|
Здравствуйте. Очень интересует вопрос о сроках между экспортом и импортом: Что же происходит с посылкой в этот загадочный срок? Первый раз сделал покупку в немецком интернет-магазине (22.08), 24.08 посылка была отправлена для передачи русскому EMS (в чем меня заверили в немецком DHL) и соответвственно в отслеживании трека появилась надпись экспорт, которая и сейчас не изменилась. Я бы не писал и смиренно ждал своего импорта, но: из общения на форуме я выяснил, что у ВСЕХ участников (покупка того же товара в том же магазине) данного форума, у которых был экспорт 24.08 уже минимум импорт, максимум покинуло ПМПО. При этом у всех сроки экспорт-импорт разные от 2 до 10 дней. Более того - одинаковый товар в одном магазине одновременно купили с товарищем (заказ делали с одного компьютера), по територии Германии наши посылки трекались одинаково с разницей до одной минуты. Однако у него импорт - 27.08, а у меня уже 12 дней экспорт. Вопросы: 1. Где моя посылка? (в немецкий DHL обращался - ответили, что 24.08 моя посылка отправлена авиатранспортом в Россию, где её должен получить Российский EMS и далее доставить мне) 2. Почему такие разные сроки импорта при одинаковом экспорте? Надеюсь писал не в пустоту... |
|
Уважаемый Олег, добрый день. Спасибо за Ваше обращение. Отправление в поступлении на территорию Российской Федерации не значится. Согласно положениям Всемирной почтовой конвенции (Женева, 2008), п. 1 статьи 5, любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату. Учитывая изложенное, Вашему отправителю следует инициировать розыск по месту подачи отправления.. К сожалению, мы не можем больше предоставить Вам дополнительно какую-либо информацию по данному EMS отправлению. |
|
Видимо заказал товар не сверившись с гороскопом... Все знакомые (по интернет форуму), которым было отправлено в один день со мной уже получили посылки (некоторые 9 дней назад). А моя посыла идет уже 21 день, 19 из которых гдето лежит на складе, 15 дней дожидаясь импорта и 5-й день ждет сортировки после таможни. В течении какого срока я получу свою посылку? И получу ли? |
|
22 августа 2012г отправил посылку в Ростов-на-Дону, обещали что доставят за 2-3 дня. В итоге 4сентября - посылка до сих пор не доставленна. В EMS могут сказать только когда она была отправленна, больше никакой информации у них НЕТ!!! Бред, за что я платил деньги обычной почтой посылка быстрее дойдет! Отвратительная компания, больше ни за что не ей не воспользуюсь. ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА??? |
|
Добрый день, Иван! Спасибо за Ваше обращение. От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства, обращение принято в работу. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! Я бы хотела узнать где находится моя посылка из Кореи, т.к. последняя информация о ней: 29.08.2012 05:02130980Москва EMS ММПОТаможенное оформление завершено , Выпущено таможней. Звонила оператору, он утверждает что она на сортировке. Первый раз сталкиваюсь с таким за 4-ре года работы с вашей компанией, кроме новогодних отправлений, что собственно понятно. И хотела бы уточнить можно ее переадресовать в Logibox, т.к. она крупногабаритная и весит почти 10 кг.? Заранее спасибо за ответ. Наталия. |
|
Добрый день, Наталия. Спасибо за Ваше обращение. Согласно программе регистраций EMS отправлений, почтовое отправление EM181...673KR 5.09.12 передано курьеру для доставки.Ожидайте доставку по указанному адресу. В терминале возможно получить негабаритные отправления, не требующие оплаты. Габариты наибольшей ячейки Logibox: глубина-58 см, высота -35 см, ширина -33см. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Евгения! После моего отзыва, и Вашего ответа у меня в отслеживании появилась надпись: Неудачная попытка вручения 05.09.2012 18:00 130100 МОСКВА EMS СЦ Адресат заберет отправление сам 0,000 0 0. Хотя я естественно целый день была дома и никуда не отлучалась, после операции на сердце у меня пастельный режим. Это первый раз за все время работы с вашей компанией, курьер мне всегда звонил и предупреждал о своем визите. Я бы хотела все-таки чтобы мне доставили посылку домой. Наталия. |
|
Отправил почту в Москву 27.08, обещали доставить за 4 дня, до сих пор не доставили и даже не могут сказать где почта и когда доставят. Это был первый и последний раз, когда я связался с этой почтой. Позор. скорее всего отправляют простой почтой за бешеные деньги. Не связывайтесь. Отправьте простым письмом, быстрее дойдет. И сообщите всем своим друзьям и знакомым, когда увидят название этой почты, пусть бегут подальше. |
|
Добрый день, Михаил! Согласно программе регистраций EMS отправлений, почтовое отправление EA260...037RU 5.09.2012 передано курьеру. Получатель может ожидать доставку по указанному адресу. От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Интернет магазин передал мой заказ курьеру ems 22.08.2012 для отправки из Москву в Ростов-на-Дону, сегодня уже 04.09.2012 - посылки нет. Срок на сайте заявлен 2-3 дня. За что я плачу деньги? Не можете доставить не беритесь! Первый и последний раз я пользуюсь данным способом доставки, и никому больше не советую. |
|
Добрый день, Надежда! Согласно программе регистраций EMS отправлений, почтовое отправление EA252...661RU 4.09.2012 покинуло СЦ EMS г. Москва, было передано для дальнейшей доставки по указанному адресу. От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Вот уже 28 дней!!! жду важные документы из Японии. Отправлены были 9 августа. 16 августа последняя запись - покинуло сортировочный центр! Звонила туда - ответ: ваше отправление передано перевозчику. Получается, что с 16 августа документы где-то путешествуют!!?? Вопрос: где |
|
Добрый день,Зоя Александровна! Спасибо за Ваше обращение. От лица Компании приносим искренние извинения за причиненные неудобства, обращение принято в работу. С уважением, EMS Russian Post. |
