отзывы и жалобы
EMS Почта России
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
10.09.2012
Добрый день, Дмитрий!
Отправление вручено 6.09.2012.
С уважением, EMS Почта России.
Ольга
Москва
04.09.2012
Здравствуйте!
Хочу узнать что случилось с моим отправлением и когда оно будет вручено адресату? Уже прошел срок доставки (4-7дней), а оно еще из Москвы не ушло!!! В отправлении срочные документы! В доставке с большой задержкой уже нет никакого смысла!!!
Слышала много плохих отзывов о ЕМС, жаль, теперь лично убедилась(((( Потеря времени, нервов и денег((((
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
04.09.2012
Добрый день,Ольга!
Спасибо за Ваше обращение.
Информация об отправлении не найдена. Возможно вы указали неверный номер отправления или отправление еще не зарегистрировано в информационных системах Почты России.
С уважением, EMS Russian Post.
Андрей
Москва
04.09.2012
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
28.08.2012 17:39 130100Москва EMS СЦПрибыло в место вручения*.......... и тишина
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
04.09.2012
Здравствуйте, Андрей!
Спасибо за Ваше обращение.
От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства, обращение принято в работу.
С уважением, EMS Russian Post.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
07.09.2012
Добрый день, Андрей!
Отправление вручено 6.09.2012.
С уважением, EMS Почта России.
Антонина
Кемерово
04.09.2012
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
Добрый день!
Не могли бы Вы мне помочь найти письмо отправленное Вашей службой 12 дней назад. В отправлении срочные документы Хотелось бы все таки их получить!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
04.09.2012
Добрый день, Антонина!
Спасибо за Ваше обращение.
От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства, обращение принято в работу.
С уважением, EMS Russian Post.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
07.09.2012
Добрый день!
Отправление вручено 5.09.2012.
С уважением, EMS Почта России
Олеся
Самара
04.09.2012
проверено администрацией
срок доставки 48 дней
Здравствуйте. 1го августа отправитель сдал посылку на отправку в Самару. 2 августа посылка покинула сортировочный центр и пропала. 2 недели мы не имели понятия где посылка. Я звонила на горячую линию,посылала запрос на розыск,ответ один был,ждите. 16 августа посылка обнаружилась в Биробиджане!!! Что общего у Самары и Биробиджана понять вот никак не могу! И почему, с какой вообще стати ее отправили туда,тоже в недоумении. Ну хорошо,я испытала облегчение,что посылка все таки нашлась и стала ждать,когда же мне ее пришлют из Биробиджана. Отправитель,на всякий случай написал и отправил заявление на уточнение адреса,чтобы ее еще куда не заслали. 27 августа посылка пришла в Москву. И все.... Там и зависла. На горячей линии опять один ответ- ждите. Сколько же можно ждать??? Посылку которая по заявленным срокам должна прийти за 2-3 дня,я не могу получить уже больше месяца!!! Куда я только не писала,полная тишина!!! Ни разу никакого ответа,ни разу никто не отреагировал!!!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
04.09.2012
Добрый день, Олеся!
Спасибо за Ваше обращение.
От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства, обращение принято в работу.
С уважением, EMS Russian Post.
Анна
Москва
04.09.2012
проверено администрацией
срок доставки 23 дня
Доставка находиться в емс сервисе с 25.08.2012 Г!Была произведена одна попытка доставить её на домашний адрес (суббота).
Курьер не позвонил и и не сообщил. в накладной указано, якобы курьер по какой-то причине не мог со мной связаться!
Мной было отправлено заявление на переадресацию отправления на рабочий адрес.
Прошло две недели - посылка до сих пор не доставлена.
Обращения через форму на официальном сайте и письма игнорируются. накладной EA*********BE отправлено из Бельгии.В субботу была на Остаповском проезде д.5 стр.6, тоже нет! Оператор 31 августа ****** Екатерина Александровна приняла заявку на доставку 03 сентября, тоже нет.В день по 10 раз звоню, принимают мою заявку Ольги,Валентины,Юлии и до бесконечности...и снова одно и тоже...Сегодня ***** Оксана Петровна приняла заявку обещала, что завтра точно привезут до 19-00...Опять сомнения, через 20 минут снова буду звонить ...
Когда ждать посылку? К новому году EMS справится?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
04.09.2012
Добрый день, Анна!
Спасибо за Ваше обращение.
От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства, обращение принято в работу.
С уважением, EMS Russian Post.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
10.09.2012
Добрый день, Анна!
Отправление вручено 8.09.2012 .
С уважением, EMS Почта России.
Алсу
Москва
04.09.2012
проверено администрацией
срок доставки 28 дней
Добрый день. Моя посылка с 20.08.12 висит в статусе Прибыло в место вручения и после этого тишина. Уже 2 раза я оставляла заявку на вызов курьера, курьер не приехал, оставила заявку на самовывоз, но посылку не перемещают в кладовую и я даже самовывозом ее не могу забрать. С диспечерской соединиться невозможно. Девочки-операторы центрального телефона вразумительно кроме как предложить написать новую заявку не могут..Но сколько их можно писать???Просьба перезвонить или написать на почту когда же наконец я смогу забрать посылку
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru