отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Юлия
Москва 06.07.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
С 20.06.2012 моя посылка находится в СЦ на Вернадского и, похоже, никто даже и не собирается ее доставлять. Мной были оформлены пожелания по доставке на 28.06.2012, потом на 2, 3, 4 июля. Естественно, безрезультатно. Call-центр ничем помочь не может, с диспетчерской не соединяют, никто ни за что не отвечает.Забрать сама не могу, а такими темпами посылка скоро поедет обратно, затраты никто не компенсирует. Вообще статистика доставки посылок удручает: 70% моих посылок доставлялись с проблемами (нарушались сроки, приходилось звонить и ругаться, забирать самой). Неужели нельзя начать работать нормально? И не надо говорить, что доставка по Москве стоит 150 рублей, я-то за доставку плачу гораздо большую сумму и хочу получить услугу в полном объеме и не понимаю, почему должна бегать за своей же посылкой.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.07.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства, отправление вручено.
С уважением.
|
|
Юлия
Екатеринбург 06.07.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Здравствуйте, 18.06.12 была отправлена посылка с загранпаспортом из Ангарска, Иркусткая обл., сегодня 06.07, ничего так и не поступило, звоним каждый день ,одни и те же фразы, розыск ничего конкретного не написал, помогите пожалуйста выяснить где она, пропадают путевки на большую сумму, из-за вашей отвратительной работы дети останутся без моря.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.07.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства, отправление вручено.
С уважением.
|
|
Михаил
Москва 06.07.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 43 дня |
|
|
Пакет 200 грамм отправлен 20.06.2012. Не доставлен в пределах г. Москвы на расстояние 10 км с 26 июня 2012 г. Сегодня 6 июля 2012. Нормативное время доставки 2 дня
Строка состояния на сайте EMSPOST.RU:
Обработка 26.06.2012 16:27 130100 МОСКВА EMS СЦ Прибыло в место вручения
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 10.07.2012
|
|
|
Михаил добрый день!!!
Сегодня отправление находится в доставке. Ждите.
С уважением.
|
|
Дмитрий
Москва 06.07.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
с 28 июня почтовое отправление находится в Москве до настоящего времени не доставлено. Срок доставки превышен более чем в 2 раза
От операторов ничего вразумительного не добьешься.... Каждый раз предлагают оформить доставку на завтра и так каждый день...
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 10.07.2012
|
|
|
Дмитрий добрый день!!!
Вам необходимо оформить заявление на розыск.
С уважением.
|
|
Андроник
Москва 07.07.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 49 дней |
|
|
Посылка прибыла в Москву 14 июня 2012 года из штатов. Ждал, что ее принесут или позвонят - не дождался, сам позвонил 25 июня и узнал, что лежит давно. Договаривался о доставке на след день 5 раз, плюнул, сам 5 июля поехал на вернадского. Ждал час, посылку не нашли. написал заявление не розыск. Звонил - никто ничего не знает.
|
|
Андрей
Москва 07.07.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
С 30.06.12 посылка висит на СЦ ЕМС. Каждодневные звонки в колл-центр с просьбой доставить. У дочки и жены ДР 6 и 9 июля ... подарков они не получат:( Посылка отправленная обычной почтой на два дня позже уже получена. Спрашивается, за что я платил лишние 30 долларов?
В прошлый раз 57 маршрут вез мне посылку больше 1 месяца!!!
Претензии на сайте никто не читает ... Ticket7700606068 написал про срыв сроков доставки ... мне ответ про розыск:(
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 10.07.2012
|
|
|
Андрей добрый день!!!
Ваше отправление находится в отделе доставки с 08.07.12, тел.: (495) 956-08-08 (доб: 242, 198).
С уважением.
|
|
Николай
Санкт-Петербург 07.07.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 27 дней |
|
|
Отправление две недели висело после таможни в пункте 104010,теперь седьмой день идет до Санкт-Петербурга,итого 21 день в пути по России.На претензии уже не отвечают...
|
|
Николай
Санкт-Петербург 20.07.2012
|
|
|
с большим,огромным таки трудом,получил посылку из москвы до питера шедшую 25 дней,а из америки до россии она шла 4 дня.А какой смысл переплачивать за услуги емс как минимум,в два раза,чтобы нервы трепать?давайте пользоваться обычной почтой,не будет их рук-лям денег ,так задумаются.Это касается в основном Москвы-там основной источник всех бед и неразберих емс.Лично я этой службой сыт!
|
|
Сергей
Москва 07.07.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 44 дня |
|
|
Заказал на ebay подарок для подруги на день рождения. Посылка уже 2 недели в Москве. Много раз звонил на горячую линию, 4 раза оформляли заявку на самовывоз. В итоге просто приехал в отделение на Вернадского, а там сказали, что посылка потерялась.
Кто ж знает где она теперь сказал сотрудник почты.
|
|
|
Месяц не могу получить посылку, которая находится где-то в сортировочном центре на Вернадского. В коллцентре оформляли кучу заявлений на самовывоз, заявление на розыск потерянного отправления(посылку вроде как нашли), две поездки через весь город - все без толку.
|
остановлена публикация новых отзывов
