отзывы и жалобы
EMS Почта России
Андрей
Москва
18.07.2012
проверено администрацией
срок доставки 21 день
Дежавю,
в прошлый раз были майские праздники, более 20 дней посылка провисела в Москве без движения, сейчас июль, новая посылка все из той же Германии(отправлена 02.07), таможня отработала на ура, но уже 10 дней (с 08.07) зависла в сц на вернадке, когда же в EMS сделают достойным сервис??
Ольга
МоскваЮАО
18.07.2012
проверено администрацией
срок доставки 17 дней
Жду очередную посылку по Москве.Отправлена 5 июля.последняя информация от 13 июля неудачная попытка вручения по техническим причинам.
Андрей
Москва
18.07.2012
проверено администрацией
срок доставки 24 дня
Посылка из Китая за номером EE*********CN, отправлена 2.07.2012. Заявленное время доставки 5-10 дней. Прошло уже 15 дней и ничего. Отвратительно. И это называется EMS доставка.
Нина
Красноярск
18.07.2012
проверено администрацией
срок доставки 8 дней
12.07.2012 было отправлено письмо из Красноярска в Краснодар. До сих пор никакой информации, о судьбе письма, узнать у операторов не можем! На сайте единственная отметка, что письмо принято. Нарушены все сроки и потеряно время. Деньги взяли за БЫСТРУЮ доставку, а выходит, что письмо 1 класса дошло бы уже до получателя, и стоило бы это на порядок дешевле!
Наталья
Москва
18.07.2012
проверено администрацией
срок доставки 28 дней
УЖАСНАЯ РАБОТА ВАШЕЙ СЛУЖБЫ ПОРАЖАЕТ Сколько можно издеватся? мне уже надоело звонитьи просить чтоб мне за мои деньги доставили мой заказ на корторый вышли все сроки доставки. Я мама маленького ребенка и немогу все время сидеть, ждать вашего курьера, звонят 1 из 10. Я уже 4 раза звонила в вашу справочную службу где меня клятвенно заверяли что завтра мой заказ будет у меня, последний звонок был 3 дня назад и тишина. В справочной службе мне преложили приехать и самой забрать свой заказ, но пардоньте, а за что я тогда плачу??? Давате я приеду и заберу, а вы мне деньги назад. Вы очень некоректно себя ведете, не справляетесь со своей работай не берите большие объемы, или говорите людям сразу что в связи с большим количеством заказов время доставки увеличенно, но тогда какое вы ЕМС??? Разберитесь номера моих заказов EA*********RU и ea*********ru , ну не доставите буду искать кому выше писать.
Игорь
Хабаровск
18.07.2012
проверено администрацией
срок доставки 8 дней
Впервые воспользовался услугами EMS Почты России и немного разочарован скоростью работы: сроки доставки из Москвы до Хабаровска уже не соблюдены (2-4 дня); ожидаю свою маленькую посылку уже 6-й день. Два дня прошло с того момента, как отправление покинуло главный сортировочный центр в г. Москва - с тех пор никакой информации о его местоположении в систему отслеживания не поступало. Вывод: не переплачивать, а отправить посылку 1-м классом Почты России, так как по срокам выходит тоже самое.
Ольга
Москва
18.07.2012
проверено администрацией
срок доставки 21 день
Посылки доехали из Франции до места вручения ЗА НЕДЕЛЮ. И вот они там уже 2 недели, несмотря на неоднократные звонки с пожеланиями по доставке! Как можно вообще так коряво организовать работу???
Андрей
Москва
18.07.2012
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
Полнейший ужас! Динамят неделю! рассказывают сказки про курьера,который меня не застал дома,несколько раз отпрашивался с работы и ждал дома доставку, но никого не было и никто не звонил! отвратительно!до сих пор жду звонка курьера
Светлана
Москва
18.07.2012
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
Не могу получить посылку. На все вопросы отвечают-посылка у курьера ждите звонка. 5 раз заполняли пожелания о доставке.Но почему то,как мне говорят, каждый раз не выписывают какой то доставочный лист.Мне не интересны подробности Вашей работы. Что за бардак у Вас твориться! Никто не может даже приблизительно сроки доставки.Почему Вы берете деньги за бытрую доставку? Пешком до моего дома до Вас дойти можно за 3 часа. Где моя посылка!!!
Ольга Аристова
Москва
18.07.2012
проверено администрацией
срок доставки 21 день
Мое отправление из США от 29 июня поступило в Россию 5 июля, с 10-го июля находится на доставке и до сих пор не было мне доставлено. Все контрольные сроки прохождения отправления нарушены.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
19.07.2012
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
24.07.2012
Ольга Аристова добрый день!!!
Отправление вручено.
С уважением.
Любовь
Москва
18.07.2012
проверено администрацией
срок доставки 33 дня
Одна из посылок прибыла в место вручения на Вернадского 9.08, вторая - 17.08. Каждый день оставляю пожелания, чтобы мне их привез курьер. До сих пор не было ни одной попытки вручения! Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Хочу получить посылки уже сегодня!!
Александр
Москва
02.08.2012
Мое отправление уже скоро отметит месячный юбилей, как оно приехало на Вернадского: 9 июля!!! Каждый день звоню, оставляю пожелание о доставке, но есть такие страшные звери под названием технические причины, которые каждый день мешают доставке. За 3.5 недели улитка бы доползла от Вернадского до Ясенево, голубь бы донес мое 35 гр отправление. Когда наконец я дождусь свою малюююсенькую посыль?!
Алексей
Москва
18.07.2012
проверено администрацией
срок доставки 20 дней
Ужасная система! никто не может связать со службой доставки! пришлось звонить по 5 раз на дню и договариваться о самовывозе на Проспект Вернадского!

Груз пришёл из Германии и до сих пор никто не отзвонился! когда можно забрать и когда доставят - никто сказать ничего не может! стандартная форма ответа! И никого не волнует, что за доставку платят!

Если бы я смог выбирать агента по доставке, выбрал бы с удовольствием другую фирму, но не EMS Почты России!
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru