|
05.04.12 из Москвы было отправлено письмо в г. Воронеж. Сегодня 15.04.12 - письма нет. В филиале г. Воронеж сказали, что только 13.04.12 ушло из Москвы. Это за сроки??? За что платим деньги??? Зачем гарантировать 4 доставки, мы могли бы воспользоваться услугами других экспресс-доставок. |
|
Объясните мне,почему мою посылку из США поступившая в Москву и прошла там же таможню, отправили в Питер?Посылка шла в Волгоград.Вы что там почта ЕМС совсем перегрелись от работы,это же совсем в другую сторону,что это за новая тактика?Я думаю что чем больше этапов на пути,тем больше возможности её украсть.Андрей |
|
Получил свою посылку,спасибо.только прошу в следующий раз не отправляйте с Москвы на сортировку а Питер.ведь это глупость.Ведь конечный пункт Волгоград из за этого посылка задержалась на неделю.Я заметил только это отделение 104010МОСКВА EMS отправлет в Питер.Там наверно самые ленивые работают? |
|
3 апреля отправили ЕМС по Москве . До сих пор не получила . Затерялось на сортировке |
|
Больше никогда не буду пользоваться услугами ЕМС. Все сроки какие можно и нельзя нарушают, операторы ничего сказать не могут, только толдычат заученный текст. Мне выслали посылку из Читы 29 марта, сегодня 15 апреля, а посылки так и нет. Хотя посылка дожна быть у меня через 3 дня после отправки, т.е. МАКСИМУМ, я подчеркиваю МАКСИМУМ 03 апреля.Мало того что её нет, так мне никто не может сказать где она находиться( её даже в их базе нет). Я в ужасе. Ни на один из своих вопросов так и не смогла получить вразумительного ответа. Не дают телефонов специалистов по розыску и т.д. У них ответ на все ЖДИТЕ, МЫ НИЧЕГО СДЕЛАТЬ НЕ МОЖЕМ. С таким отношением к своим клиентам емс скоро перестанут пользоваться. Проще, быстрее, дешевли и надёжнее высылать посылки обыкновенной почтой. Я просто в ужасе от халатности , непрофессионализна сотрудников ЕМС. |
|
Моя посылка вышла с таможни 10 апреля, до сих пор не доставлена, по Москве ее все никак не довезут до меня. Сколько еще ждать? Почему при таких высоких ценах за услуги нельзя работать на достойном уровне? Обычная почта России уже работает быстрее и стабильнее вас, а вы продолжаете терять клиентов. Не время ли задуматься и принять меры по улучшению сервиса? |
|
Посылка отправленная мне из Германии 03 марта до сих пор 16.04 находится в статусе экспорт , оплачена как премиум и присвоен трек номер ЕМС ,в ней детские вещи в том числе и ветровки которые похоже нам не придется поносить ,такими темпами посылка похоже придет летом ,что делать где она находится ни кто не знает ,ЕМС на письма с вопросом где моё МПО не отвечает ,ужас просто что творится и жалко что нет у ЕМС конкурентов ,может стали бы тогда работать . |
|
большинство зарубежных партнеров давно поняли, что такое ems в России, достаточно было столкнуться один раз. но некоторые отечественные продолжают пользоваться. особенно издевательски выглядит бесплатный ems в подарок клиенту, все равно что подарить геморрой. в итоге очередная посылка шла от Москвы до Челябинска 5 дней (обычная почта как правило 3 дня) и от Челябинска до области - еще 5 дней (обычная почта - 1 день). содержимое, несмотря на неплохую упаковку, разбито, после чего осколки тщательно завернуты в скотч ems россия и вложены в обратно в пакет. что ж, спасибо, после объяснения с поставщиком у вас еще одним клиентом меньше. продолжайте в том же духе подкреплять свою репутацию. |
|
Откровенное хамство и враньё уже надоели. Оператор нахамил и совершенно издевательским тоном повторял одну и ту же фразу на все мои вопросы. ФИО: ***** Алексей Андреевич личный номер 81845. И так терпим как клиенты и сорванные сроки и потерянные посылки, так ещё теперь хамство по телефону терпеть??? |
|
Просто капец какой-то, посылка из Томска была отправлена 2го апреля в Мытищи (Московская область) и потерялась, а в посылки ПАСПОРТ загран. Дернул же черт EMS воспользоваться. |
|
Посылка 27.03 была отправлена из Германии, 12.04 покинула место международного обмена (Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS) и до сих пор никуда не доехала! Девушки в кол-центре говорят ту же информацию, которая есть на сайте (я и сама её вижу, зачем дублировать). НАЙДИТЕ ПОСЫЛКУ!!! Там детские вещи для грудничка и с такими сроками доставки ребенок из них просто вырастет. |
|
05.04 отправила с Белгорода кислородный концентратор на гарантийное обслуживание в Москву вечером этого же дня отправили, утром должна быть в Москве. нет ее до сих пор не могу дышать задыхаюсь ,да еще переживаю все к одному загонят в гроб. |
|
хотела оставить положительный отзыв, но не получится из трех посылок доставлена в срок только одна, и то обычной отправкт, две другие (экспресс) в воздухе до сих пор, вылетели из Нью-Йорка и так нигде и не приземлились, сроки горят, вот и экстресс отправление. я в бешенстве |
|
Безобразие 5 дней посылка (из США) не может добраться до Петербурга из Москвы! Это Экспресс посылка, я бешеные деньги в Америке плачу что бы ее доставили быстро, а тут такое наплевательское отношение! По каким нормативам ЭКСПРЕСС! посылка из Москвы в Петербург идет 5 дней? Где ваша совесть? |
