отзывы и жалобы
EMS Почта России
маргарита
Санкт-Петербург
07.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 24 дня
Крайне недовольна работой службы емс в часности курьерской доставкой, посылки по городу приходиться ждать неделю из за этого возникает много проблем,емс явно нуждаеться в улучшении
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
07.08.2012
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
07.08.2012
Добрый день!
Выписан доставочный лист 07.08
С уважением.
Дмитрий
Нижний Новгород
07.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
Почтовый идентификатор: EA*********RU

Требую срочно найти и доставить письмо адресату, с 31 июля письмо передано курьеру, в течении уже 7 суток курьер не может доставить письмо в пределах Москвы. За что я заплатил деньги? В письме важные документы, если оно не будет доставлено в ближайшие дни я буду с Вами судиться.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
07.08.2012
Здравствуйте, Дмитрий.
Вам необходимо написать заявление на розыск.
С уважением.
Светлана
Обнинск
07.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
EA*********RU - номер моей посылки. последний Статус: Приём, БЛАГОВЕЩЕНСК ПОЧТАМТ, Единичный
Дата: 31.07.2012 13:40

до 07,08,12 крайний срок доставки а статус не меняется, мне может кто нибудь сказать где моя посылка.
Прошу помочь,т.к. 10 у меня свадьба, а в посылке свадебное платье!!!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
07.08.2012
Здравствуйте, Светлана.
06.08 отправление в Москве.
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
Владимир
Курган
07.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 26 дней
Не слишком ли долго посылка в Москве задержалась?
прошлое отправление оттуда же за 14 дней дошло,а тут тогда какие проблемы?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
07.08.2012
Здравствуйте, Владимир.
03.08 отправление покинуло место международного обмена.
С уважением.
владимир
Курган
14.08.2012
За эти 5 дней уже 2 раза можно было туда и обратно отправить.
Где сейчас моя посылка находится?
Светлана
Москва
07.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 21 день
19/07/2012 почтовое отправление отправлено из Германии.30/07/2012 поступило на сортировку. Тогда же мною была направлена заявка на платную переадресацию и получено подтверждение, что заявка принята. 01.08.2012 была неудачная попытка вручения, почему-то по старому адресу, и с тех пор по информации операторов справочной службы посылка находится в кладовой хранения. Когда наконец посылка будет передана в службу доставки?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
07.08.2012
Добрый день!
Принято 07.08 в СЦ доставка.
С уважением.
Ольга
Мосвка
07.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
Огромное спасибо курьеру САО, Ховрино (не знаю имени) и службе EMS!!!первый раз посылка дошла из штатов за 9 дней.
курьер позвонил заранее. все четко и быстро! спасибо!!!
Алексей
Волгоград
07.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 12 дней
Начну с самого начала! 21 июля совершил покупку в китайском интернет магазине, способ доставки выбрал EMS как самый дешевый! 23 июля получил сообщение по электронной почте, что посылка была передана EMS Китая, там же прилагался номер трека: EE*********CN. Введя номер трека на сайте ems russian post, мне выдало результат что такой трек не значится, после чего сразу упало настроение, стал грешить на интернет магазин и продавца, так как это была моя первая покупка у китайцев. Перечитав е-майл сообщение которое было на английском узнал, что номер трека может не распознаваться до 2-х дней, немного отпустило, но каждый день после работы проверял номер трека. После того как прошло 3 дня а данных об отправлении не было, я стал искать отзывы о EMS и прочитав отзывы на этом сайте чуть не впал в депрессию. 26 июля наконец-то по трек номеру узнал что посылка получена в EMS Китай. 27 июля был экспорт из Китая, 01 августа был импорт в Россию. Все это время я при каждом удобном случае я проверял прохождение своей посылки, отчего казалось что время замедлилось и посылка застыла на месте, что собственно не добавляла оптимизма... 01 августа посылка была передана таможне, 02 августа она была выпущена таможней и покинуло место международного обмена. Так как после прочтения отзывов, знал что посылка может зависнуть на каждом этапе... - тихо молился. 05 августа утром, посылка пришла на сортировку в Волгоград, чему я был очень рад. Весь день ждал звонка, но его не последовало. 06 августа утром проверил перемещение- всё без изменений, так как началась рабочая неделя- пошел на работу, дома никого не было, и я искренне боялся что будет неудачная доставка, хотя какая доставка, если посылка на сортировке... но всё равно не посебе. Примерно в полдень мне позвонил курьер, сообщил что уже в пути, но так я был на работе в соседнем районе города, договорились что на обратном пути он мне завезет её туда, что принципе и произошло через пару часов. Курьер попросил предоставить документ удостоверяющий личность, я предъявил паспорт. После чего я стал обладателем, долгожданной посылки. Упаковка была в порядке, и я отложил посылку в сторону, решив открыть её дома, но так и не удержавшись всё-таки вскрыл на работе - все в порядке ничего не спёрли))) Может быть мне повезло, а может быть люди получившие почту вовремя не лазают по интернету в поисках отзыва и соответственно их и не отставляют, но так или иначе на этом сайте слишком мало положительных отзывов, и я решил оставить свой, может быть, кому нибудь он будет полезен и придаст сил дождаться своего почтового отправления. Всем удачи!
Оксана
Сыктывкар
07.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 8 дней
31.07.2012 18:39 письмо отправили из СПБ. 02.08.2012 02:12 оно покинуло сортировочный пункт и передано транспортной компании. Уже 7 августа и никаких обновлений информаций!!! Гарантировали 2-3 дня. Не может же оно 5 дней идти из СПБ до Сыктывкара. На поезде ехать 2 дня. В посылке загран паспорт, вопрос стоит остро! Просрочены сроки подачи на визу документов. Следует разобраться! При утере или длительной задержке вынуждены обратиться в суд.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru