отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Василий
Красноярск 26.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 31 день |
|
|
посылку мою 03.04.12 забрали в сергиевом посаде. неподьемный груз(1,5 кг) сутки ехал до москвы - 30 километров... и это был рекорд!! после этого она покинула сортировочный центр... и 20 числа нашлась там же... т.е. не смогла покинуть... жесткий фейс контроль видимо.
Отдельное спосибо за вежливое хамство... поддержка - просто песня.
кстати посылка до сих пор не смогла покинуть сортировочный центр.
Я конечно НИКОГДА больше не воспользуюсь этой службой...
я конечно ОБЯЗАТЕЛЬНО взыщу возмещение...
ВООБЩЕ я призываю ВСЕХ! давайте наказывать деньгой.
Интересно вообще в чем смысл был создания этой службы?
да еще призиденту напишу - пусть тоже поприкалывается 2000 страницам недовольных отзывов.
|
|
Неонила
Москва 26.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
20 апреля посылка прибыла в сортировочный центр и в этот же день прибыло в место вручения. С 21 апреля я оставляю пожелания о доставке и ежедневно слышу, что она все еще на Проспекте Вернадского... Уже несколько раз оставляла претензии, на которые обещают отреагировать в течение двух часов, но до сих пор никаких ответных действий нет...
С кем необходимо связаться, чтобы меня услышали? Кто может принимать решения, а не просто звонки от недовольных клиентов?
|
|
Дмитрий
Москва 26.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
С 21.04.12 посылку не могут доставить на дом. Для чего то спрашивают мои пожелания о доставке, которые все равно не выполняются. Вынужден обратиться в Защиту прав потребителей с жалобой о срыве сроков поставки. Да, и мне, как клиенту никто ничего не может пояснить. Ужасный сервис.
|
|
Валерий
Фрязино 26.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
20.04.12 из Санк-Петербурга отправлена посылка
22.04.12- приход на сортировку в Мытищинский центр ЕМС
Сегодня 26.04.12-АУ где доставка, по контактному телефону в Мытищинский центр ЕМС дозвониться не возможно, или не берут трубку или робот =после сигнала оставьте сообщение=.Составил претензию, посмотрим на реакцию.
А так ЕМС-УЛИТКА.Нет слов, одни отрицательные эмоции.
Позорище с большой буквы.
|
|
Колян
Тольятти 26.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Здравствуйте скажите пожалуйста что означает на сайте отслеживание написано неполный адрес
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 27.04.2012
|
|
|
445050 ТОЛЬЯТТИ 50 Самарская Область г. Тольятти Мира улица д.67
(848-2) 28-12-02,(848-2) 48-69-30
|
|
лариса
москва 27.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
23.04.12 пришла моя посылка (из Китая)и все Дальше следы посылки теряются! Звоню в службу отслеживания там мне говорят одно и тоже...слов много информации ноль, в диспетчерскую дозвониться вообще не реально.Хочу свою посылку!! Честное слово вернете посылку, БОЛЬШЕ ни когда не буду пользоваться вашими услугами!
|
|
Михаил
Москва 27.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Евгения, объясните, пожалуйста, в каком именно месте неполон адрес отправления EH*********US. Не надо цитировать здесь адрес :), просто скажите чего конкретно вам не хватает. Почему оператор по отслеживанию **** Карина не может этого объяснить и не может связаться с людьми, которые могли бы это объяснить?
|
|
|
Что-то утомился я ждать Евгению с говорящей фамилией... Адрес в формате страна/индекс/город/улица/дом/корпус/квартира/фамилия/имя полностью и без ошибок изображен на посылке и сопроводительных документах в английской и русской транскрипции 9 (девять) раз. По этому адресу регулярно доставляет(ло) в т.ч. емс рашн. Среди документов обнаружен АКТ 226554 от 22.04.2012 о разнице в весе (минус 20% от заявленного). Сей акт я обнаружил самостоятельно и несвоевременно, не был заранее предупрежден двумя барышнями на телефоне с фамилиями Зуева и Шалимова и третьей без опознавательных знаков в известном вертепе на Вернадского. Выдача посылок там происходит примерно следующим образом: сначала сотрудник ковыряется в кладовой часа полтора, потом просит подпись о получении, и уже получив в руки оную, молча являет остатки получаемого на свет божий. Короче, не связывайтесь.
|
|
Наталья
Сатка 27.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Здравствуйте. Скажите, почему ЕМС посылка, отправленная 20.04 из Моск области до сих пор в Москве? Вы же вроде экспресс доставка, а работаете со скоростью обычной почты, только денег сдираете втридорого Сейчас она еще в Москве полежит, потом еще в Челябинске (там тоже любят у себя подержать), когда же я ее получу то? через месяц? за что вам тогда платить то?!?!
|
|
Александр
Волгоград 27.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Хм... переплатил в три дорого за доставку EMS в надежде получить свою посылку из китая в быстрые сроки в г. Волгоград - но пока тишина - посылка якобы застряла в Москве или более того вообще не понятно где она находиться. Из китая до Москвы посылка дошла за 3 дня. В москве она находиться с 14,04,2012 - последня запись 19,04,2012 - что посылка Покинула сортировочный центр в Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-3. И всё тишина - такое чувстсво что до Волгограда 6 тысяч киллометров... Уже неделю до ехать не может... Возможно сотрудники пешком пошли с моей посылкой в Волгоград. ))) К сожалению это далеко не экспресс доставка.... Нет смысла за неё переплачивать... больше их ними услугами пользоваться не буду....
---------
Хотя всё равно можно сказать - что люди работают, служба поддержки приятная, не посылают, хорошое отношение к клиенту - но один минус который вам ещё предстоит проработать.... это медленная доставка за дорого...
---------
Что ж буду ждать свою посылку....
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.04.2012
|
|
|
Волгоградский EMS-сортировочный центр
Пр-т Металлургов, д. 14, г. Волгоград,
8442 26-22-88
volgograd@emspost.ru
|
|
Максим Винарский
Омск 27.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
Раньше доверял EMS, но теперь пересмотрел свое мнение. 5 апреля послал письмо в Москву, обещали доставить за 72 часа. Судя по сервису отслеживаний, в Москву (Видное) оно поступило 18 апреля и с тех пор никак не могут доставить адресату. Информация не обновляется с 23 апреля. Сегодня утром звонил лично в Видное, обещали доставить в течение дня - ничего подобного! Обращения в сервисную службу не дают эффекта - слышу только я понимаю Вашу проблему! А что толку от понимания, если письмо с ценными документами лежит неизвестно где! Безобразный сервис.
|
|
Александр
Санкт-Петербург 27.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
Добрый день, подскажите местонахождение посылки.
Спасибо.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.04.2012
|
|
|
http://www.edost.ru/tracking.php
|
остановлена публикация новых отзывов
