|
Заказал 12.08,14.08 была выслана с Москвы до Кр. края,обещали максимум неделя но посылки нету уже 16 дней!!! В отслеживание уже 16 дней стоит сортировка!! где теперь ее искать? нету слов с доставкой емс... |
|
Уважаемый Игорь,Добрый день! Спасибо за Ваше обращение. От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства, обращение принято в работу. С уважением, EMS Russian Post. |
|
в общем нет слов,заказал посылку из москвы,14.08 покинула сортировочный центр,обещали что посылка будет идти 3 дня,неделю назад уже писал обращение,сказвли разберутся,и что посылка была потеряна по пути!!но прошла уже неделя ее так и нет!если в течение 5 дней не будет,я буду вынужден обратиться в суд |
|
Добрый день. Мне была отправлена посылка из Москвы 18 августа и до сих пор она до меня не доехала. Как мне ее получить... |
|
Здравствуйте,Надежда. Отправление вручено 27.08.12.От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. |
|
Здравствуйте, Посылка на сортировке с 24.08.2012. Все выходные проведены в ожидании курьера, звонки в единую справочную ничего не меняют, ....Ожидайте курьера. Пыталась дозвониться к диспетчерскую службу Север, чтобы уточнит сколько дней еще ожидать курьера, не получается, никто не отвечает. Убивает подобное отношение к людям. |
|
Уважаемая Ксения, Добрый день! Спасибо за Ваше обращение. От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства, обращение принято в работу. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Подскажите пожалуйста, будьте так любезны, как РАЗ и НАВСЕГДА, НАВЕЧНО отказаться от ваших услуг. По вине вашей службы посылки из Германии три раза отправлялись обратно. Связаться с курьером невозможно, с диспетчерской невозможно, посылки не доставляются, переадресации не оформляются, все на нас плевать хотели, каждый день в течение трех недель операторы принимают заявку на доставку на завтра. Чую, что снова посылки отправятся обратно.Как сделать так, чтобы посылки доставлялись исключительно в п/о, а не попадали в ваши .... руки. Ответьте, пожалуйста, на этот вопрос.Я ведь, как клиент, имею право выбора, как и где мне получать посылку, не так ли? |
|
Здравствуйте, Полина. Отправление 28.08.12 передано курьеру для доставки. Ожидайте доставку по указанному адресу. От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства. Что бы отправление доставлялось не через компанию EMS, отправителю необходимо по месту подачи отправления проинформировать сотрудников о том, что необходима не курьерская доставка, а отправление должно поступить в отделение почтовой связи. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый вечер! Курьер не смог доставить посылку 22 августа. В тот же день я сообщил о самостоятельном заборе отправления с кладовой на просп. Вернадского 18. На следующий день повторил обращение. До сих пор отправление не передано в кладовую и обращение не обработано! Прошу как можно быстрее решить вопрос передачи. |
|
Уважаемый Антон,добрый день. Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас! От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. С уважением, EMS Russian Post. |
|
07.08.2012 года отправила к себе на работу в Москву письмо с документами по ЕМС. При отправке заверили, что в течение 5 рабочих дней курьер доставит. Сегодня 27.08.2012 до сих пор не доставили. Звонила оператору сегодня утром, сказала что сегодня передали курьеру, теперь когда доставят? За что взяли 500 руб непонятно. ЕМС служба работает безобразно, а сколько нервов потеряла. Действительно, зачем себя рекламировать как экспресс-доставка, если по месяцу идут письма по России. Отправляю таким образом второй раз, уже зареклась (в первый раз думала- что это исключение). Требую немедленно принять меры по вручению моего письма адресату, без формальных причин. |
|
Добрый день! Спасибо за Ваше обращение. От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства, обращение принято в работу. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Объясните, почему моя посылка до сих пор на приеме с 25,08,12, Отправление по Москве, по заявленным во всех СМИ сроках она должна уже быть у меня. |
