отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Александр
Сургут 01.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 4 дня |
|
|
Доброго времени суток! Посылка принята в EMS от интернет магазина 29.05.2012 в 11:00. Заявленный контрольный срок доставки до г.Сургут 2-3 дня. На данный момент прошло 2,5 суток, а посылка, судя по трекингу, до сих пор находится в МОСКВА EMS СЦ... В посылке довольно дорогостоящий музыкальный инструмент, который очень чувствителен к температурным колебаниям и изменениям влажности. В связи с этим вопрос: можно-ли как-то выяснить судьбу груза, почему он до сих пор не покинул г.Москву и каков конкретный срок доставки? Очень переживаю за сохранность содержимого посылки... С Уважением, Александр.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.06.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства, 01.06.2012 - вручение.
С уважением.
|
|
Александр
Москва 01.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 77 дней |
|
|
Добрый вечер. Посылка была отправлена из Англии 24 апреля. 30 апреля она была выпущена таможней. 4 мая попала на сортировку, где до сих пор и находится по информации трекинга с сайта. Начиная с 5 мая при обращении по телефону ЕМS, мне обещали доставить посылку на следующий день. Направление жалоб на отсутствие доставки продвижению дела не способствовало, ни курьеры, ни сотрудники службы доставки в день назначенной доставки не считали своим долгом позвонить и сообщить о том, что ее не будет. В связи с этим, 24.05.2012г. мною было подано заявление на розыск отправления. Жаль, что неизвестно то ответственное лицо, которое будет отвечать за розыск. Очень обидно, в посылке подарок ребенку.
|
|
Александр
Удачный 01.06.2012
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Здраствуйте. Посылка была принята от фирмы в Москве, в EMS СЦ 13.03.2012 и по сей день ее местонахождение неизвестно. Судя по трекингу, она там до сих пор. Звонил в колл-центр, там смогли только сообщить что она ушла из Москвы 16.03.2012.По месту прибытия посылки нет. Отправлял несколько раз запрос (с квитком отправления) на zapros@emspost.ru, ответа так и не получил. В посылке достаточно дорогой ноутбук и акссесуары к нему, есть подозрения что она потерялась не просто так. Можно ли узнать, где она находится в данный момент? Заранее спасибо.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.06.2012
|
|
|
Александр добрый день!!!
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства.
Для скорейшего решения Вам необходимо связаться с менеджером, указанным в договоре.
С уважением.
|
|
Дмитрий
Бузулук 01.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
всегда заказывал транспортной компанией а тут срочно нужно было товар чтоб прислалию.емс сказали пять дней до орен области,прошло 12 дней все нет!звоню говорят ждите!!!они помоему до сих пор на лошадях почтувозят)))) больше емс пользаваться не буду да и всем вам не советую)очень плохо!!!емс задумайтесь,нам такой скервис не нуженнннннннннннн
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.06.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства, 01.06.2012 - вручение.
С уважением.
|
|
Виктор
Москва 01.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
16 мая 2012 отправили из США.
21 мая 2012 пришла посылка на таможню и пропала.
При максимально 3 днях оформлении таможенного контроля.
Ау. Где моя посылка?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.06.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства, 05.06.2012 - вручение.
С уважением.
|
|
Елена
Новосибирск 01.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Отправила документы в Москву 27 05, до сих пор до адресата не дошли. По отслеживанию отправлений непонятно где находится моя посылка, похоже она еще в Новосибирске?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.06.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства, 07.06.2012 - вручение.
С уважением.
|
|
Чернышев Михаил
Хабаровск 01.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 34 дня |
|
|
Отправление доставляется с 29 апреля. 17 прибыло в Россию, до сих пор доставляется. Все контрольные сроки нарушены, а денег заплачено за доставку много. Проще, наверное, будет почтой России пользоваться: тот же срок,а денег платишь намного меньше.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.06.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства, 01.06.2012 - вручение.
С уважением.
|
|
Денис
Находка 01.06.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Здравствуйте номер моего отправления EA*********RU
Находится на сортировке с Москве уже НЕДЕЛЮ!
Когда наконец она поедет в сторону Приморского края?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.06.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства, 11.06.2012 - вручение.
С уважением.
|
остановлена публикация новых отзывов
