отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Елена
Москва 11.08.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 36 дней |
|
|
Посылка прибыла в Москву и покинуло место международного обмена 05/08/2012.До сортировочного центра так и не дошла... Информации более никакой. Сроки доставки уже нарушены. От барышень на горячей линии нет никакой помощи. Где гуляет посылка в течении 5 дней? Похоже бардак и несвоевременная доставка - норма для ЕМС, а не исключение! Не могу уехать в отпуск, жду....
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.08.2012
|
|
|
Добрый день!
13.08 передано курьеру.
С уважением.
|
|
Катерина
Электросталь 11.08.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Посылка покинула СЦ в Спб неделю назад. До сих пор в Москве не объявлялась. Вторую посылку оттуда же уже доставили. Где она?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.08.2012
|
|
|
Добрый день!
13.08 передано курьеру.
С уважением.
|
|
Владислав
Воронеж 11.08.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
Первый раз воспользовался услугами EMS. Пожалел. Посылки Почтой России доходят быстрее и операторы лояльнее.
Итак, прошла неделя с момента, как посылка покинула таможню.
Экспресс почта не в состоянии преодолеть расстояние от Москвы до Воронежа (560 км) за 7 дней. Такое наплевательское отношение еще и стоит не мало.
Уважаемые работники почты ЕМС. Наверняка многие из Вас не виноваты в сложившемся. Но те кто виноват будет нести ответственность рано или поздно.
Контрольные сроки доставки посылки нарушены и ожидайте жалобу во все полагающиеся инстанции. Если найду время - подключу юристов.
В дополнительных полях я указал всю необходимую контактную информацию.
Обратите внимание, что никаких ограничений и завалов в работе ЕМС нет. Ни слова об этом на сайте не указано. Операторы КЦ так же не сообщают. Вывод - безобразная работа служб и людей на лицо.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.08.2012
|
|
|
Добрый день!
13.08 передано курьеру.
С уважением.
|
|
Андрей
Оленегорск 11.08.2012
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Ничего не понимаю, я всегда был хорошего мнения о ЕМС. Все посылки приходили быстро и без проблем (за исключением нового года, но тут просто человечески можно понять). А в этот раз я сначала прождал около трех недель статуса импорт, который наконец появился 30 июля и на этом все вновь замерло и до сих пор без изменений. При этом все мои знакомые и не знакомые уже получили свои посылки не смотря на то, что они делали заказ на неделю, на две и даже на три недели позже меня, потому мне все еще хочется верить, что это просто какое-то недоразумение, прошу разобраться.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.08.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства и информируем о том, что оформление Вашего отправления со стороны таможенных органов еще не завершено.
С уважением.
|
|
Андрей
Оленегорск 20.08.2012
|
|
|
Здравствуйте. Три недели не меняется статус импорт. Вы уже отвечали, что посылка еще не прошла таможенное оформление, но статуса передано таможне нет, и как посылка может быть три недели на таможне, что это за беспредел? Ответьте пожалуйста, посылку вы мне не доставите никогда?
|
|
Светлана
москва 11.08.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
Посылка из америки высланная 30 июля до сих пор не зарегистрирована в москве . больше 11 дней в воздухе - и это экспресс . за звои же деньги нервы . причем посылка в начале июля доходили за 10 дней !!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.08.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения и уведомляем о задержках в поступлении на территорию Российской Федерации отправлений из США: http://www.emspost.ru/ru/news/?objid=93177421-1546-437d-b8fc-ff3b7e3c237c .
А так же об условиях получения возмещения за утрату или повреждение EMS-отправлений, перевозимых из США в Российскую Федерацию: http://www.emspost.ru/ru/news/?objid=d7acc16e-7d83-4c1d-ac01-dcf8857429ff .
С уважением.
|
|
Светлана
Москва 17.08.2012
|
|
|
Посылка улетела из сша 31 июля и до сих пор неизвестно где . опять складируете ?
|
|
Татьяна
Хабаровск 11.08.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
И опять тоже самое... за 5 дней посылка прилетает из-за границы. проходит таможню, и все это за 5 дней. И уже 11 дней летит в Хабаровск. Скорее всего это последний мой опыт использования ЕМС. Выясните. пожалуйста, где находится моя посылка.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.08.2012
|
|
|
Здравствуйте, Татьяна.
11.08 была неудачная попытка вручения, временное отсутствие адресата.
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства.
С уважением.
|
|
Оксана
Рязань 11.08.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Очень плохо организована работа. Внутри Москвы до сортировки от места международного обмена посылка идет 3 суток,но это еще не придел возможностей. Предыдущая посылка из Москвы до Почтампа моего города шла 7 (!) суток,хотя обычная посылка за этот же срок (7 дн) пришла из Башкортостана до моего почтового отделения,а тарифы раза в 3-3,5 ниже.
Страшно подумать сколько теперь моя посылка будет идти после сортировки...
|
остановлена публикация новых отзывов
