отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Александр
Москва 24.05.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Работаем с ЕМС уже 3 года, каждый второй заказ превышает указанные сроки в два три раза. Например во Владивосток написано 3-4 дня идет на самом деле 12 дней.
Недавно отправили посылку по ошибочному адресу, другому клиенту. на следующий день обнаружили ошибку и написали заявление на срочный возврат отправителю, на это заявление нам ответили через 24 часа. Сказали что все будет ОК не переживайте! Посылка шла в место отправления 13 дней и к тому же еще и была доставлена, т.е. ни кто её не вернул обратно. Итог всей этой истории потерянные деньги в размере 21т.р.!
И ни кто их не возместит. Как мне сказали в ЕМС: Емс не несет ответственность за материальный ущерб и потерянную прибыль
Такое может быть только в России!
|
|
Сергей
Благовещенск 24.05.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Который раз ловлю себя на мысли, что пора уже отказаться от услуг EMS, но почему-то продолжаю выбирать этот способ доставки. Теперь посылка из США уже 5 дней не может добраться из МППО до Сортировки. Что такое? Последний раз, когда посылка пришла без статуса Сортировка, она была в пути полтора месяца. Что это за сроки? Не знаю, у какой процента от общего числа посылок возникают трудности с доставкой, но на моем примере: отправлял EMS уже раз 30, из них около 10 дошли без задержек, остальные же нарушали сроки на неприличное количество дней. Прошу отыскать мою посылку.
|
|
Василий
Москва 24.05.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 50 дней |
|
|
Здравствуйте. С 24 апреля посылка находится в сц на вернадского. Уже пишу 2ое заявление на розыск, результат нулевой. Буду благодарен, если окажите какую-либо помощь.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 24.05.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас !
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.05.2012
|
|
|
Евгения добрый день!!!
По данному отправлению ведется розыск, дожидайтесь результатов.
С уважением.
|
|
Владимир
Москва 24.05.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Что-то удивительное творится в нашем королевстве. В ЕМС проснулись и стали возить посылки. 10 дней с момента отправки - рекорд!
|
|
Владимир
Москва 24.05.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Удивительное рядом! Уже вторая посылка через ЕМС приехала за 10 дней с момента отправки!
|
|
Александр
Санкт-Петербург 24.05.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
да действительно удивительное рядом :) посылка из МППО ушла 10 дней назад, куда пошла, зачем пошла непонятно....
видимо закупили партию специально обученных почтовых черепах...
|
|
Оксана
Санкт-Петербург 24.05.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Добрый день! Посылка ушла с ММПО (Москвы) 14/05/12 и до сих пор она не зарегистрирована в Санкт-Петербурге.. Что происходит??? контрольный срок 3 дня и всегда как-то укладывались. Что случилось в Пулково? Самое отвратительное, что никто из call-центра ЕМС ничего не может ответить. Единственный ответ Ваше посылка 14/05 покинула ММПО. и все(
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 24.05.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас !
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства.
812 406-82-02
disp3@spbems.ru
С уважением.
|
|
Ольга
Москва 24.05.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 31 день |
|
|
Добрый день! Ждем посылку из Китая вот уже месяц. Самое печальное, что 18 мая 2012 года посылка пришла на ЦС, и до сих пор ее не могут привезти. 21 мая мне позвонил курьер для уточнения адреса, в разговоре с ним выяснилось, что диспетчера не знают, что Ленинский проспект находится не в районе Очаково. Курьер вернул посылку диспетчерам и ВСЕ!!! Ни слуху, ни духу! Звонить опера торам бесполезно: они ничего не знают. Ответ один: у нас нет информации о местонахождении посылки и диспетчерская не отвечает! Сегодня 24 мая, получается, что уже ШЕСТЬ дней мою посылку не могут привезти с Проспекта Вернадского на Ленинский проспект. Время в пути составляет 10-20 минут в зависимости от пробок. Позор!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.05.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, 24.05.2012 - вручение.
С уважением.
|
|
наталья
санкт-петербург 24.05.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 40 дней |
|
|
не могу найти посылку отправленную в сша 24.04.2012,до сих пор не доставлена,отправляла через курьера 2 посылки ,одна пришла через 6 дней,вторая потерялась и никтоне знает где она со 2 мая 2012г.ПОМОГИТЕ НАЙТИ,возмлжности сканировать чек и заполнять заявление нет-спасибо
|
|
Марина
Москва 24.05.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 34 дня |
|
|
Посылка номер EE*********US была отправлена из США 26.04.2012.
02.05 посылка появилась в России, 03.05 - прошла таможню, 05.05 прибыло в место вручения. И все! Посылку ошибочно отправили на северную базу, вместо того, чтобы отправить ее на восточную базу. С северной базы 15 мая ее обратно отправили на Проспект Вернадского. После этого след посылки теряется.
Мне удалось связаться с северной базой, где мне сообщили следующую информацию:
15.05 посылка была выслана на Проспект Вернадского в машине с водителем *****. номер пломбы мешка, где находилась посылка - 0020099, группа РПО - 1300003900154563
На Проспекте Вернадского операторы на линии судьбы посылки не знают, дозвониться до кладовой хранения не удалось. Оставила 3 заявления на розыск посылки - тоже безрезультатно.
Пож-та, помогите найти посылку.
|
|
Мила
Пенза 24.05.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Вроде экспресс-доставка....
Не понятно, как это с 19.05.12 бандероль EE...CN может находиться на сортировке в Москве???
Заснула там?
А вообще, только в Москве находится с 17.05.12.
Какая-то странная работа экспресс-доставки.
|
остановлена публикация новых отзывов
