отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Екатерина
Владивосток 02.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Отправила посылку весом в 2 кг через ЕМС Почта России.
28-го числа оформила посылку. Девушка очень вежливо и корректно все объяснила, быстро оформили.
1-го числа посылка уже в Америке в Нью Йорке. Ей лететь до Техаса. Теперь все зависит от работы американской почты.
Американец сказал, что посылки с Нью Йорка доходят за 2-3 дня. Но это не важно. Важно то, как быстро она пролетела над Россией, как грамотно помогла мне заполнить бланки работник почти, т.к. ранее с этой службой я не связывалась.
Спасибо большое!
|
|
Евгения
Красноярск 02.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 32 дня |
|
|
Да уж!!! Жду посылку с Корей с 16 мая, передано в службу доставки 22 мая и тишина.... похоронили ее там что-ли?
А сегодня уже 2 июня!!!мне вот интересно,как посылку в 25 кг можно не заметить??? Может курьер из Москвы пешком в Сибирь ее тащит!!!
|
|
Евгения
Красноярск 15.06.2012
|
|
|
Уважаемые сотрудники ЕМS, уже меесяц прошел. 21 мая - передано в службу доставки.. и тишина. Мне через неделю уезжать, в посылке рюкзак. Видимо придется покупать здесь(.
Буду признательна, если поторопите сотрудников службы доставки!
|
|
Святослав
Москва 02.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Ребята, я не понимаю как можно работать настолько отвратительно? Мало того, что посылка задерживается, так у вас ещё совершенно неадекватные люди в колл центре.
Мальчишка Валентин только вчера мне сообщил, что моя посылка находится у таможенной службы и МНЕ надо связаться с ними. Было абсолютно очевидно, что со статусом выпущено таможней меня пошлют. Но я понадеялся и на всякий случай переспорил Валентина а вдруг меня пошлют в таможне, что дальше?, на что он ответил, что это абсолютно невозможно.
Меня послали в таможенной службе, конечно.
Я заплатил за доставку практически 40$.
В общем ребята, если завтра посылку мне не доставят, это сразу же жалобы и требование возмещения части от стоимости доставки. Очевидно, что с вами невозможно работать иначе.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.06.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства, 08.06.2012 - вручение.
С уважением.
|
|
Владимир
Москва 03.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 33 дня |
|
|
Уже с 26 числа EMS не могут оприходовать заявку на самовывоз!
Я уже готов сам к курьеру съездить чтобы забрать...
|
|
Карина
Москва 03.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста, как можно забрать свою посылку САМОВЫВОЗОМ??? уже третий день пытаюсь добиться, чтоб мою посылку отправили в кладовую хранения - ни в какую... Очень срочная посылка! И вот такой сервис!...(( Очень-очень недовольна
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.06.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, 03.06.2012 - вручение.
С уважением.
|
|
Василий
Воронеж 03.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Опять в службе ЕМС творится БЕСПРЕДЕЛ!!! ВО-первых не было статуса выпущено таможней а только - покинуло место международного обмена, что наводит на мысль что таможню посыль не прошла. Потом вообще интересно - на Павелецком в ПЖП провалялась 6 дней, я уж думал ждать ее в Воронеже, ан нет!!! Появился статус 130100 сортировка. Издеваются как могут
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.06.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства, 05.06.2012 - вручение.
С уважением.
|
|
Андрей
Москва 03.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Курьер приезжает в течение рабочего дня без предупреждения... А какого ражна мы даем номер своего телефона? Господа из руководства ЕМС, ну объясните наконец-то курьерам, что предворительный звонок и договоренность с клиентом выгодно всем сторонам, и Вам и нам... Неужели мотаться по московским пробкам и в итоге приехать к запертой двери Вам доставляет большое удовольствие?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.06.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства, 07.06.2012 - вручение.
С уважением.
|
|
Ольга
Москва 03.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Неуважительное отношение к клиентам!!! Посылки разгуливают по Москве с 25 мая. Мало того, что все сроки доставки давным давно вышли, так невозможно добиться вразумительного ответа. Пожелания оставляла, претензии оставляла, до диспетчерской 3 дня подряд дозванивалась (мы не имеем права пытаться соединить вас больше 2-х раз. перезвоните через 5 минут). Это просто издевательство. Добил мальчик-оператор своим ответом: я не могу вам сказать, где ваша посылка и когда она будет доставлена. Это в век компьютерных технологий, где отслеживание идет по штрих-коду. Пользуются тем, что единственные в своем роде и просто приходится прибегать к их услугам. Ну почему у нас все так...
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.06.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства:
1. *********49** - 05.06.2012 вручение;
2. *********01** - 06.06.2012 вручение;
3. *********65** - 06.06.2012 вручение.
С уважением.
|
|
Магомед
Санкт Петербург 03.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Безобразие! Экспресс отправление из США только за доставку которого я заплатил 250 долларов, из Москвы до Питера не может добраться за 5 дней Я уже не говорю о том что в импорте она так и не появилась, а сразу покинула ММПО. На лицо нарушение сроков и безобразная работа служб! Примите меры и поработайте немного, мы вам платим за это деньги и не малые!
|
остановлена публикация новых отзывов
