отзывы и жалобы
EMS Почта России
Юлия
Раменское
18.07.2010
проверено администрацией
срок доставки 21 день
Не могу не написать. Получаю из США уже не первую посылку.

Уже операторов изнасиловала по телефону, звоню по нескольку раз в сутки.

1. EC502213483US
Экспорт 30.06
Импорт 06.07.2010
Передано таможне и покинуло таможню 13.07.2010
Обработка 15.07.2010 Москва EMS СЦ Сортировка 0
Обработка 16.07.2010 Мытищи EMS СЦ

И все... Тишина. По тел. 88002005055 операторы говорят о том, что доставочного листа нет еще.
В Мытищи сказали, что теперь ждите в понедельник.
Как же так? Ведь круглосуточно служба работает и курьеры доставку осуществляют по выходным.

Со второй еще хуже ситуация:

2. EC502224778US

Экспорт 07.07.2010 22:18 Соединенные Штаты Америки

И все... Что же это такое? Почему такие сроки огромные? Ответы операторов разноречивы: кто-то любезно сообщает - нет регистрации в России. В США сообщают, что вылетела в день экспорта. Где она 11 суток трясется? Уверена, что посылка в России, только почему-то ее никак не зарегистрируют.

У меня были уже такие же случаи задержек, но чтобы 11 суток летела из США в Россию - это уже слишком... Посылки в феврале-марте приходили в порванных коробках, скотчем таможки и ЕМС заклеенные.

Ответьте, насколько нужно увеличить зарплату или количество сотрудников, чтобы наладилась наконец-таки ваша работа, уважаемые сотрудники почты?

С уважением, Юлия.
Дмитрий
Вятские поляны
18.07.2010
срок доставки 22 дня
Опять проблемы и опять EMS, пора начинать уже отрабатывать свои деньги,
EE317157629CN
07.07.2010 Отправление принято к пересылке (Китай 518047)
08.07.2010 Отправление вылетело из страны (Китай CNCAND)
.....тишина....

Как в принципе и всегда, все как обычно никакого удивления, всегда с задержками и опять получиться доставят за месяц...
Вадим
Кемерово
18.07.2010
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
Дамы и Господа!Никогда и ни при каких обстоятельствах не пользуйтесь гнилой доставкой лжеэкспресса EMS Россия.
Третий раз вынужден был отправить из-за негабаритной коробки посылку и в третий раз очень об этом пожалел.Три дня едет до сортировки и все никак не доедет.Как назло у меня билеты на самолет в четверг,настроение у всей семьи испорчено и отнюдь не предотпускное. Берегите свои нервы и время! Откажитесь от услуг этого гнилого перевозчика!
Оксана
Москва
19.07.2010
проверено администрацией
срок доставки 20 дней
второй раз пользуюсь -оба раза через пень-колоду.

сначала неправильно забили в систему адрес, хотя на посылке все было указано верно, и начали упорно доставлять по неверному адресу.

Операторы велели отправить кучу документов по мылу или факсу на изменение адреса, но это особо не подействовало - зато почему-то помог звонок отправителя. Видно, знал волшебные слова.

На этот раз два раза пытались доставить - никого не было дома (судя по трекингу на сайте. 11 и 12 июля), оператор сказал, что следующая попытка доставки - через 5 дней, т.е. в субботу. Весь день сидели дома - ничего. В воскресенье звоню - говорят, передан курьеру, сегодня ждите. Опять весь день сидели дома - ничего.
Николай
Сочи
19.07.2010
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
Как долго посылки находятся в статусе импорт? Когда ждать таможни?

EE462328914CN
и
EE317157898CN

Просьба ускорить процесс.
Дмитрий
Москва
19.07.2010
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
EE349947288CN
В Москве, в импорте с 11.06.2010 и до сих пор(!)
Димон
Москва
28.07.2010
Собственно хотел узнать где посылка?????
EE349947288CN
Юрий
Орехово-Зуево
19.07.2010
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
Всё так хорошо начиналось:
Приём06.07.2010 13:38 Соединенные Штаты Америки 91356
Прибытие в ММПО07.07.2010 21:26Соединенные Штаты Америки USLAXA
Экспорт07.07.2010 21:27Соединенные Штаты Америки USLAXA
Импорт13.07.2010 18:55 104010Москва EMS
Вот уже 5 рабочий день пошёл, а движений ни каких! Совсем не понятно за что платишь деньги!?
Денис
Санкт-Петербург
19.07.2010
проверено администрацией
срок доставки 43 дня
EC702168612US
!!!!!!!!!!!!!
Посылку получил.Сервисом доволен.Курьер отзвонился.
Все как положено,отзвон, вручение посылки.
Курьеру супер! Так держать!
Чистой дороги Вам!
Артем
Санкт-Петербург
19.07.2010
15.07.10 Отправили посылку из Мск в СПб. EA158211684RU

До сих пор никаой информации нет, посылка не трекается никак.
Как я могу узнать где она и когда будет доставлена?

Спасибо.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
20.07.2010
Артем!Вашему отправителю необходимо обратиться самостоятельно в EMS с заявлением на розыск отправления. Заявление от отправителя с приложением копии адресного ярлыка необходимо направить на адрес: zapros1@emspost.ru
Аркадий
Владивосток
19.07.2010
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
09,07-2010 Отправлена посылка из Китая. С 10,07-2010 Стоит в экспорте. Когда будут сдвиги?
Аркадий
Владивосток
25.07.2010
Так и получается , три отправления из Китая ушло почти в один день. Отправленное обычной почтой, одно получено, второе завтра. отправление ЕМС вышло с таможни. А когда у меня будет - вопрос.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
26.07.2010
Аркадий! Отправление направлено во Владивосток 26.07.10, контрольный срок доставки 3 дня.
Олег
Москва
20.07.2010
проверено администрацией
срок доставки 48 дней
7/7/10 отправил с главпочтамта Москвы в Калининградскую обл. на сайте показывает 09.07.2010 130100 Сортировка. По единому телефону сказали, что последнее упоминание 10/07 - отправка из Москвы в Калининград, на этом след потерян. По электронной почте 19.07 отправил заявление на розыск - нет ответа получена заявка или нет. В отдел по розыску дозвониться не возможно (тел 495 9886858 доб 6047, 6067), не берут трубку. Трудно очень наверно ответить типа ОК или Принято
остановлена публикация новых отзывов