|
dhl.de |
|
Добрый день, Подскажите пожалуйста, когда придет моя посылка, не отслеживается на сайте EMS. Спасибо! |
|
ул. Селезнева, 204, г. Краснодар, 350058 861 234-11-34 krd-molchanova@emspost.ru |
|
Посылка уже целый месяц на сортировке в Москве! Была выслана 16 марта, до сих пор нет! ЕМС бьет все рекорды по скорости доставки. Наверное пароходом вокруг Земли было бы быстрее! УЖОС! Посылка номер EC*********US |
|
Ну и мою тоже ищите, 3 месяца как утеряна. Отвественные работники похоже прихватизировали товара на 1300$. Буду судиться, другого не остается с этими .... |
|
Прошу доставить мне как можно скорее посылку! примите меры,ну хватит уже людей доводить( |
|
Где моя посылка? С 23го статус выпущено таможней, дальше тишина. Звонил на горячую линию, все время противоречивая информация. Точнее, ее просто нет. |
|
Самая ужасная курьерская служба - EMS,уже месяц не могу получить свою посылку из италии, ни в москве ни в Иркутске нет точной информации, идет из СПБ уже вторую неделю....ни ответа ни привета! Подала в розыск- толку нет..тишина. ПРосто обман и вранье...пора подавать в суд, т.к. судя по отзывам..это сплошь и рядом... |
|
18 апреля посылка покинула место международного обмена и была отправлена в Ярославль, до сих пор никаких известий нет, все контрольные сроки вышли, дозвониться до сортировочного центра в ярославле невозможно, либо занято, либо просто не берут трубку, письма на import@emspost.ru ничего не дали, за последние 10 дней это уже четвертый случай, когда по неделе посылка задерживается в соседнем городе (сначала думали, что это единичный случай, т.к. на протяжении последних 2-х лет они всегда приходили через 1-2 дня (Москва-Углич), но видимо это уже стало нормой, но если предыдущие посылки пришли хотя бы через 6 дней, хотя контрольные сроки составляют 5 дней, то сегодня уже 9й день и ее уже не привезут 100%, завтра будет 10 дней, потом воскресенье-выходной, а в понедельник 12 дней пройдет, за это время обычная посылка прошла бы уже больше половины России, а тут 250 КМ. Новый сц в ярославле открывали, чтобы повысить качество обслуживания а в результате вместо 2-х дней - 10 дней ждать нужно. СКОЛЬКО ЭТО БУДЕТ ПРОДОЛЖАТЬСЯ, заказываем из-за границы часто, теперь каждую посылку только после писем и жалоб будут привозить? или пора переходить на обычную почту, она дешевле и за это же время приходит (2-3 недели), за что тогда мы деньги платим, если не за скорость доставки |
|
22.04.2012 10:44 Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней. После этого обновлений нет. Посылка не дошла даже до сортировочного центра? Уточните, пожалуйста. К тому же, посылка была оценена в 418.5$ и застрахована. В отслеживании отправлений EMS стоит ценность 0, страховка 0. Почему? |
|
Как и большинство форумчан- с 24,04 посылка находится в СЦ на Остаповском проезде 5,стр.6. 24,04- позвонила в call-центр,оформила самовывоз 25,04- девушка-оператор ответила,что последнее действие с вашим отправлением- передано курьеру.на вопрос,зачем я оформляла самовывоз,если вы всё-равно передали курьеру,мне ответиливидимо,в диспечерскую пожелание не успели передать.ок,оставила снова заявку на самовывоз.Звонок состоялся в 10 утра,а в 11,30 появился статус- по тех причинам посылка не передана.Сидела дома до часу дня,звоню,снова здорова- что еще за техпричины и почему мне не позвонили,для чего спрашивают контактный номер,ради приличия?наверное,сломался транспорт. и,собственно,сегодня 27,04 8:45 утра,я оставляю им своё 4 заявление на самовывоз.Сколько нужно оставить заявлений,чтобы уже САМОЙ,не курьером,забрать посылку?..... |
|
Посылка с 13 апреля находится на сортировке в СЦ 130100. Многократно звонил операторам с пожеланием о личном заборе с Вернадского, составляли разные заявления и жалобы. Мне регулярно обещают перезвонить, но никакого результата. Зачем тогда нужен call-центр? Зачем вы изначально вводите в заблуждение/ обманываете, когда декларируете сроки доставки? Вы можете адекватно отреагировать на все претензии и честно выполнить работу, за которую взяли деньги? Когда я, наконец, смогу получить мою посылку? |
|
Каждый раз одно и то же!!! Как отпишусь тут - посылка моментально находится и быстро-быстро доезжает до меня. В очередной раз повторяется уже надоевшая история. Посылка получила Российский номер аж 16 апреля, потом ее видимо на бумажном кораблике везут в Россию через Австралию. НАДОЕЛА эта тягомотина каждый раз. Может в EMС работают люди которым правиться, когда их ругают? С очередным НЕуважением. |
|
http://www.dhl.de |
