|
c 16 Апреля Импорт Москва!!! и тишина |
|
Десять дней от приема в Корее до вручения в Питере, и семь из них - от экспорта до импорта. Очень неплохо, спасибо. |
|
я очень недовольна(мягко сказано)работой емс.сроки доставки от 4-8 дней,а нету уже 2 недели это нормально?за что такие деньги за доставку дерут грабеж при такой ужасной доставке.где моя посылкасколько мне еще ее ждать???я ни когда не воспользуюсь больше почтой емс |
|
кошмар емс.посылку просрочили.все что было в посыке разбито.ее что кидали или ногами пинали.ужас!!!ужас!!!позор вашей компании.как так можно??? |
|
ЕМС ПОСОМАТ (дубль 2) - epic fail! Спустя 4 месяца, решил опять пощупать быстрый и удобный сервис постоматов в Москве. Первое знакомство было в режиме тестирования, отправление я получил спустя 20 дней и то лишь благодаря случайному личному знакомству с г-ном Чечельницким. В этот раз дела обстоят намного хуже: с 4.04.2012 отловив на сортировке отравление, тут же сделал кучу пожеланий на потомат по адесу Б.Тульская. Как итог - сегодня уже 20 день как отравление ещё и не думало поступать в заветный удобный ящик. Про многокрантные звонки, кучу жалоб, инертность контакт-центра согласно внутреннему бизнес-процессу писать не буду ибо об этом всем известно. Делаю проще - выставляю счет отправителю и пускай он уже (коль юридически только он может повоздействовать на доставку) требует неустойку и прочие материальные компенации с ЕМС. |
|
28 марта из Германии вылетело 3 коробки, сегодня 23 апреля, 2 пришли спустя почти месяц, одна до сих пор висит в воздухе! Между Германией и Москвой! Хочу выяснить ее судьбу! Как это сделать, в какие сроки? Очень жду исчерпывающего ответа! Где посылка может находиться почти месяц, если она еще даже не зарегистрирована в России?? |
|
06.04.12 маленькая посылка из Кореи с зап.частями никак не может доехать до нашего предприятия. С 20.04.12 она находится в отделении в Видном и никак не могут довезти до Домодедово. Интересно на чём её(посылку) везут? Тут пешком можно дойти, тем более, что вес посылки менее 1кг! Наши корейские партнёры впервые воспользовались услугой EMS . Теперь мы уверены - в последний раз. |
|
Посылка покинула Германию 30 марта. Импорта нет до сих пор. EMS в ответе на запрос на import@emspost.ru утверждает, что посылка на территорию России не поступала. От почтовой службы Германии получен ответ, что 30 марта посылка покинула Германию и передана российскому EMS. Ну и где посылка? |
|
Заказ делал в АПРЕЛЕ!!!.... по данным трекера вот такое - Статус: Приём, МОСКВА EMS ППС-4, Единичный Дата: 09.02.2012 10:00 (Вес посылки: 4,898кг.)...Сегодня 23.04.2012.... Где моя посылка??? Почему она до сих пор в Москве??? Почему февральские данные??? и Почему так долго... я обонкрочусь с ткими сроками доставки... |
|
Добрый день, недовольна почтой EMS, потому что не соблюдаются контрольные сроки. Посылка была отправлена из Москвы в Тырныауз 14 апреля, как написано срок 4-6 дней, ее до сих пор нет... Когда будет доставлена посылка? |
|
Посылка с номером EC*********US за четыре дня добралась из США, за 1 сутки прошло таможню, 2 дня ехала из Шереметьево в Москву и вот уже 11 дней пытается из Москвы доехать до меня, в Коньково. Или уже не пытается? Многократные, можно сказать ежедневно оставляемые пожелания о доставке и просьбы к диспетчерской Москва-Юг связаться со мной и объяснить, где посылка, а также просьбы передать посылку на пункт выдачи - ни к чему не привели. Скажите, пожалуйста, зачем тогда предлагать оставить пожелания, заявления на розыск, сообщения для диспетческой? Можно же просто сказать: не звоните нам, это бесполезно! Еще у меня вопрос: когда диспетчер call-центра делает вид, что набирает сообщение, или соединяет с диспетчерской - они действительно это делают или делают вид, что делают? Если действительно добавляют примечания, почему они не видят предыдущие? Если диспетчеры call-центра не видят собственных комментариев, значит их не видят и диспетчеры службы доставки. Г-н Чечельницкий, пожалуйста, наведите порядок! Организуйте работу своих служащих! ЗАСТАВЬТЕ их РАБОТАТЬ, они же получают заработную плату! Почему мы за наши деньги должны выслушивать ложь по телефону? |
|
Моя посылка по информации от оператора ЕМS 20 апреля была передана курьеру для вручения. Я стесняюсь спросить, он ее себе забрал? Почему до сих пор мне не вручена посылка?? |
|
Ожидаем груз на фирму из Японии. Наша организация находится в Москве. 01.04.12 груз прибыл в Санкт-Петербург, прошел таможню и 06.04.12 покинул терминал Пулково. С тех пор он находится не понятно где. Нами было составлено уже 3 заявления на розыск, в том числе на бланке под подпись. Толку нет. Где находится наше оправление и когда оно наконец то дойдет до нас. Все сроки давно нарушены, а мы попадаем на неустойки перед нашими клиентами |
|
4 посылки отправлены на мой адрес с разницей в 2-3 дня. 2 из них идут простой Почтой РФ и уже прошли таможенный досмотр и были выпущены 2 дня назад. Что опять происходит с EMS?! Опять сильные задержки на таможне. 2 посылки уже 4-5 дней все висят на отметках Импорт и Передано таможне в Москве. А, ведь, ещё будут проходит таможню в Питере и общий срок доставки EMS-ом опять выходит почти на месяц для каждой из 2-ух посылок! Примите какие-то меры! |
