|
Добрый день! Отправление находится в кладовой хранения на уточнении адреса доставки 14.08. Точный адрес получателя был туда направлен. С уважением, EMS Russian Post. |
|
10 августа с.г. мне была выслана посылка из США. с 18 августа она лежит в кладовой хранения на Вернадского 18 (попросил отменить курьера 17 августа (зачем гонять человека, если сам недалеко работаю)). В системе есть отметка, что кладовщик ее принял (ФИО кладовщика укажу ниже) 18 августа... и тишина. 3 раза я приходил на Вернадского 18 (19, 21 и 22 августа) и 3 раза статус посылки после поиска не найдено. Как такое может быть? Ее что, со склада украли? или просто искать лень? Колл центр по-прежнему отвечает, что посылка в кладовой хранения... |
|
Добрый день! Спасибо за Ваше обращение. От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства, обращение принято в работу. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Вручено 24.08. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте. Жду 5 посылок, отправленных ЕМС почтой из Китая уже 3 недели. 2 августа Китай покинули, а в Россию до сих пор не дошли. Прошу разобраться, где они в данный момент и кода ко мне приедут. |
|
Добрый день! Все 5 отправлений находятся на таможне. С уважением. |
|
19.08.12г. отправление было передано в руки курьеру (по словам оператора справочной EMS). Однако, прошло уже 4 дня(!!!) и до сих пор ни одной попытки вручения или попытки связаться с получателем курьер не предпринял. В справочной нам сказали, что звонить нужно в диспетчерскую Север, но никаких телефонов они не дают, только переводят- трубку, никто не берет. Звонили раз 20. В интернете нашли прямые телефоны - ситуация та же. Посылку необходимо вручить как можно скорее(для этого и отправляли её через EMS, её срочно ждут люди), т.к. она с большим наложенным платежом. |
|
Добрый день! Спасибо за Ваше обращение. От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства, обращение принято в работу. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте, Наше обращение уже регистрировалось у Вас: Татьяна (Москва)23.08.2012 К сожалению ситуация не изменилась: 19.08.2012 06:49130100Москва EMS СЦПрибыло в место вручения 22.08.2012 20:00130100Москва EMS СЦНеудачная попытка вручения, По техническим причинам 26.08.2012 20:00130100Москва EMS СЦНеудачная попытка вручения, Иная 22.08.12 Попытки не было - никто получателю не позвонил, и даже не пытался вручить (что не мудрено ибо написано по тех.причинам) 26.08.12 - неудачная попытка (информации о звонке курьера я пока достоверной не имею, но предполагаю что попытки вручения не было) Сегодня 27.08.12 - Посылку отложили на склад (согласно оператору ЕМС т.к. в результате НЕСКОЛЬКИХ!! попыток вручения по вине ПОЛУЧАТЕЛЯ она не была вручена и получатель должен сам явиться за посылкой! (все данные получателя были несколько раз уточнены в заявке для операторов на горячей линии) Повторюсь данный тип отправления был выбран _специально_ как ускоренный и с возможностью вручения курьером! Посылка уже больше недели находится на вручении. Пожалуйста, посодействуйте каким-нибудь образом, уже чувствую что посылка поедет обратно возвратом. |
|
Добрый день! Отправление 27.08 находится в кладовой хранения на уточнении адреса доставки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте, 14 августа мне выслали посылку из Москвы, сроки доставки были 2-3 дня прошло уже 8 и самое интересное я даже немогу отследить отправление ,подскажите где оно сейчас? |
|
Добрый день! Спасибо за Ваше обращение. От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства, обращение принято в работу. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Отправление 26.08 было направлено в Пермь. С уважением, EMS Russian Post. |
|
10 июля 2012 из Китая мне была отправлена посылка, прошло уже 43 дня, а о ней нет никакой информации, только экспорт из Китая. Пользуюсь услугами ЕМС третий раз. Первый было все прекрасно, во второй возникли проблемы, долго где-то валялась, потом курьер возил целую неделю по городу, но все-таки я посылку получила. В третий раз просто какой-то кошмар! Где посылка никто объяснить не может. Интернет забит огромным количеством отрицательных отзывов об этой компании. Я уже и не знаю, получу ли когда-нибудь свою посылку. Могу сказать только одно: больше НИКОГДА не воспользуюсь услугами ЕМС почты России!!! |
