|
Посыла из Германии уже больше месяца не может пересечь границу. Это не еденичный случай. Доколе это будет продолжаться? |
|
Посылка висит на экспорте уже с 19 сентября, сколько можно ждать импорта посылки. Это даже не безобразие, это хуже. Работе EMS Russian Post (а также их Call-центру) нельзя поставить даже КОЛ, это абсолютный НОЛЬ! |
|
Добрый день, Сергей! Отправление в Россию не поступало. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки и инициировать розыск отправления. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Сегодня посылка получила статус прибыла на местр вручения, а ночью статус неудачная попытка вручения по техничесим причинам (в час ночи, видимо курьер решил что в это время никого дома не будет). Прошу сообщить номер телефона курьера доя обмена информацией о дате и времени его приезда. |
|
Посылка из Великобритании, в обработке с 1.10, когда ожидать доставки? Я заплатил за доставку ЕМС, а посылка идет медленнее чем обычной почтой! Отвратная работа ЕМС почта России. |
|
Добрый день, Павел. Отправление 1.10.2012 покинуло ММПО,передано в Коломну. Отправление идет с таможенным уведомлением.Вы можете обратиться на Почтампт в Коломне, либо в местный таможенный орган для уточнения информации. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! С 29.09.2012 посылка висит - 130100 Москва EMS СЦ Покинуло сортировочный центр. Хотелось бы узнать, когда она наконец появится в Калининграде. Все предыдущие доходили за 2-3 дня. |
|
Добрый день, Александр. В настоящее время наблюдается замедление в доставке отправлений из-за возросшего объема пересылаемой почты. Для уточнения местонахождения отправления рекомендуется оформить заявление. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.Нами предпринимаются все необходимые меры для устранения подобных случаев и улучшения качества обслуживания. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Отправил письмо 1 октября. И до сих пор не могу получить о четкий ответ где оно. На сайте отследить невозможно,есть только запись о принятии к пересылке и ни одной другой. |
|
Добрый день, Сергей. Отправление в Москву не поступало. Для уточнения деталей отправки необходимо обратиться по месту подачи отправления, оформить заявление на уточнение местонахождения отправления. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Позавчера (3-го октября) при выходе из квартиры обнаружил наклейку о том что приходил курьер и меня якобы не было дома. 1. Я был дома весь день 2. Почему доставка не была согласована по телефону - непонятно. 3. На то чтобы отодрать эту наклейку не поцарапав дверь пришлось потратить 10 минут. Позвонил по телефону указанному на наклейке, предложили оформить доставку на следующий день, т.е. 4. 4-го курьер не приехал. Позвонил опять - сказали что не в курсе и предложили оформить доставку на 5. Сегодня опять курьера нет. Позвонил, сказали что могут оставить заявку на доставку на ближайшие дни. Сколько это займет времени по регламенту - не назвали. Расплывчатые ближайшие дни. Как мне получить мою посылку? |
|
Добрый день, Максим. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день, Максим. Отправление вручено 10.10.2012. С уважением, EMS Russian Post. |
|
отправление из Великобритании с 22.09 выпущено таможней, дальнейших движений нет. |
