отзывы и жалобы
EMS Почта России
Нуриахметов Дамир
Набережные Челны
04.04.2012
проверено администрацией
срок доставки 26 дней
посылка из великобритании отправлена 13 марта. прибыла в москву. зачем-то ее отправили в Питер, где она благополучно маринуется с 31 марта!!! сколько ждать?
Ринчин
Улан-Удэ
04.04.2012
проверено администрацией
Посылка с Германии, прошло уже полтора месяца, последнее что вижу это отправка из сортировочного центра 23-го марта! Мне ее привезут или нет? посылка ценная!
Вероника Л.
Калининград
04.04.2012
проверено администрацией
срок доставки 40 дней
Это ещё ничего))) Моя посылка из Китая на СОРТИРОВКЕ в Москве с 20 марта... Заявление на розыск подано, жалобы отсылаем каждый день - обратная связь даёт 0 результата, ни одного ответа!!! Начальник местного филиала разводит руками... Такая ситуация происходит из раза в раз. В результате - превышение сроков в разы, куча нервов и материальные убытки. Уже нашли единомышленников-пострадавших из своего города и области от такого отношения - молчать не будем!!! Возникает вопрос: ЗА ЧТО ПЛАТИМ? За СУПЕР-ПУПЕР ЭКСПРЕСС??? или... даже не знаю, с чем сравнить: наземная почта быстрее привозит, чем ОНИ!
Виталий
Тверская область
04.04.2012
проверено администрацией
срок доставки 37 дней
Моя посылка из Германии зависла с 19.03.2012 - Покинула ММПО ЕМС. Контрольные сроки давно уже вышли. Где посылка?
На горячей линии дают информацию о статусе , которую я и так знаю. Ничего более вразумительного не говорят. Написал кучу обращений о розыске на эл. адреса ЕМС, а в ответ - тишина.
Виталий
Набережные Челны
04.04.2012
проверено администрацией
срок доставки 28 дней
Посылка отправлена из США 13 марта, 25 марта пришла в Москву, прошла таможню и зачем-то отправилась в Питер, где и находится на сортировке с 29 марта. В чем заключается экспресс-доставка? Обычная почта доставляет за 3-4 недели, с гораздо меньшей стоимостью. Где посылка?
Руслан
Лучегорск Приморский край
04.04.2012
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Отправление EMS из Москвы прошло EMS СЦ 25.11.2011 и все на этом закончилось. Попытки узнать судьбу этого отправления ни к чему не привели. Что можно сделать?
Светлана
Егорьевск
04.04.2012
проверено администрацией
срок доставки 8 дней
Добрый день, если его можно таковым назвать, в связи с работой вашей службы. 27 марта утром была отправлена посылка ЕМС из Санкт- Петербурга в Московскую область, г.Егорьевск. сегодня уже 4 апреля. Заявленый срок вышел. Отслеживаю посылку, сейчас она находится по индексу 140994 - подольский район(совсем другая сторона московской области). и как это понимать? я переплачиваю за вашу почту ЕМС за скорость, думаю обычной почтой вышло бы быстрей и дешевле. И это Качество?ЕА*********RU. Самое главное, что звоню в справочную а онии говорят - срок вышел, давайте заявление напишем на розыск. Потрудитесь объяснить, почему я должна что -то ждать. и зачем мне этот розыск, если мне эта посылка нужна к 6 апреля? ужасно работаете.... больше никогда не обращусь к вам, и буду долго рассказывать о горьком опыте!!!Испортили все предсвадебное настроение , т.к. в посылке свадебные аксессуары. Как так можно?? где ваши гарантии в 3 дня? почему я должна платить за доставку, если мне неизвестно когда пришлют посылку, тогда, когда она мне уже будет не нужна.
Николай
Москва
04.04.2012
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
20 марта отправлена посылка из Кореи в Москву,27-импорт,28-выпущена таможней,29 покинула место международного обмена и ....тишина.У почтальона Печкина сломался велосипед?Где моя посылка?Дайте координаты,заберу!
виталий
сатка
04.04.2012
проверено администрацией
срок доставки 27 дней
посылка из чикаго 32дня приятно удвлен думал что дольше буду ждать
Анастасия
Вологда
04.04.2012
проверено администрацией
срок доставки 51 день
Сил уже нет ждать. С 22-го февраля посылка едет из Великобритании и всё никак приехать не может. Наконец-то прошла таможню - и снова зависла. С 29-го марта никуда не двигается. Что ж за издевательство такое?
Григорий
Московская область
04.04.2012
проверено администрацией
срок доставки 38 дней
Посылка отправлена из Германии 08.03.2012 г. Таможню прошла 20.03.2012. Потом начинаются чудеса. 28.03.2012 г. посылка покидает сортировку в Видном. Куда она дальше отправилась не знает никто. Приятная девушка Наташа в Видном сообщила мне что посылка отправлена в УООП г. Руза. Отправлена, но к 04.04.2012 г. не дошла. Оказалось, что не вся Московская область охвачена этой чудной организацией. Рузский район не входит в эту счастливую часть России, поэтому ЕМС передает посылки обычной почте России. Итак, посылка покинула Видное, для передачи ее обыкновенной почте, как сказала замечательная девушка Наташа это может произойти либо в сортировке на Вернадского, либо Львовском АСЦ г. Чехов. Где посылка сказать не может, потому-что после Видного посылка не зарегистрирована, соответственно не трекуется. 7 дней мешок с посылкой весом в 8 кг. где-то валяется, никто не чешется, не зарегистрировано - значит нет проблем.

Отношение к клиентам отвратное, телефонов служб не дают, предлагают писать на почту. Только замечательная девушка Наташа в Видном попыталась помочь.
Сергей Конев
Екатеринбург
05.04.2012
проверено администрацией
срок доставки 27 дней
Здравствуйте!
Вы же EMS ГОРДОСТЬ РОССИИ!!! Примите меры! EM*********KR, это не покупка в интернет-магазине и не подарок родственникам. Срочная посылка. Спасибо за внимание.
Олег
Москва
05.04.2012
проверено администрацией
срок доставки 32 дня
Посылка из США Прибыла в место вручения 130100 Москва EMS СЦ 01.04.2012. Со второго апреля ежедневно пытаюсь узнать у работников когда мне доставят посылку (и операторов единой справочной, и сотрудников главного офиса). Никто... не дает какого-либо конкретного ответа, говорят что посылки не видно в базе данных их склада??? И никто не собирается не то что искать, а даже передать мой запрос в службу доставки и попытаться разобраться в ситуации.
КТО-НИБУДЬ РЕАЛЬНО ОТВЕЧАЕТ ЗА РЕЗУЛЬТАТЫ РАБОТЫ В ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ИЛИ...???
КОГДА все-таки я могу получить свою посылку.
Заранее благодарю за конкретный ответ.
Inna
Коломна
05.04.2012
проверено администрацией
срок доставки 39 дней
Помогите, пожалуйста, разыскать посылочку (с 22 марта засветилась на сортировке в г. Видное и с тех пор - тишина.)
EE9********US
Инна
Коломна
14.04.2012
7.04.2012 0:25 (ОПЯТЬ) СортировкаВИДНОЕ EMS ППС-5
Итого на сортировке в г. Видное - с 22 марта - 24 дня У нас что, Видное - Бермудский треугольник! Как только появился на пути этот сортировочный пункт (раньше через него посылки не шли) посылки приходят в безобразном состоянии, мало того, что вскрываются, но и назад все в посылку не складыватся, а такое впечатление, что запихивается ногой...Ребята, ну давайте уже работать...
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru