|
Елена добрый день!!! Отправление вручено. С уважением. |
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас! От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства и информируем о том, что таможенные формальности в отношении Вашего отправления в настоящий момент еще не выполнены. С уважением. |
|
номер отправления EE*********UZ, по данным интернет сайта прибыл из Ташкента в Москву 9 июля. Сегодня 17 июля. В контакт центре говорят ожидайте, с диспетчерской соединяют два раза , диспетчерская не отвечает, а контакт центр не владеет информацией. Сколько ждать В чем проблема? |
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас! От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу. С уважением. |
|
Евдокия Даниловна добрый день. Вам необходимо написать заявление на розыск. С уважением. |
|
Зависла посылка со статусом Неудачная попытка вручения 13.07.2012 17:20 141030 Неточный адрес . Дозвониться в СЦ Мытищи не возможно , куръер на связь не выходит . Подскажите судьбу данного отправления , где и когда её можно получить. |
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас! От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу. С уважением. |
|
Сергей добрый день!!! Вам необходимо написать заявление на розыск. С уважением. |
|
Ух, я тут не один такой! Из США посылочка выехала 29.06. Прибыла и растоможилась к 04.07.2012. Дальше как у всех - жесть. И не привозят, и в кладовую не передают... Девочки (бедные) операторы ничего не знают,а в диспетчерскую не дозвониться. Я вот в новый год думал, чтио хуже не будет. Ошибался я))))) |
|
Посылка из Германии. Я не знала трекинга отправления, поэтому не отслеживала. Когда вышли разумные сроки для доставки - я обратилась в магазин, и мне выслали номер отправления. По номеру я увидела, что в трекинге 5(ПЯТЬ!!!) неудачных попыток вручения в период с 15.06 по 25.06.12 При этом курьер НИ РАЗУ! не приезжал, не оставлял уведомления о попытке вручения - у нас постоянно кто-нибудь дома. То есть если бы я практически случайно не обнаружила, что уже почти месяц моя посылка лежит со статусом неудачная попытка вручения, ее бы в ближайшие дни отправили обратно. Я очень надеюсь, что посылка еще не отправлена обратно отправителю и я смогу ее получить. Исключительно по вине курьера. Пожалуйста, примите меры! |
|
Письмо было отдано курьеру 14 июля, сегодня уже 17! Отвечают шаблонами, что не возможно узнать кто из курьеров взял письмо? срок доставки из Болгарии 5 рабочих дней, я же письмо жду 12!! с руководством не связывают, телефона своего же отделения в САО незнают Когда начнете работать нормально? или по крайней мере идти на встречу клиентам и помогать в решении проблем вознокших по вашей же вине?! Буду обращаться в защиту прав потребителей! |
|
С марта месяца нет ответа по поводу моего заявления по выплате возмещения в связи с тем что мое отправление EA*********RU было утерено в январе месяце ( отправляла я его из Москвы по городу) Мои звонки в претенциозный отдел принимают, но никто не звонит и на майл не пишет письменный ответ! Я читаю здесь письма- ответы от лица компании с извинениями( от которых думаю все согласятся со мной не тепло не холодно) Я ТРЕБУЮ ВЫЛАТЫ МОИХ ДЕНЕГ ВАШЕЙ КОМПАНИЕЙ И ВЫПЛАТЫ ВОЗМЕЩЕНИЙ |
|
Добрый день. Посылка EA*********RU была отправлена 05.07.12 из Санкт-Петербурга в Москву. Передано курьеру 07.07.12. Сегодня 17.07.12, посылка не доставлена!!! Даже звонков не было. Добиться от ЕМС ничего невозможно. Помогите решить вопрос с доставкой в кратчайшие сроки. Заранее спасибо! |
|
Посылка EC*********US отправлена из США 19.06.12. Висит на всех стадиях, до сих пор не дошла до адресата. 13.07.12 передана перевозчику и с тех пор тишина! Никто не может сказать, когда она будет вручена получателю. Не понимаю, мне ее год ждать или всю жизнь. По телефонам ЕМС ничего вразумительного не говорят. Ответы Ждите и Нам такая информация не предоставлена только еще больше раздражают! Не понятна причина задержка! Стоимость доставки составила около 250 долларов США. Это 7,5 тыс. рублей. Я думаю, что 3-я или 4-я часть зарплаты ваших сотрудников! Я плачу Вам эту зарплату!Неужели нельзя работать нормально. В результате - я в убытке. Просьба, помочь решить эту проблему. |
