отзывы и жалобы
EMS Почта России
Светлана
Москва
03.06.2012
проверено администрацией
срок доставки 17 дней
Мне пришла посылка из Китая 29/05/12, попросила изменить адрес доставки, сообщили, что только за 150 рублей. Тогда попросила доставить 2 июня. Не доставили,на 3 июня не доставили. Диспетчерская не отвечает или все время занято у них и это 2 дня подряд! оставляла свой телефон сотовый, никто не перезванивает. Я никогда в жизни больше не буду пользоваться услугами этой отвратитетльной компании
По срокам это получается уже дольше, чем просто обыкноввенное отправление. По крайней мере у меня не было бы проблем с получением своей собственной вещи через такого нерадивого посредника как ЕМС. Кстати, можно подать в суд на услуги оплаченные, но не выполненные. Пусть компенсацию платят нам!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
09.06.2012
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства, 04.06.2012 - вручение.
С уважением.
Наталья
Москва
03.06.2012
проверено администрацией
срок доставки 23 дня
Отправила в Воронеж 28.5. Отдала 450 руб. Обещали 2-3 дня. Не слуху не духу... Диспетчеры говорят, что мой документ отдали перевозчику 31.5. Видать пешком несут в Воронеж. На сайте в разделе отслеживания, документ находится уже 7 дней на сртировке в Москве.Отправляла срочный документ. Человек, который его ждет сегодня 3.6 уезжает! Честное слово никогда! Не за что! я не буду пользоваться услугой под названием лохотрон ЕМС.Единственное, что я могу - это всех предупредить о том, что срочные и важные документы не отправляйте ЕМС! Берегите свои нервы!
Елена
Рязань
03.06.2012
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
27 мая из Рязани в Москву отправила ЕМС-почтой документы партнёрам, обещали доставить в течение двух суток.
30 мая около 12.45 звонила в службу доставки, сообщили, что срок доставки от 2 до 3 дней и день приёма не считается.
31 мая около 17.15 обещали завтра обязательно доставить, уточнили удобное время и контактные телефоны.
1 июня до конца рабочего дня отправление доставлено не было.
Безобразие! Вопиющее невыполнение своих обязательств за не маленькие деньги. ЕМС-доставка не уважает ни себя, ни своих клиентов.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
09.06.2012
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства, 04.06.2012 - вручение.
С уважением.
Катерина
москва
03.06.2012
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
УЖАС! посылка пришла 31.05, оформила заявку на срочную доставку!сказали на следующий день привезут!!Не тут то было!!! по неизвестным причинам не взял курьер мою посылку.Позвонила и попросила оформить самовывоз.И вот 3 дня ее не могут перенести в кладовую!Как же так может быть??? в одном здании все находится, и три дня ее нести!?! У меня СРОЧНАЯ посылка!!!Звоню, пишу...никто ничего толком не отвечаетУже жалобу подала!!!Все равно и курьер не везет и мне не отдают Что за безобразие?!НИКОГДА В ЖИЗНИ БОЛЬШЕ К ВАМ НЕ ОБРАЩУСЬ,ЛУЧШЕ ПЕРЕПЛАЧУ В ДРУГУЮ КОМПАНИЮ.И ВСЕМ СВОИМ ДРУЗЬЯМ И ЗНАКОМЫМ РАССКАЖУ КАК ВЫ РАБОТАЕТЕ!!!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
09.06.2012
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства, 05.06.2012 - вручение.
С уважением.
Артем
Хабаровск
03.06.2012
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
Один вопрос! Где посылка?!по телефону говорят,что отдали на перевозку! и она уже 3 дня летит до Хабаровска!бабки берут огромные!а работы 0! быстрей голубем доставить!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
09.06.2012
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства, 07.06.2012 - вручение.
С уважением.
Татьяна
Москва
04.06.2012
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
Мне отправили из Улан-Удэ срочные документы. Срок доставки 2-4 дня. Отправляли специально с запасом времени. Сегодня 7й день, по их данным фигурирует только то, что конверт был принят у отправителя, в Москву еще не доставлен. Где находится конверт - они отследить НЕ МОГУТ!!! Разговоры с операторами - как с роботами: ВОзможны нарушения контрольных сроков, больше никакой информацией я не обладаю. Доставка - авиа, в день летает по 3 прямых самолета, или этот конверт голубиной почтой идет, что неизвестно где он
Ни за что больше даже близко не подойду к этой конторе!! И никому не посоветую!!! За что берут деньги - непонятно, о соблюдении сроков они вообще и не думают, но тогда и не указывали бы и не обещали.
И как теперь и где выруливать оригиналы документов - непонятно, я должна послезавтра их подавать в гос. органы, но судя по тому, что конверт еще даже на сортировку не поступил, не видать мне его ((
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
09.06.2012
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства, 05.06.2012 - вручение.
С уважением.
Владимир
Ярославль
04.06.2012
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
Посылка из США дошла чуть менее, чем за 2 недели.
Долго не обновлялся трек между экспортом и импортом, но потом шустро побежала (14 минут на таможне, ведь может же, когда захочет!).
Начитался везде отрицательных отзывов. Решил, что как приедет в город посылка, съезжу сам за ней в сортировочный центр. Но не успел, в субботу с утра позвонил курьер, уточнил буду ли я дома в первой половине дня, и в 12 с копейками уже вручил мне коробку. Сам в шоке от такого ;)
Александр
Москва
04.06.2012
проверено администрацией
срок доставки 27 дней
Где моя посылка? Уже неделю как прошла таможню. Все больше удивляюсь вашей вшивой конторке. С какого перепугу последнее сообщение Неудачная попытка вручения, Адресат заберет отправление сам хотя я, никого об этом не просил. Это у вас такой сервис ??? Тогда какого, я забрать не могу свою посылку и мне никто ее не везет ???
Александр
Казань
04.06.2012
проверено администрацией
срок доставки 21 день
Плохо! Недавнюю посылку украли на сортировке в Москве, с 27 марта так и не нашли! Похоже история повторяется. Уже неделю вторая посылка на сортировке, и тишина.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
09.06.2012
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства, 06.06.2012 - вручение.
С уважением.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru