отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Мария
Санкт-Петербург 12.09.2012
|
|
|
Почти неделю тащится посылка из Москвы, на лошадях видимо тащат, позорище, а не организация.в связи с чем связано по телефону говорит не знаем, когда прибудет в Спб посылка- не знаем, где вообще посылка- не знает, от вашей горячей линии никакого толку..
|
|
Мария
Санкт-Петербург 20.09.2012
|
|
|
Посылка так все идет в Спб из Москвы 14 дней, где срок 1-3 дня, быстрее наземной почтой дошла бы, и это ЭКСПРЕСС ДОСТАВКА!!!
|
|
Мария
Санкт-Петербург 26.09.2012
|
|
|
3 недели идет посылка из Москвы когда должна идти 1-3 дня, кошмар!!!
|
|
мария
санкт-петербург 05.10.2012
|
|
|
где посылка ходит 47 дней?
|
|
Алексей
Санкт-Петербург 11.10.2012
|
|
|
У меня один вопрос где моя посылка ходит 52 дня?
|
|
Мария
Санкт-Петербург 17.10.2012
|
|
|
НЕ емс, а черти что, нде моя посылка, иск в суд уже готовится, отдайте наконец мою посылку!
|
|
Волкова Мария
Санкт-Петебург 25.10.2012
|
|
|
Ужасная работа, посылка от 18 августа так и не получена! подано заяление в прокуратуру, надоели сдирать деньги за такой ужасный сервис
|
|
Мария Сергеевна Волкова
Санкт-Петербург 04.11.2012
|
|
|
ПОсылка идет уже 77 дней!! Чертова экспресс доставка, никогда больше не обращусь к вам, подали иск в суд! везде молчат с моей посылкой
|
|
Мария Сергеевна Волкова
Санкт-Петербург 20.11.2012
|
|
|
Посылка идет 94 дня, зашибись экспресс! хуже фирма не видела, подаю иск в суд.
|
|
Анна
Кубинка 01.09.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Безобразная работа компании!!! Если вы не в состоянии в заявленные сроки доставить адресату почтовое отправление - то не беритесь и прекратите дурить народ!!! А то лишь бы денег с людей снять!!! Ну ничего, найдётся и на вас управа!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.09.2012
|
|
|
Добрый день!
Спасибо за Ваше обращение.
От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства, обращение принято в работу.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Олег
Москва 01.09.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 60 дней |
|
|
Посылка поступила на сортировку 130100 Москва пр.Вернадского 30.07.2012 , только 20.08.2012 отписана неудачная попытка вручения по техническим причинам, пытался выяснить , где посылка находится сейчас. По информации операторов ЕМС 31.08.2012 в одном случае посылка у таинственного администратора на детальной сортировке ( что это такое?), другой оператор отвечает,что с 23.08.2012 посылка просто на сортировке. Звоню в ЕМС каждый день почти целый месяц! Посылку доставлять не собираются. Просил передать посылку в кладовую хранения 130100. Операторы отвечают не положено из-за внутренних правил компании , по адресу доставки должна обслуживать сортировка г.Видное МО. Писал на сайт претензию , пришла отписка, что с по моей претензии работают. Работают по ней уже неделю. Теперь написал заявление на переадресацию, может теперь получится получить посылку на 130100 ( по новому адресу -это их зона обслуживания) безобразная организация работы, полнейшее неуважение к клиентам. Не хочу получать посылку от курьера. Две предыдущие пришли с задержкой по срокам доставки, упаковка нарушена, имелся доступ к вложению. Курьер просто предупреждает о нарушении упаковки , если сразу расписываешься в получении претензию о хищении он составлять не уполномочен. Неудивительно, что при такой организации дела в организации полная безответственность и возможности для хищений. Клиент абсолютно бесправен. Не ускоренная почта, а просто позор.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.09.2012
|
|
|
Добрый день, Олег!
Спасибо за Ваше обращение.
От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства, обращение принято в работу.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Марина
Хабаровск 01.09.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Второй раз приходится работать с EMS, и второй раз повторяется тоже самое. Свою посылку жду с 18.08.12. При том что оператор заявляет срок доставки 4-6 дней. В посылке груз необходимый для работы. Естественно поставщику оплатили груз пересылку. А на сайте этой очень хорошей организации есть только бланк на возврат ден.средств отправителю. Полное безответствие. Оператор не может сказать где посылка. На вопрос каким видом транспорта отправлен груз, отвечает что приоритетным ( при том что оплачено авиа) Вилимо приоритетный вид транспорта этой организации - это лошади((((
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.09.2012
|
|
|
Добрый день, Марина!
Спасибо за Ваше обращение. В настоящее время проводится служебная проверка. В соответствии с п. 55 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15 апреля 2005г. 221, обращения по розыску отправлений рассматриваются в срок до 2-х месяцев. Более подробная информация Вам будет предоставлена дополнительно в установленные сроки.
От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства, обращение принято в работу.
С уважением, EMS Russian Post.
|
остановлена публикация новых отзывов
