.2010
проверено администрацией
срок доставки 24 дня
Добрый день.
Моя посылка висит на импорте с 4.06.2010, до сих пор ничего не известно!!!!!!!!!!! EE336198277CN
И еще одна моя посылка тоже уже пришла EM004047856KR от 10.06.2010 на импорте, и получается, что они там встретились. Во все ВИНОВАТА служба доставки!!!!!!!
В ЧЕМ ДЕЛО????????
Ольга
Москва
15.06.2010
проверено администрацией
срок доставки 25 дней
EE324393415CN ГДЕ ОНА!!!!!
МОЯ посылка от 02.06.2010 висит на импорте. ПОЧЕМУ ТАК ДОЛГО!!!!!!!!!!
Когда мне ее доставят????????
Зенфира
Москва
15.06.2010
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
Посылка - EM003078993KR,дисп.326
Приём 03.06.2010 10:49 Корея 442371
Экспорт 03.06.2010 14:30 Корея KRSELB
Импорт 08.06.2010 22:51 104010 Москва EMS 9.56 127572 Москва
с 11.06 якобы посылка в очереди на таможню(как говорят операторы,но точно уверенным в предоставленной информации невозможно,т.к.озвучивать инфу абсолютно левую для них не представляет никаких трудностей).Про работу курьеров вообще молчу(забирать буду сто пудово сама),в противном случае полысею,либо отправлюсь в близжайшую дурку.КОГДА Я ПОЛУЧУ ТО ЗА ЧТО ЗАПЛАТИЛА??НЕ НУЖНО МНЕ ЧУЖОГО,ОТДАЙТЕ МОЁ!!
Сергей
Москва
16.06.2010
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
Здравствуйте.
Трэкинг-номер EG253787681US.
Для прохождения всех инстанций в США требуется не более суток
3 дня для пересылки EG253787681US через океаны и моря
и вот 07.06.2010 23:05 посылка попадает на EMS Москва (ИМПОРТ)
И в этом состояние ИМПОРТ на EMS Москва пребывает по сей день (15.06.2010).
Оператор по телефону отвечает, что посылка на таможне и вообще ТВОЯ МОЯ НЕ ПОНИМАЙ. Но почему статус то не меняется на ПЕРЕДАНО НА ТАМОЖНЮ ?
Что с отправлением EG253787681US ?
Сергей
Москва
17.06.2010
После 9 дневного EG253787681US импорта состояние изменилось
ИМПОРТ - ПЕРЕДАНО
Куда передано, кому передано, зачем передано - назад отправителю, что ли ?
Шлепаем на USPS.COM - там по буржуйски конкретно:
Out of Foreign Customs, June 16, 2010, 6:33 am, RUSSIA
Bullet Into Foreign Customs, June 16, 2010, 2:46 am, RUSSIA

То есть посылка проходит таможню в течение нескольких часов, а затем снова попадает к EMS.
Теперь еще 9 дней просидеть в состояние ПЕРЕДАНО EMS ?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
17.06.2010
Сергей! Отправление передано курьеру для доставки 17.06.2010г.
Ольга
Екатеринбург
16.06.2010
проверено администрацией
срок доставки 21 день
Здравствуйте, посылка в статусе импорт с 8ого июня...когда же что-то изменится?
Мария
Ижевск
16.06.2010
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
Импорт от 8.06. Прошла неделя с момента импорта, и где же надпись Передано таможне? хотя оператор сегодня утверждала что она именно в очереди на таможню - очередное вранье? Таможня по запросам дает официальные ответы, что она не задерживает отправления дольше чем на 3 дня, дак у кого тогда очередь??? Причем даже если таможенные органы не справляются, ответственность за это несет все равно почта - емс это или нет - не важно, все равно Почта России, и требовать компенсации я как получатель буду требовать от емс, я не зря отдала больше 2,5 тысяч за доставку, и твердо намерена их вернуть!!!
Ольга
Красноярск
16.06.2010
проверено администрацией
срок доставки 21 день
Ставлю отрицательную оценку работе ЕМС!никому не посоветую с ними связываться!
отправление ЕЕ816175465НК от 6.06 находиться на импорте и до сих пор даже не прошло таможню!паралельно шли 2 отправления обычной почтой,так вот они прошли таможню за сутки!если таможня та же,что и обычные посылки досматривает,то как объясните такое?операторы как всегда кивают на таможню о поют надоевшие всем песни о большом скоплении отправлений!никто не желает вникнуть в проблему.достучаться невозможно!вы работаете с таможней сообща,значит Вы должны искать какой то компромисc.надоело-сил нет.устала бодаться с Почтой России,решила раскошелиться на платную доставку,а тут- на тебе,еще круче! и главное-ничего не докажешь,все очень удобно!
остановлена публикация новых отзывов