|
Да уж!!! Жду посылку с Корей с 16 мая, передано в службу доставки 22 мая и тишина.... похоронили ее там что-ли? А сегодня уже 2 июня!!!мне вот интересно,как посылку в 25 кг можно не заметить??? Может курьер из Москвы пешком в Сибирь ее тащит!!! |
|
Уважаемые сотрудники ЕМS, уже меесяц прошел. 21 мая - передано в службу доставки.. и тишина. Мне через неделю уезжать, в посылке рюкзак. Видимо придется покупать здесь(. Буду признательна, если поторопите сотрудников службы доставки! |
|
Ребята, я не понимаю как можно работать настолько отвратительно? Мало того, что посылка задерживается, так у вас ещё совершенно неадекватные люди в колл центре. Мальчишка Валентин только вчера мне сообщил, что моя посылка находится у таможенной службы и МНЕ надо связаться с ними. Было абсолютно очевидно, что со статусом выпущено таможней меня пошлют. Но я понадеялся и на всякий случай переспорил Валентина а вдруг меня пошлют в таможне, что дальше?, на что он ответил, что это абсолютно невозможно. Меня послали в таможенной службе, конечно. Я заплатил за доставку практически 40$. В общем ребята, если завтра посылку мне не доставят, это сразу же жалобы и требование возмещения части от стоимости доставки. Очевидно, что с вами невозможно работать иначе. |
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас! От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства, 08.06.2012 - вручение. С уважением. |
|
Уже с 26 числа EMS не могут оприходовать заявку на самовывоз! Я уже готов сам к курьеру съездить чтобы забрать... |
|
Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста, как можно забрать свою посылку САМОВЫВОЗОМ??? уже третий день пытаюсь добиться, чтоб мою посылку отправили в кладовую хранения - ни в какую... Очень срочная посылка! И вот такой сервис!...(( Очень-очень недовольна |
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас! От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, 03.06.2012 - вручение. С уважением. |
|
Опять в службе ЕМС творится БЕСПРЕДЕЛ!!! ВО-первых не было статуса выпущено таможней а только - покинуло место международного обмена, что наводит на мысль что таможню посыль не прошла. Потом вообще интересно - на Павелецком в ПЖП провалялась 6 дней, я уж думал ждать ее в Воронеже, ан нет!!! Появился статус 130100 сортировка. Издеваются как могут |
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас! От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства, 05.06.2012 - вручение. С уважением. |
|
Курьер приезжает в течение рабочего дня без предупреждения... А какого ражна мы даем номер своего телефона? Господа из руководства ЕМС, ну объясните наконец-то курьерам, что предворительный звонок и договоренность с клиентом выгодно всем сторонам, и Вам и нам... Неужели мотаться по московским пробкам и в итоге приехать к запертой двери Вам доставляет большое удовольствие? |
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас! От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства, 07.06.2012 - вручение. С уважением. |
|
Неуважительное отношение к клиентам!!! Посылки разгуливают по Москве с 25 мая. Мало того, что все сроки доставки давным давно вышли, так невозможно добиться вразумительного ответа. Пожелания оставляла, претензии оставляла, до диспетчерской 3 дня подряд дозванивалась (мы не имеем права пытаться соединить вас больше 2-х раз. перезвоните через 5 минут). Это просто издевательство. Добил мальчик-оператор своим ответом: я не могу вам сказать, где ваша посылка и когда она будет доставлена. Это в век компьютерных технологий, где отслеживание идет по штрих-коду. Пользуются тем, что единственные в своем роде и просто приходится прибегать к их услугам. Ну почему у нас все так... |
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас! От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства: 1. *********49** - 05.06.2012 вручение; 2. *********01** - 06.06.2012 вручение; 3. *********65** - 06.06.2012 вручение. С уважением. |
|
Безобразие! Экспресс отправление из США только за доставку которого я заплатил 250 долларов, из Москвы до Питера не может добраться за 5 дней Я уже не говорю о том что в импорте она так и не появилась, а сразу покинула ММПО. На лицо нарушение сроков и безобразная работа служб! Примите меры и поработайте немного, мы вам платим за это деньги и не малые! |
